Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
DIe Bestellung wurde in zwei Teillieferungen ausgeführt, eine Benachrichtigung darüber erfolgte nicht. Zudem wurde ein falscher Artikel geleifert. Hier besteht Optimierungsbedarf.
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13.07.2023
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Sie schreiben in Ihrer AGB bei Bezahlung auch auf Rechnung was dann bei bezahlen nicht gegeben ist.
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12.07.2023
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Service perfekt, aber Preise zu stark überhöht. Ich zahle gerne etwas mehr bei gutem Service, aber Jurismappen von Leitz doppelt so teuer wie bei einem anderen Anbieter und Druckertinte um 50 Euro teurer wie beim Elektromarkt, das ist dann doch zu teuer! Dieser Preisaufschlag ist auch mit gutem Service nicht zu rechtfertigen.
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12.07.2023
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Superschnelle Lieferung, leider z.T. nicht lieferbar
Sie könnten viel Verpackungsmüll sparen, wenn die Umverpackung der Ware angeglichen würde
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30.05.2023
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Gut: Online Portal sehr gut - Bestellung sehr einfach. Sehr prompte Lieferung.
Verbessern: Lieferung fehlerhaft - u.a. 3 Schachteln Fähnchen Orange bestellt, korrekt auf dem Lieferschein vermerkt und berechnet, geliefert in dem Karton waren nur 2 Schachteln. Wegen 3,5 Euro fange ich keine Reklamation an. Das Paket und Inhalt waren beschädigt, 2 Schachteln zerbrochen.
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30.05.2023
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Shop
Leider gefällt mir der Shop nicht - wenn ich bestimmten Artikel über Suche eingebe erscheint mir nicht genau der gesuchte Artikel sondern verschiedene Vorschläge z.B. suche ich Aktenhüllen bringt er Prospekthüllen, suche ich Bleistift Staedtler bringt er mir diese nicht ganz oben - obwohl hier ein Sonderpreis hinterlegt sein müsste....weshalb erscheint dieser Artikel bei der Suche nicht ganz oben?
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