Aufgrund DHL-Fehler wurde nicht an Packstation geliefert, sondern zurück gesandt. Kaut Bullinger korrigierte dies ohne Umstände innerhalb von einem Tag und sandte an Rechnungsanschrift. Ich war zwar nicht zur Annahme da, aber die zeitliche Umsetzung der Korrektur (auf seine Kosten) überwog dies und ist sehr positiv zu bewerten.
Negativ: die Verpackung war viel zu groß. Hier könnte man der Umwelt zu liebe besser anpassen.
Schade, dass es die lokalen Läden nicht mehr gibt.
1) vorkasse mit paypal ist eine Zumutung. Wenn Sie schon das Ladengeschäft schliessen, dann wenigstens Kauf auf Rechnung anbieten !
2) Das Bestellmenü arbeitet wie eine Schnecke, die Antwortzeiten für eine Aktion z.B "in den Warenkorb" waren 3-5 Minuten und für die Bestellung von 5 Sachen habe ich eine ganze Stunde gebraucht! Andere online-Anbieter sind schneller. Ich hatte mehrere Anläufe, bis ich überhaupt in die Bestellseite hinengekommen bin. Miserabel !!! Ich bin fast 70 und habe mir für die Bezahlung über paypal Unterstützung holen müssen, nochmal eine Stunde Zeit
3) Mindestbestellwert ist eine Frechheit. Wenn ich nur ein Ding brauche, gehe ich in den Laden und kaufe das. Das ist bei Ihnen nicht mehr möglich.
Lieferungen waren früher deutlich schneller und vollständiger.
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15.01.2023
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11.01.2023
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Gefallen, die Hilfe der Mitarbeiter, der Versand schnell und gut, Web Shop wird man erschlagen, finde ich grausam, nicht die Premium Variante.
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10.01.2023
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10.01.2023
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Lieferung kommt immer sehr schnell.
Beschreibung von Verpackungsgrößen nicht immer klar verständlich für Laien.
Auch bei den braunen Briefumschlägen DIN A5 oder 4 wäre es hilfreich wenn die Din-Zahl mit angegeben wird, da man nicht immer mit dem Lineal daneben sitzt und die Umschläge ausmisst.
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09.01.2023
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Für die Zahlung sollte die ansonsten übliche Klarna mit Rechnungsstellung genügen. die Bekanntgabe aller Kreditkartendaten ist ist nicht sonderlich angenehm. Noch lieber wäre mir eine Zahlung auf Rechnung die ich generell am Liefertag begleiche. Allgemein bin ich froh, daß ich als langjähriger Kunde Ihres Ladengeschäftes wenigstens online Waren bestellen kann.
Schnelle Lieferung. Leider war das Paket von der Größe sehr überdimensioniert. Ein gepolsteter Briefumschlag hätte locker gereicht. Nicht sehr nachhaltig.
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01.01.2023
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Unterschiedlichen Eingabe für Rechnungsadresse und Lieferadresse konnte ich nicht finden, obwohl anfangs angekündigt war, die Angabe einer abweichenden Lieferadresse sei in einem späteren Schritt möglich
Nach Bestellung erfolgte eine zeitnahe Anlieferung - nach unserer Feststellung - mit eigenem Mitarbeiter.
Schade, dass Sie den altbekannten, von Ihnen übernommenen Händler "BRENNER" in Neu-Ulm dicht gemacht haben.
Sollte dieser Trend die weitere wirtschaftliche Zukunft werden, so sehen wir in Deutschland "alt" aus!
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17.12.2022
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Die Lieferung kam ohne Rückfrage zu einer Zeit, in der ich Auswärtstermine hatte. Es wurde ein Hinweis im Briefkasten hinterlassen. Nach telefonischer Rückfrage kam die Lieferung nach Terminansprache problemlos am nächsten Tag. Aus bisherigen Erfahrungen kann ich Kaut-Bullinger als zuverlässiges Unternehmen empfehlen.
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