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gute-weine.de
Bewertungen:

3.107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.585 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.12.2014
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gute-weine.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Bestellprozess gab es die Möglichkeit „Kauf auf Rechnung“. Kurz danach bekam ich eine Rechnung, auf der vermerkt war, dass die Ware erst nach Bezahlung versendet wird- das habe ich nicht gelesen, weil ich die Rechnung nicht näher angesehen habe. Wieder danach bekam ich eine Mail mit dem Hinweis auf die Forderung der Vorkasse und ich müsste sofort bezahlen, wenn ich die Ware noch zum Fest haben wollte. Das habe ich dann sofort getan und die Lieferung hat gerade noch geklappt. Ich hätte in Kenntnis dieser Lage mit Paypal einfacher bezahlt- aber vielleicht wollte man genau das verhindern.
EW
Eva W.
Berlin

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
For several years they have stopped deliveries to my address in the Czech Republic, thereby completely breaking the continuity of my orders, which reached the level of your wein club without any problems. I had to find other suppliers, I am Cavaliere of Mazzei, my conditions for purchasing all products of this famous winery far exceed the possibilities of your wein club. Nevertheless, I like to buy some wine from them from time to time, I think this is clearly visible since the resumption of shipments to non-German speaking countries. Of course, I am not curious about any inappropriate emails about my membership at wine club from them
BK
Bohdan K.
Prag, Tschechien
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Bewertungen für gute-weine.de

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Relevanz
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Manchmal einfach zu teuer.

Zwei der ausgewählten Weine hatten einen viel zu hohen Preis. Bei „Vivino“ waren diese Weine jeweils 10 € günstiger. Und das bei Weinen oberhalb von 25 €. Sehr ärgerlich. Ansonsten: Die Beschreibungen der Weine sind fast immer zutreffen und sehr ausführlich. Beste Grüße aus Berlin.
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HH
Heinz H.
Extertal
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Benachrichtigen, wenn etwas verspäteter lieferbar ist!

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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gute-weine.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Frau A., am Wochenende erreichte uns die Nachricht der DHL, dass Ihrer Lieferung leider zu Bruch gegangen ist. Wir werden Ihnen umgehend Ersatz zukommen lassen und den Fall mit der DHL klären. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandene Verzögerung in der Zustellung.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
es war eine Holzkiste aversiert worden und es kam mal wieder ein Pappkarton. Schadeeeeeeeeeeee.
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Antwort von gute-weine.de
07.03.2024
Sehr geehrter Herr V., bitte entschuldigen Sie das Fehlen der Holzkiste. Wir werden prüfen woran es gelegen hat um die Qualität der Lieferung in Zukunft zu verbessern. Wir danken für Ihr Feedback!
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin nicht eingehalten

Die Auswahl an Weinen ist recht gross und man findet auch Trouvaien.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir hat der Versand viel zu lange gedauert.
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Antwort von gute-weine.de
07.03.2024
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung. Durch die Vorauszahlung hat sich die Bearbeitungszeit verlängert. Wenn Sie sich bei der nächsten Bestellung im Shop anmelden, erkennt Sie das System als Stammkunden und wir können den Prozess beschleunigen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Lobenbergs Gute Weine
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie angekommen und noch kein Geld zurück
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Antwort von gute-weine.de
22.02.2024
Sehr geehrte Frau M., auf Grund eines Adressfehlers kam das Paket zu uns zurück. Wir haben einen Neuversand veranlasst und hoffen, dass Sie die Weine zu Ihrer Zufriedenheit in Empfang nehmen konnten.
UL
Udo L.
Nürnberg
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist gut, der Service ausbaufähig.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute noch nicht geliefert 😟
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Antwort von gute-weine.de
22.02.2024
Sehr geehrter Herr S., der angekündigte Liefertermin hat sich um eine Woche verschoben, bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit in Empfang nehmen konnten.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon viele Weine von Euch ausprobiert. Aber die Trefferquote ist äußerst gering. Es gibt ab zu einen Wein, der ist Wow. Den bestelle ich nach. ABER: Die meisten Empfehlungen, die aufgrund meiner telefonischen Nachfrage erhalte, sind echt nicht der Hit. Da sind viele Weine > 20 EUR dabei, da frage ich mich, was denkt sich Lobenberg eigentlich dabei, einen solchen Wein in diese Preisklasse zu stellen. Max. 8 EUR. Hier fehlt es an Transparenz. Auch die Beschreibung der Weine ist total übertrieben. Das ist Berater Lyrik für Weine. Da auch einige wirklich schöne Weine dabei, würde ich bei L. mir überlegen, ob das Konzept und das Angebot nicht staerker differenziert wird. Ihr seid einfach zu teuer für die Vielzahl der Weine. Merkt euch: Es gibt Alternativen. Und es fehlen echte Knüller Angebote. Mit 5+1 seid ihr nicht state of the art. Mit freundlichen Wein afinen Grüßen, Ulrich Thiele
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrter Herr Thiele, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Sortiment und unseren Empfehlungen. Es tut uns leid zu hören, dass wir in der persönlichen Beratung nicht immer Ihren Geschmack treffen. Je genauer Sie uns beschreiben können welche Weine Ihnen gefallen, desto besser können wir unsere Beratung an Ihre Vorlieben anpassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mal eine Chance geben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu - gerne mit einer Auswahl von Weinen, die Ihnen besonders gut gefallen haben.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Ich hatte einen speziellen Wein gesucht, den Gute Weine im Sortiment hatte. Die Kaufabwicklung lief reibungslos, aber die Lieferung hat 11 Tage gedauert. Das ist mir persönlich deutlich zu lang. Daher 3 Sterne.
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben uns die Sendungsverfolgung angeschaut und werden mit der DHL klären warum die Zustellung so lange gedauert hat. Nur durch Ihre Rückmeldung können wir unseren Service an dieser Stelle verbessern und in die Nachprüfung gehen. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen!
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angabe realistischer Lieferzeiten wäre hilfreich. 2 Wochen statt 3 Tagen sind schon signifikant. Beste Grüße Klaus Böhm
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrter Herr Böhm, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer Lieferzeit. Auf Grund des vorweihnachtlichen Volumens hatten wir Mitte Dezember im Shop eine Funktion mit der man einen späteren Lieferzeitpunkt auswählen konnte, um unser Lager zu entlasten. Sollte dies nicht deutlich genug dargestellt worden sein und zu Missverständnissen geführt haben, können wir uns nur ausdrücklich für die Umstände entschuldigen.
MA
Monika A.
Nähe Braunschweig
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Lieferung vor. Sylvester

2-3 Tage als Lieferzeit ausgelobt, auch nach 6 Tagen vor Sylvester nicht geliefert.
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrter Herr A., bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Wunschgemäß haben wir Ihren Auftrag storniert.
AW
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war zu lang. Die Lust auf den Wein war bereits vobei.
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Antwort von gute-weine.de
18.01.2024
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung wurde bereits im Juli ausgeliefert. Sollte es noch Klärungsbedarf geben, treten Sie gerne jederzeit mit unserem Kundenservice in Kontakt.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BK
Bohdan K.
Prag, Tschechien
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

For several years they have stopped delivery to my country

For several years they have stopped deliveries to my address in the Czech Republic, thereby completely breaking the continuity of my orders, which reached the level of your wein club without any problems. I had to find other suppliers, I am Cavaliere of Mazzei, my conditions for purchasing all products of this famous winery far exceed the possibilities of your wein club. Nevertheless, I like to buy some wine from them from time to time, I think this is clearly visible since the resumption of shipments to non-German speaking countries. Of course, I am not curious about any inappropriate emails about my membership at wine club from them
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte mich auf meinen schönen Bordeaux in der Holzkiste gefreut. Leider kam der Wein in einer Pappkiste daher......
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