Im Bestellprozess gab es die Möglichkeit „Kauf auf Rechnung“. Kurz danach bekam ich eine Rechnung, auf der vermerkt war, dass die Ware erst nach Bezahlung versendet wird- das habe ich nicht gelesen, weil ich die Rechnung nicht näher angesehen habe. Wieder danach bekam ich eine Mail mit dem Hinweis auf die Forderung der Vorkasse und ich müsste sofort bezahlen, wenn ich die Ware noch zum Fest haben wollte. Das habe ich dann sofort getan und die Lieferung hat gerade noch geklappt.
Ich hätte in Kenntnis dieser Lage mit Paypal einfacher bezahlt- aber vielleicht wollte man genau das verhindern.
Ich habe schon viele Weine von Euch ausprobiert. Aber die Trefferquote ist äußerst gering. Es gibt ab zu einen Wein, der ist Wow. Den bestelle ich nach. ABER: Die meisten Empfehlungen, die aufgrund meiner telefonischen Nachfrage erhalte, sind echt nicht der Hit. Da sind viele Weine > 20 EUR dabei, da frage ich mich, was denkt sich Lobenberg eigentlich dabei, einen solchen Wein in diese Preisklasse zu stellen. Max. 8 EUR. Hier fehlt es an Transparenz. Auch die Beschreibung der Weine ist total übertrieben. Das ist Berater Lyrik für Weine.
Da auch einige wirklich schöne Weine dabei, würde ich bei L. mir überlegen, ob das Konzept und das Angebot nicht staerker differenziert wird. Ihr seid einfach zu teuer für die Vielzahl der Weine. Merkt euch: Es gibt Alternativen.
Und es fehlen echte Knüller Angebote. Mit 5+1 seid ihr nicht state of the art.
Mit freundlichen Wein afinen Grüßen, Ulrich Thiele
Ich habe vor ungefähr 10 Tagen 3 Flaschen Wein bestellt.Bis jetzt habe ich keine sendungsnummer oder irgendwas bekommen. Damit ich meine Lieferung verfolgen kann. Obwohl ich angerufen und alles erklärt habe .
Erstes und letztes Mal .
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Antwort von gute-weine.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr Y., die von Ihnen bestellten Weine sind uns vom Weingut für Juni angekündigt worden, wir hatten die Lieferung in KW 26 erwartet. Nun konnten wir die Bestellung glücklicher Weise schon eher abrufen und können Ihren Auftrag noch diese Woche für Sie auf den Weg bringen. Die Sendungsverfolgung der DHL sollten Sie spätestens morgen erhalten. Sollten Sie noch Rückfragen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu.
Prima Weinsortiment, ein literarisch begabter Seniorchef, der es versteht, den Kunden sein Sortiment äußerst schmackhaft zu beschreiben, vernünftige Preise, der Stammkunden/Club-Rabatt, eine sehr gut funktionierender Online-Shop, die prompte Bedienung, der gute Kunden-Service u.v.a.m.
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