Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Ich habe bei HEISO eine Bestellung aufgegeben. Der Kauf wurde unter anderem
auch auf Rechnung angeboten. Nach einer weile habe ich eine Nachricht von HEISO bekommen, in der meine Bonität angezweifelt wurde. Den Zusatz ich solle es nicht persönlich nehmen, können die Verantwortlichen sich ersparen.
Ich nehme diese nachricht sehr persönlich und werde auf keinen Fall wieder etwas bei dieser Firma bestellen.
Warum bietet man dann einen Kauf auf Rechnung überhaupt an.
Sieht gut aus,liegt gut In der Hand und schneidet hervorragend
Das ist schon das zweite Messer von Heiso. Mir gefallen die Messer. Sie werden rasch und gut verpackt geliefert. Sie sind sehr stabil und schneiden gut.
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26.05.2024
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21.05.2024
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19.05.2024
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Antwort von HEISO 1870
20.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice mit Ihren Verbesserungsvorschlägen.
Liebe Grüße
Seb von HEISO 1870
19.05.2024
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Messer sind nicht scharf. Möchte man die Ware zurücksenden, muss man 10€ Versand bezahlen. Nie wieder!
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Antwort von HEISO 1870
20.05.2024
Guten Tag,
der Versand & die Retoure sind in Deutschland kostenlos.
Da Sie aber das Zöppken behalten haben, müssen wir 9,99€ einbehalten.
Danke für Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Seb von HEISO 1870
12.04.2024
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12.04.2024
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30.03.2024
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Die Artikel sind Top. Die Lieferung war schnell, doch leider zum Teil falsch. Der Kontakt mit dem Kundenservice war nicht gut aber am Ende Zielführend.
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Antwort von HEISO 1870
17.04.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht ideal war.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Messern sind.
Liebe Grüße vom
HEISO Team
Genau das was wir brauchen
Erstens ist das Produkt sehr ähnlich dem Produkt welches wir seit mehr als 70 Jahren benutzen und zudem noch rostfrei.
Zweitens ist es kostenmäßig attraktiv und jederzeit schnell geliefert.