Ich muss mich immer wieder selbst fragen, warum ich aus Bequemlichkeit immer alles zuerst auf Amzn suche und ggf. dann auch noch Billigware aus Fernost bestelle, anstatt gezielt nach einem Spitzenprodukt deutscher Hersteller zu suchen. In diesem Fall habe ich zweiteres getan und bin mehr als begeistert. Angefangen beim einfachen Handling im Shop, über die überragenden Services wie kostenlosem Versand, 100 Tage Probeschneiden & lebenslangen Nachschleifservice bis hin zur schnellen Lieferung, dem überzeugenden Produkt und vor allem dem guten Gefühl bei einem deutschen Traditionsunternehmen gekauft zu haben. Heutzutage geben die Leute lieber das doppelte für ein Wundermesser von DHDL aus, anstatt sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und ein Gemüsemesser zum schneiden von Gemüse zu kaufen, was genau das auch mach, für Jahre wenn nicht Jahrzehnte. Das schaded uns und das schaded dem Markt. Kauft Qualität. Kauft hier!
Lange Rede, unnötig viel Sinn. Ich kann die Firma HEISO 1870 uneingeschränkt weiterempfehlen und es wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.
Schade, das zu hören.
1. 2 n e u e Messer - in einer Klinge 2 Scharten. 2. Die Nietstifte sind sehr unsauber endbearbeitet, bis in das Griffholz hinein. 3. Das Griffholz selbst: n i c h t glatt geschliffen/gefeilt, ebenfalls unsauber. Ja, der Artikel kostet nur 6 €, bei dem zugedachten Sympathiewert dürfte er locker 10 € kosten, wäre denn die Verarbeitungsqualität nicht so lausig, sprich, überhaupt eine gegeben...
Kunststoffgriffe leider auf Dicounterniveau,hat Heise das nötig?Erwartungen waren sowieso nicht so hoch aber so?Schade.Preis ist völlig ok
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Antwort von HEISO 1870
17.10.2022
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre bestellten Produkte 100 Tage zurückgeben.
Liebe Grüße,
Ihr HEISO Team
Mit ein Rabat wurde geworben und dann in der Rechnung nicht beachtet. Finde ich nicht in Ordnung
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Antwort von HEISO 1870
17.10.2022
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre bestellten Produkte 100 Tage zurückgeben.
Liebe Grüße,
Ihr HEISO Team
Verifizierte Bewertung
07.10.2022
Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung erhalten...
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Antwort von HEISO 1870
17.10.2022
Guten Tag,
laut DHL wurde das Paket im Briefkasten zugestellt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr HEISO Team
Die Sendung ist später bei mir eingetroffen als erwartet. Die Mahnung war schneller.
Unglaublich sowas.
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Antwort von HEISO 1870
19.09.2022
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung. Unser Mahnlauf ist automatisiert und berücksichtigt leider nicht Verzögerungen bei DHL. Normalerweise landet die Ware innerhalb von 1-2 Tagen bei Ihnen. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüße
Ihr HEISO Team
Falsches Produkt geliefert. Nach Reklamation wurde schnell Ersatz geliefert. Kein Wort der Entschuldigung.
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Antwort von HEISO 1870
28.07.2022
Guten Tag,
wir bedauern die Fehllieferung. Allerdings haben wir uns entschuldigt. Unsere Antwort Mail nach Ihrer Rückmeldung war:
"Guten Tag Herr H,
das bedauere ich sehr und wir entschuldigen uns für den Fehler. Da hat jemand falsch gepackt.
Ich mache Ihnen sofort einen neuen Auftrag fertig.
Ich sende Ihnen in Kürze das Retourlabel und wünsche ein schönes Restwochenende.
Liebe Grüße aus Solingen
Ihr, Sebastian Müller"
Das ist aus unserer Sicht eine Entschuldigung.
Liebe Grüße,
ihr HEISO Team
Verifizierte Bewertung
21.05.2022
Das Messer ist ziemlich schnell stumpf geworden. Alle Hinweise des Herstellers wurden befolgt.
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Antwort von HEISO 1870
17.10.2022
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre bestellten Produkte 100 Tage zurückgeben.
Liebe Grüße,
Ihr HEISO Team
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