Man, ich, ist es ja schon gar nicht mehr gewohnt auf Fragen Antworten zu erhalten oder bei Reklamationen überhaupt jemanden zu erreichen. Bei HEISO hat man einen exzellenten Kundenservice. Fragen etc werden umgehend beantwortet und bei Reklamationen wird umgehend gehandelt. Die Produkte sind bislang alle suuuper. Ich hatte u.a. nicht ganz einfache Gravuren in Auftrag gegeben - grandioses Ergebnis. Ich kann diesen Shop wirklich sehr empfehlen.
Sorry Messer war stumpf. Nachdem ich denn Retourenschein angefordert habe und das Problem benannt habe wurde mir erklärt das dass Problem bekannt sei und mir ein Perfekt scharfes Messer Zugesandt werden könnte.
Wenn ich das Problem kenne warum versende ich denn überhaupt solche Ware????
Nach dem Rückversicherung wurden mir ohne Erklärung 9,99€ zuwenig zurück überwiesen. Fall liegt jetzt bei Paypal da von Heiso keine Rückmeldung mehr.
Sorry so geht es leider nicht!
Der gute und schnelle Service sowie die super Qualität der Messer ! Außerdem waren die Herren sehr freundlich am Telefon!
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen ist Kundenfreundlich und sehr Kunden orientiert .
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Messer! Schnelle Lieferung. Ich habe auch gleich eine Bestätigungs Mail zum kostenlosen Nachschleifen bekommen. Bin Mal gespannt ob das dann auch so reibungslos klappt.
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