Von der Bestellung, bis zur Lieferung und auch Rücksendung, hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden, wenn Schuhe benötigt, früh genug bestellen. Super verpackt. für eventuelle Rücksendung, bitte Luftpolster mit einpacken. Wäre schade, wenn ein Karton durcheinander fliegt im Karton. Habe es von mir aus, weil ich noch etwas zu Hause halte hinein getan.
Keinen einzigen Stern verdient für den Kundenservice!
Unfreundliche telefonische "Beratung".
Lieferzeit bei Bestellung war 'sofort lieferbar'. Als dann nach mehreren Tagen keine Versandbestätigung kam, habe ich auf der Website nachgeschaut, da stande dann plötzlich lieferbar in 8 Wochen. Habe dort angerufen und bevor ich sagen konnte, warum ich anrufe, ist mir der Mitarbeiter frech ins Wort gefallen. Ich wollte freundlich nachgefragt, ob meine Bestellung auch so lange braucht. Antwort vom genervten Mitarbeiter "keine Ahnung kann keiner wissen, ansonsten stornieren sie halt alles, ist uns auch egal". Keine Lösung angeboten, keine genauen Infos bekommen, hat mich nicht ausreden lassen und sich gewünscht, dass ich storniere. Meine Frage zur Bezahlung wurde ebenfalls unterbrochen. Kein Verständnis und kein Entgegenkommen.
Beratung und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes! Sowas von unmotivierte Mitarbeiter!
Hallo Herr W.,
natürlich nehmen wir negative Bewertungen immer ernst. In diesem Fall ist dies aber für uns nicht nachvollziehbar. Sie hatten einen Artikel der Firma Bleyer bestellt. Daß es bei Bleyer seit ca. drei Jahren z.T. extrem verlängerte Lieferzeiten gibt, ist hinlänglich bekannt, und wir haben das in der Artikeldetailbeschreibung auch ausführlich in roter Schrift kommuniziert. Die verlängerte Lieferzeit (für die alleine die Firma Bleyer verantortlich ist) dürfte also nicht der Grund sein. Kontakt haben Sie keinen mit uns aufgenommen, den Service können Sie also auch nicht bewerten. Da Sie den bestellten Gardestiefel auch noch nicht erhalten haben, können Sie auch weder die Ware noch den Versand etc. beurteilen.
Bitte wenden Sie sich an uns per Mail, wenn es also andere Punkte gibt, die Sie uns ankreiden. Wir nehmen Kritik sehr ernst und sind immer dabei uns weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Kostja Waag, Inhaber Zahreda Tanzshop
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gut behütet
Habe einen Hut bestellt und Nachricht erhalten, dass er nicht in der gewünschten Größe verfügbar ist. Es folgte eine Größenberatung, wir haben eine Alternative gefunden und am nächsten Tag war der Hut schon da. Top!
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware- guter Service
Gute Ware, Rücknahmen werden schnell und kulant bearbeitet. Schnelle Antwortzeiten. Sehr empfehlenswert.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die Bestellung war super einfach über den Onlineshop und die Lieferung war schnell und ordentlich.
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, problemloser Umtausch. Schnelle Lieferung. Bestelle dort sehr gerne.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, gewohnt toller Service
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Netter telefonischer Kontakt
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
Verifizierte Bewertung
supi
Von der Bestellung, bis zur Lieferung und auch Rücksendung, hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden, wenn Schuhe benötigt, früh genug bestellen. Super verpackt. für eventuelle Rücksendung, bitte Luftpolster mit einpacken. Wäre schade, wenn ein Karton durcheinander fliegt im Karton. Habe es von mir aus, weil ich noch etwas zu Hause halte hinein getan.
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit der Qualität sehr zu zufrieden habe ja schon ein Gehrock bestellt
Mit freundlichen Grüßen Bodo Blumberg
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, schnell geliefert und super Kundenservice