kibek.deBewertungen:
2.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.166 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!
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CS
Christine S.
Moosburg
Relevanteste negative Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher hatte ich nur sehr viele gute Erfahrungen mit Kibek, aber dieses Mal hatte ich auch nach zwei Wochen keine Ware erhalten. Auf meine Nachfrage wurde mir geantwortet, es sei keine Zahlung eingegangen. Ich hatte jedoch am Tag meiner Bestellung bezahlt, das wies ich auch nach. Statt einer Entschuldigung folgte die Antwort, meine Zahlung sei jetzt eingegangen. Die Lieferung erfolgte per GLS, was bedeutet, dass ich mein Päckchen in einem Shop abholen darf, da ich angeblich nicht zu Hause war, als die Lieferung erfolgt sein soll - die Uhrzeit wurde nicht angegeben. Ein zweiter Zustellversuch wird nicht unternommen. Jetzt darf ich meinen Feierabend damit verbringen, die Ware im Shop abzuholen. So wird man Stammkunden schnell los.
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JS
Julia S.
Berlin
Bewertungen für kibek.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
bin langjäjrige Kundin , muß nun Vorkasse leisten. Bestellte Ware wird mir
bestätigt mit Preisangabe, die ich im voraus bezahlen muß, dann bekomme ich
die Sendung nicht, weil, ausverkauft. Was ist das für ein Umgang it langjäjrigen
Kunden.
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Antwort von kibek.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde als Black Friday Deal beworben, online bestellt, dann wurde Absage erteilt, da nicht verfügbar. Ein korrektes Warenwirtschaftssystem würde den Bestand auf 0 setzen und nicht erst alle Kunden Daten abgreifen…
Enttäuschend…,
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung und Bezahlung und Lieferzeit von 3=5 Tagen war auch nach2,5 Wochen keine Nachricht zum Versandt da. Ergebnis war, dass der Artikel vergriffen ist und kein Weihnachtsgeschenk da ist. Info von Seiten Kibek; nichts!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die mangelnde Information zum Ausbleiben der Ware, auf die ich seit Wochen warte , lässt mich zu dieser Bewertung hinreißen.
Näheres später, wenn ich die Ware erhalten haben.
Die Kundenservicemitarbeiterin war sehr freundlich .
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Antwort von kibek.de
22.05.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht ausreichend betreut fühlen. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal das selbe Produkt bestellt. Jedoch war die Qualität eines der Teppiche so minderwertig , dass ich um eine Retour gebeten habe. Es sind schon drei Tage her und ich habe von Kibek nichts erhalten.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauerten meine ersten 2 Bestellungen 4 Wochen.
Eine Bestellung ist verloren gegangen beim Versanddienstleister. Die 2. wurde Anfang des Monats ausgelöst, als Lieferzeit wurden 2-4 Tage angegeben.
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WF
Wolfgang F.
Bad Griesbach
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe nur 2 Sterne weil der 2. Outdorteppich nicht die Qualität des 1. Teppich ist. Ich habe aber keine Lust ihn umzutauschen da ich nicht den ganzen Tag auf den Abholservice warten kann !
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Antwort von kibek.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Sollten Sie sich doch für eine Retoure entscheiden, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter.
AS
Andreas S.
Nußloch
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
FINGER WEG von diesem Shop.
Behauptet Zahlungen per PayPal in einer anderen Bestellung nicht erhalten zu haben. Mehrfach telefoniert und Fax geschrieben nicht wieder einen Bestellung
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Antwort von kibek.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
WF
Wolfgang F.
Bad Griesbach
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice geht für mich anders denn Kundenservice in Elmshorn kann gar nicht helfen ! Ich verstehe nicht das der bestellte Teppich nicht von einer Filiale geliefert werden kann !
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Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen. Der Artikel ist in den Filialen aktuell auch nicht verfügbar.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Nach 2 Wochen hieß es, Kauf auf Rechnung nicht möglich. Konnte online nicht mehr auf Paypal ändern. Antworten haben sehr lange gedauert. Im Endeffekt Bestellung storniert
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Antwort von kibek.de
13.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich Unannehmlichkeiten für Sie ergeben haben. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war online verfügbar, nach einigen Tagen rief ich an, um den Liefertermin zu erfragen. Dort sagte man mir, dass die Ware nicht vorrätig ist. Service geht anders!
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Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst.
AB
Andrea B.
Wiedergeltingen
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe weder die Ware noch Sendungsverfolgungsmöglichkeit...wäre prima, wenn der Teppich vor Weihnachten noch käme... Bild gibt's ja nicht... so ohne Teppich... 🤔
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Antwort von kibek.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware bisher noch nicht geliefert wurde. Der Teppich ist nun wieder auf Lager. Ihr Auftrag wird von unserer Logistik verarbeitet.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 4x einen Teppich bestellt, jedesmal wurde er nach mehreren Tagen storniert, weil er nicht mehr auf Lager war.
Online sind die Teppiche dennoch bestellbar.
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Antwort von kibek.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht mehr verfügbar war. Ihre Hinweise nutzen wir zur Optimierung.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst GLS ist nicht in der Lage, die Ware auszuliefern. Nach über 10 x Schriftverkehr kam das Paket dann im Shop an. Ganz großes Kino. Wäre ist perfekt.
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Antwort von kibek.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel die nicht lieferbar sind,
Direkt anzeigen und nicht erst das Geld verlangen und dann für die Rückzahlung
1 Wochen brauchen
Sehr Kunden freundlich
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Antwort von kibek.de
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
GLS ist eine Katastrophe.
Die Geschichte der schlechten Anlieferung ist
zu lang für ein Feedback.
Werde nicht mehr bestellen obwohl die Ware sehr gut war.
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Antwort von kibek.de
15.05.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung mit GLS entstanden sind.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand innerhalb 24-48 Stunden nach Zahlungseingang- wurde versprochen und nicht gehalten.
GLS wartet seit Tagen auf die Übergabe der Ware zum Versand.
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Antwort von kibek.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Ihre Bestellung ist nun unterwegs zu Ihnen.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist super aber die Lieferzeiten einhalten! Online wurde lieferbar angezeigt. Tatsächlich musste ich aber 4 Wochen warten. Daher nur 2 Sterne.
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Antwort von kibek.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teppiche die mir verkauft wurden gab es gar nicht mehr !!
Systemfehler - sollte in so einem angesehen Geschäft nicht vorkommen. War enttäuscht 😞
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Antwort von kibek.de
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht mehr verfügbar war. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service überzeugen zu können.
MN
Monika N.
Leipzig
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits zweimal habe ich einen Läufer bestellt und auch bereits zweimal eine Auftragsbestätigung erhalten.
Aber die Lieferung kam bisher nicht.
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Antwort von kibek.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel ist aktuell nicht auf Lager. Die Lieferung des Herstellers geht voraussichtlich Ende Dezember bei uns ein und die Ware wird anschließend an Sie versendet. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.