Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte sowie deren sorgfältige Verarbeitung. Die große und vielseitige Produktauswahl erleichtert die Kaufentscheidung und wird sehr positiv hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als angemessen und überzeugend empfunden. Die Farben und das Design der Produkte entsprechen meist den Erwartungen oder übertreffen sie sogar. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben und die Abwicklung von Rücksendungen als unkompliziert und kundenfreundlich erlebt. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell, zuverlässig und ohne Probleme. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an bestimmten Versanddienstleistern wie GLS und DPD, insbesondere was deren Zuverlässigkeit und Kommunikation betrifft. Gelegentlich treten individuelle Probleme im Kundenservice auf oder es wird Verbesserungspotenzial festgestellt. Zudem kommt es in Einzelfällen zu Abweichungen zwischen Produktfotos und der tatsächlichen Farbgebung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkibek.de
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Kaufprozess und Lieferung waren einwandfrei. Leider gibt es ein Problem mit dem gekauften Artikel bzw den gekauften Artikeln. Wir haben vier Handtuchsets gekauft und diese stauben und fusseln ganz fürchterlich. Sie sehen wirklich toll aus und fühlen sich klasse an. Aber diese fusselei ist wirklich nervig. Wir haben schon einen Trockner benutzt und sogar auch schon mal einen Schuss Essig der Wäsche beigegeben, jedoch ohne Erfolg.
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Sehr kundenfreundliche
Sehr hilfsbereite und kundenfreundliche Mitarbeiter. Reklamation/Rückabwicklung beschädigter Ware ohne Komplikationen. Schnelle Bearbeitung und Rückerstattung des Kaufbetrages. Vielen Dank! Einziger Kritikpunkt: GLS ist zwecks Warenabholung nicht zum vereinbarten Termin erschienen, sondern erst 1 Tag später. Das war ärgerlich, weil ich den ganzen Tag Zuhause bleiben und einen Termin absagen musste. Einfacher wäre es gewesen, wenn ich das Paket zur Post (DHL) hätte Retoure senden können. Den Versanddienstleister GLS gibt es in meiner näheren Umgebung leider nicht. Deshalb musste ich die Abholung beantragen.
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Leichter Bestellvorgang, insgesamt guter Service
Leichter Bestellvorgang, insgesamt eine einfache Navigation auf der Website. Gute Kommunikation, auch zu einer Lieferverzögerung. Nicht so prickelnd war der Lieferpartner. Ankündigung der Lieferung und Nennung des Liefertags. Soweit so gut. Problematisch finde ich das lange Lieferfenster, von 7 bis 18 Uhr. Dieses sollte am Liefertag konkretisiert werden. Konkret wurde um ca. zehn nach sechs Uhr morgens eine Mail geschickt und mitgeteilt, dass die Ware um 7 Uhr geliefert wird. Das ist so nicht praxisgerecht, da man selbst auch berufstätig ist. Für gewöhnlich lese ich um diese Zeit keine Emails.
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Sehr gute Baumwollqualität - Teppich im Eingangsbereich.
Der Teppich wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Maß wie erbeten zugeschnitten.
Obwohl er täglich im direkten Eingangsbereich ganz schön strapaziert wird, sieht er immer sauber und frisch aus.
Die Farbgebung passt sich gut in die Einrichtung ein. Unser Hund liebt es, dort zu liegen. Auch Hundehaare sind nicht sichtbar.
Beim Saugen löst sich schon eine Menge Gewebe. Ich hoffe, dass sich das legt.
Diesen Teppich würde ich in jedem Fall wieder kaufen. Er ist sehr viel angenehmer und stilvoller, als eine Schmutzfangmatte.
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Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Die Läufer sind sauber verkettelt und von guter Qualität. Nach dem Lesen einiger Rezessionen, hatte ich erwartet, dass die Läufer erst lüften müssen, wegen eines Geruchs, war aber nicht so. Angenehme Laufflächen und guter Kauf, bin wirklich zufrieden. Schnelle Lieferung, alles bestens.
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Qualität der Produkte entspricht den Beschreibungen und ist gut bis überdurchschnittlich. Mit der Lieferung klappt es bedingt auch die Termintreue ist es mitunter nicht weit her. Wäre alles tolerierbar wenn die Daten im Internet keinem Realitatscheck überstehen außer der Tatsache, dass wirklich etwas bestellt wurde. Wir hatten nicht unerheblich Mühe unsere Wohnung so einzurichten wie geplant. Teppiche kamen deutlich später (bis zu 4 Wochen) Möbel standen schon. Wegen den schweren Schränken haben wir sogar einen Teppich zurückgegeben und eine kleine Variante bestellt. Das kostete Zeit und Nerven. Wäre die Qualität nicht so besonders würde es 2 Punkte geben aber so nur ein Ei Punkteabzug!!!
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Dankbar, Kibek gefunden zu haben. Der Teppich wurde als Geschenk gekauft und kam mega gut an. Schöne Qualität und schöne Farben. Sehr gefreut habe ich mich über den Katalog ein paar Tage später. Da kommen einige Teppiche in Frage wenn die Renovierung fertig ist.
Die Lieferzeit war sehr kurz und die Ware gut verpackt.
Das nenne ich Volltreffer, vielen lieben Dank
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Die große ansprechende Auswahl, allerdings muss ich so nebenbei eine kleine Kritik anbringen: ich hatte mir für Handtücher die Farbe „Taupe“ ausgesucht, leider sind die Handtücher mittlerweile „hellbeige“, so haben sie sich ausgewaschen, bin ich von ihren artikeln nicht gewöhnt!
Lg r. Trunzer-schmidt
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Regelmäßiger zufriedener Kunde
Kaufe immer wieder Handtücher und alle möglichen Utensilien bei Kibek. Habe auch schon Teppiche gekauft, das kommt halt nicht so oft vor. Ware, Preis und Service - alles top. Hatte einmal eine Reklamation und der Service am Kundentelefon war extrem gut und kundenorientiert. Das reklamierte Produkt wurde völlig problemlos ersetzt, obwohl der Kauf schon 9 Monate zurück lag. Kibek - immer wieder gerne.
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Ich habe Licht von KIBEK!
Die Lampen haben mich gleich angesprochen, als ich sie zufällig gesehen habe.
Ich konnte mich nicht entscheiden welche ich mir schicken lassen wollte. Daher habe ich Beide bestellt! Das Preis-Leistungsverhältnis ist super! Die weiße Portibello mit Netzanschluss ist bein Fernsehen ideal! Die Esra war erstmal eine Herausforderung für mich, weil ich sie aufladen musste. Dann konnte ich sie hinstellen wohin ich wollte. Super!
Leider hat sie nach 3-4 mal Aufladen den Geist aufgegeben. Ich habe sie zurückgeschickt. Nun habe ich die Esra in einer anderen Farbe erneut bestellt. Ich will sie haben!!
Leider hat
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Erste Bestellung
Einfach und komplikationsfrei online bestellt. Avisierter Liertermin mehr als pünktlich. Sehr freundlicher und zuvorkommend Fahrer der Spedition GLS. Teppich super und handlich verpackt. Mehr als positiv überrascht über die Qualität beim dem Preis. Kann ich nur weiterempfehlen
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Relativ schnelle Lieferung , Rückabwicklung dauerte ein bisschen länger, aber noch ok.
Was mich stört : einige Artikel kann man nur in ihrem Hause kaufen und sind online nicht erhältlich. Da es sich hierbei nicht um große Dinge handelt, wäre hier noch ein bisschen Handlungsbedarf gefragt.
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Gute Qualität und schnelle Lieferung
Der Teppich entsprach voll unseren Erwartungen und den Fotos im Onlineshop. Die Lieferung erfolgte innerhalb des genannten Zeitraums. Das war unser zweiter Teppich den wir Online bestellt haben. Aufgrund der gemachten Erfahrungen würden wir es jederzeit wieder machen
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Die Qualität der Ware war sehr gut.
Die Qualität der Ware war sehr ansprechend.
Beim Versuch, den Flokati in einem Teppichhaus in Waltersdorf b. Berlin vor Ort anzusehen, bekam ich Auskunft, dass Flokatis gar nicht mehr verfügbar seien. Ich hätte mir gewünscht, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass es diese zwar in den Häusern nicht mehr vorrätig sind, aber online auch bei Kibek sehr wohl. Das Personal war freundlich, hatte aber an der Stelle eine Wissenslücken.
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Sehr schöner Teppich
Wir sind mit dem Teppich und auch der Anlieferung zufrieden. Nicht gut gepasst hat der Antirutschteppich für drunter, der eigentlich an allen Seiten jeweils 10 cm kürzer sein sollte als der eigentliche Teppich. Das kam nicht hin, wir mussten ihn zuschneiden.
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Schöner, optisch und haptisch sehr ansprechender Wollteppich in Naturfarben, der optimal in unser Wohnzimmer passt. Es war schwierig einen Teppich zu finden, der sich mit unseren anderen beiden Gabbehs verträgt, sich nicht versteckt, aber auch nicht mit den Farben der anderen konkurriert.
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Klasse Teppiche super schöne Qualität und der Preis ist mehr als positiv. Ich vermute dass so schöne Ware nirgendwo für den Preis zu bekommen ist. Das spricht für einen gut sortierten Handel mit großem treuen Kundenstamm.
Leider musste ich meine Wunschteppiche in Oberhausen abholen, da sie nicht geliefert werden konnten, aber dort wurde ich hervorragend beraten und bedient, sehr fachkundige und am Kunden interessierte Berater dort.
Warum auch immer nicht alles geliefert werden kann. . Das war schade aber andere habe ich geliefert bekommen. Auch sonst so schöne Sachen fürs Bad und Schlafzimmer. Doch , immer gerne wieder. Und wenn ich noch mal nach Oberhausen muss….…
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Schnelle Lieferung!
Es wurde schnell geliefert. Wir hatten zwei Teppiche bestellt, weil wir uns nicht entscheiden konnten. Ein Teppich haben wir problemlos zurückgeschickt, er wurde abgeholt. Auch die E-Mail klappte sehr gut. Vielen Dank, man kann es wirklich mit Sicherheit weiter empfehlen.
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Der Teppich ist toll. Die Entscheidungsfindung hat lange gedauert, aber wir haben die Entscheidung für diesen Teppich nicht bereut. Wir lieben ihn. Er kaschiert Krümel und Katzenhaare. Lässt sich sehr gut saugen. Das Laufgefühl ist richtig angenehm.
Die Lieferung über die Spedition und die Kommunikation verlief sehr gut.
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Ich habe hier meine Erstbestellung verbunden mit einer Lieferung auf "Rechnung" ausgelöst.
Verständlicherweise hat die Erstausführung der Bestellung aufgrund der Bonitätsprüfung 3-4 Tage gedauert welches vollkommen akzeptabel.
Insgesamt war die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung spitzenmäßig.
Auch über die Lieferung des Teppichs selbst bin ich hoch zu frieden.
Sehr empfehlenswert !
