kibek.de

Bewertungen:

Sehr toll

Beim Transport wurde der bestellte Teppich beschädigt, die Rücksendung war kein Problem. Habe den Teppich nochmal bestellt, weil er perfekt zu uns passt.

Erste und meiner Meinung nach letzte Erfahrung mit diesem schrecklichen Laden. Die Bestellung EAU24-017613 wurde am 21.01.24 durchgeführt. Auf der Website des Verkäufers stand eine Lieferung in 4/5 Werktagen. 5 Arbeitstage sind vergangen, kein Versandcode, kein Kontakt vom Shop wegen der Lieferverzögerung, keine Informationen und auf der Website heißt es, die Lieferung sei schon seit mehr als 5 Tagen im Gange. Ich habe eine E-Mail mit der Bitte um Informationen zu meiner Bestellung geschrieben, keine Antwort. Sie nahmen mein Geld und ich bekam nichts zurück. Ich werde noch ein paar Tage warten und darüber nachdenken, die zuständigen Stellen über einen Betrugsversuch gegen mich zu informieren. Nie wieder diesen Laden, ich empfehle ihn nach dieser schrecklichen Erfahrung niemandem!

Ich habe im November zwei Teppiche auf Rechnung bestellt, erhielt jedoch eine irreführende Bestätigungsemail. Nach erneuter Bestellung und sofortiger PayPal-Zahlung vergingen zwei Wochen ohne Lieferung, obwohl eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben war. Ein Anruf enthüllte, dass beide Teppiche nicht lieferbar waren, ohne vorherige Verfügbarkeitsinformation. Obwohl versprochen wurde, dass die Artikel im Dezember verfügbar wären, erhielt ich nur einen Teppich. Der fehlende Teppich wurde als vergriffen erklärt, obwohl er weiterhin als lieferbar im Onlineshop angezeigt wurde. Es entsteht der Eindruck, dass Artikel bewusst als lieferbar eingestellt werden, obwohl sie nicht auf Lager sind und auch nur Vorauszahlung akzeptiert wird. Der Kunde soll sich dann gefälligst 3 Monate gedulden. Anfragen nach Entschädigung wurden ignoriert, und ein zugesagter Gutschein wurde nie erhalten. Mangelnder Kundenservice und wiederholte Enttäuschungen prägen diese Erfahrung. Ich hoffe auf eine rasche Lösung und angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten.

Bestellung erfolgte am 17.12.23. Am 28.12. erhielt ich die Nachricht, die Leferung verzögere sich. Bis heute - 15.01.24 - keine Lieferung und auch keine weitere Nachricht, wann ich damit rechnen kann. Da hilft auch kein noch so nett gemeinter Gutschein. Frühere Bestellungen wurden immer zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. So kenne ich Kibek nicht!

Verkaufen Teppiche, die nicht mehr verfügbar sind. Danke für Nichts.

Da ich bzgl. der Farbe des Teppichs unsicher war, wurde mir telefonisch vorgeschlagen, das zweite evtl. infrage kommende Modell zusätzlich in einer kleinen Größe mitzubestellen. Der Rückversand sei ja kostenlos. Dies war sehr hilfreich. Glücklicherweise entsprach die Farbe meines Favoriten genau der Farbe auf dem Foto. Die Bestellung traf umgehend und gut verpackt ein und der Teppich ist von sehr guter Qualität. Ich bin absolut zufrieden. Sehr gerne wieder. Uneingeschränkte Empfehlung!

Hallo, Also 5 Sterne gebe ich für die Qualität.. Bin eigentlich sehr zufrieden, nur eins gefiel mir diesmal nicht das ich solange warten musste. Mein erster Teppich kam binnen einer Woche, diesmal habe ich ca. drei Wochen gewartet. Aber er ist ja jetzt unterwegs. Vielen Dank und immer wieder gerne. Danke an das kibek Team..

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität. Besser geht es kaum. Nur auf die Rechnung musste ich warten. Nach einer kurzen Mail kam diese am nächsten Tag.

Die Ware von Ihnen ist immer genauso wie im Katalog beschrieben. Daher bin ich immer sehr zufrieden, auch die schnelle Abwicklung ist sehr gut.

Artikel wie beschrieben, schneller Versand durch Kibek. Aber leider Probleme mit GLS: man bittet am 16.05. auf dem eigens angegebenen Link um Verschiebung der geplanten Zustellung vom 17. auf den 19.05. (der 18. war Feiertag) und erhält darüber sogar eine Bestätigungs(!)mail. Am 17. weitere Mail: Paket wurde in einem ziemlich weit entfernten Shop zur Abholung hinterlegt. Bei Ankunft dort: geschlossen wegen des Brückentags, Abholung erst ab dem 22.05. möglich.

Die freundliche und fachmännische Beratung auch wenn nur ein kleines Budget zur Verfügung steht. Der Verkäufer hat sich nicht abgewandt als ich mich beim ersten Besuch nur umschauen wollte. Herr Rolf Nowatzki vom Standort Hasbergen bekommt von uns 10 Sterne Plus. Er hat auch meinen Mann begeistert. Wir haben 3 Teppiche Vorort gekauft und einen im Internet bestellt. Ich kann dieses unternehmen und die grandiose Auswahl nur empfehlen.

Bestellung einfach, Lieferung schnell, telefonische Info über den genauen Liefertermin, Lieferung pünktlich wie angekündigt, sehr nette Fahrer, haben mir den schweren Teppichboden in den ersten Stock getragen. Tolle Qualität zum faireren Preis. Habe einen Teppichboden in Petrol bestellt. Farbe sehr schön und intensiv, genau wie auf der Webseite. Jederzeit wieder. Sind sehr zufrieden.

Hatte mehrere Bettwäschen bestellt… Jeweils immer 2 Stück; von der einen Sorte war nur noch eine Garnitur, anstatt der zwei vorrätig, da wurde die eine verschickt… das war sehr ärgerlich für mich, trotz telef. Rückfrage konnte keine Ware aus einem anderen Markt besorgt werden und ich musste die dann extra in einen Packetshop bringen uns sie zu retournieren… sehr ärgerlich!!!

Bitte nicht mehr mit GLS liefern!!! Die klingeln nicht, sondern behaupten einfach man sei nicht dagewesen. Der Abholshop in Verden ist sehr schlecht erreichbar, keine Parkmöglichkeit, schlechte Öffnungszeiten, nicht hilfsbereit und ältere Kunden können die Ware nicht transportieren. Das ist uns schon drei Mal passiert. Schade für den sonst guten Shop.

Der bestellte Bodenbelag wurde im angegebenen Zeitfenster geliefert. Ich würde vor der Belieferung telefonisch kontaktiert. Der Auslieferungsfahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Belag war gut verpackt. Verlegt wird er erst dieses WE, daher über die Qualität noch keine Auskunft.

Leider hatte unser Wunschteppich einen Webfehler, der zu gravierend war, als dass wir den Teppich behalten hätten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und bemüht, unser Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Da es keinen Ersatz mehr gab, haben wir ihn zurück geschickt.

Meine Bestellungen wurden zeitnah und unbeschädigt zugestellt. Alles so, wie man es erwartet. Der Bestellprozess sowie die Kaufabwicklung gestalteten sich einwandfrei. Es gibt keinerlei Gründe für Verbesserungen bzw. Beanstandungen. 5 Sterne!

Wir sind begeistert von dem schönen Teppich, seit Jahren kaufen wir immer wieder bei KIBEK und sind jedesmal sehr zufrieden. Einzige Schwierigkeiten gibt es mit der Bestellung über die Internetseite, aber mit gutem Willen klappt auch dieses.

Schöner, würziger Teppich. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Nur die Lieferzeit war etwas länger, da der Teppich nahezu ausverkauft und deshalb aus einer Filiale kam. Trotzdem alles sehr gut.