bew24-fenster.deBewertungen:
357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.629 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste ein defektes Badezimmerfenster ersetzen und bin bei bew24 fündig geworden. Da das Fenster keine Normmaße hatte, musste ich präzise Maßangaben machen. Ebenso präzise passte das gelieferte Fenster dann auch beim Einbau. Insgesamt kann ich sagen, dass von der Bestellung bis zur Lieferung, mit dem Artikel angemessener und fachgerechter Verpackung, alles hervorragend, unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Im Nachgang habe ich noch eine passende Abdeckleiste dazubestellt, die das prima Gesamtbild abrundet. Somit kann ich als hochzufriedener Neukunde, Service und Qualität nur als ein Top Preisleistungsverhältnis bewerten und werde bei weiterem Bedarf ganz sicher auf bew24 zurückkommen.
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GH
G. H.
Trendelburg
Relevanteste negative Bewertung
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist ok. Warum 2 Punkte Abzug. 1 P. wegen künstlicher Verzögerung des Auslieferungstermin. Erst nach meiner Mail wurde versendet.
2. P. Wegen von BEW versendete Mail zur Aufforderung der Zahlung von zusätzlicher Versandkosten. Wenn BEW einen Fehler mit der Berechnung der Versandkosten macht, dann steht dafür ein und belästigt nicht eure Kundschaft damit
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ED
Ernst D.
Hessen - Wetzlar
Bewertungen für bew24-fenster.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
schlechter after-sale-service. telefonisch nur sehr schlecht erreichbar. keinen hilfreich technische hilfestellung. statt dessen Mails mit nicht hilfreichen Phrasen
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Spedition mit der versendet wurde war eine absolute Katastrophe. Lieferung zweimal angekündigt und nicht gekommen. Sowohl Spedition als auch Firma komplett abweisend bezüglich Beschwerde. Garantiert nicht nochmal.
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Antwort von bew24-fenster.de
20.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern zutiefst die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden und Kundinnen ist.
Wir überprüfen derzeit unseren Lieferprozess, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Als Entschädigung möchten wir Ihnen einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung anbieten. Unser Kundenservice wird sich dafür mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der BEW Bauelemente Werratal GmbH
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Preis passt - Leistung weniger
als vormontiert bestellt , jedoch Fenster und Rollos seperat geliefert. Keine Löscher vorgebohrt oder wenigstens markiert. Adapterschiene zwischen Fenster und Rolladen wurde gar nicht , bzw.erst nach Klärung , geliefert. Keine Montageanleitung beiliegend. musste alles im Internet raussuchen.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das war eine Bestellung...Wurde aber in…
Das war eine Bestellung...Wurde aber in drei Teilelieferungen angliefert.Daswar nicht gut..
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ED
Ernst D.
Hessen - Wetzlar
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hätte deutlich mehr Punkte geben können
Ware ist ok. Warum 2 Punkte Abzug. 1 P. wegen künstlicher Verzögerung des Auslieferungstermin. Erst nach meiner Mail wurde versendet.
2. P. Wegen von BEW versendete Mail zur Aufforderung der Zahlung von zusätzlicher Versandkosten. Wenn BEW einen Fehler mit der Berechnung der Versandkosten macht, dann steht dafür ein und belästigt nicht eure Kundschaft damit
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Lieferzeit zu kurzfristig Bescheid gegeben auf denselben Tag wie Lieferung.
Vorkasse bezahlt und nach 4 Wochen wollten sie noch Geld von mir haben, wie das Fenster schon in Produktion war. Sonst OK.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit und dann noch falsch vormontiert. Werde bestimmt nicht mehr bei bew24 bestellen.
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service lässt zu wünschen übrig z.b. deim Ersatzteile bestellen.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität läßt zu wünschen übrig.
Thermomax, die Scheibendichtungen waren nicht passgenau!
Die P-Line MD Classic eine Katastrophe. Schlechte Schweißnähte in den Ecken bzw. Spaltmaße zu groß.
Service war gut. Aber Insgesamt dort leider nicht mehr.
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Antwort von bew24-fenster.de
08.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir Ihnen gerne eine Entschädigung anbieten möchten. Dafür benötigen wir ein paar Bilder, auf denen die Mängel sichtbar sind. Unsere Servicemitarbeiter werden sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen und alles weitere mit Ihnen besprechen.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Sie auf diesem Wege bald wieder als Kunde in unserem Online Shop begrüßen können. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne jederzeit: service@bew24-fenster.de.
Ihr Team der BEW Bauelemente Werratal GmbH
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht pünktlich. Keine vernünftige Abstimmung hinsichtlich Lieferzeitpunkt. Sendungsnummern wurden teilweise am Abend vor letzt möglichem Abholtermin mitgeteilt. Aufbauanleitung fehlte. Fenstermaße waren wie angegeben.
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war sehr sehr lange. Von der Produktionsfertigstellung bis zur wirklichen Auslieferungen sind 5 Wochen vergangen.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde falsches Zubehör geliefert.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fenster
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang, ein Auftrag wurde vergessen, Nachlieferungen auf Einzelteile sind zu teuer
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super bis auf die Wartezeit...lg
Alles super bis auf die Wartezeit...lg
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