Bestellung war problemlos. Lieferzeit auch wie angegeben.
Schade war nur, dass bei 4 kleinen Fenstern trotzdem gesagt wurde, Straße muss mit 40t befahrbar sein. Dadurch habe ich eine andere Lieferadresse angeben müssen. Ebenso waren auch 3 Leute da zum abladen, da das auch durch den Kunden erfolgen sollte.
Ende vom Lied: sie kamen mit kleinem Laster (12,5t) mit Hebebühne und haben die Palette aufs Grundstück gebracht.
Das ist natürlich super gelaufen, was mich auch gefreut hat, aber das hätte man auch wirklich früher sagen können, da die Fenster dann auch zu uns nach Hause hätten kommen können.
Ich finde das kann man, wenn man den Shop schon vorher diesbezüglich kontaktiert, auch planen.
Vor online Bestellung, telefonisch Abfrage der Lieferzeit. Die Dame am Telefon bestätige die Lieferzeit von 6-8 Wochen die auf der Homepage zu entnehmen ist. Nach dem 10 Wochen vergangenen sind, habe ich wieder mal die Hotline bemüht. Die hat sich entschuldigt und teile mir mit das ich in kürze eine Rückmeldung erhalte. In einer Mail teile man mit das die Lieferung noch 2 -3 Wochen dauern würde. Die sind jetzt auch vergangen. Ein Disaster, da fehlen mir die Worte.
Die Kommunikation mit dem unternehmen war im Vorfeld der Lieferung sehr gut. Es hat auch alles prompt geklappt. Allerdings ging es dann in Sachen Lieferung mit der Kommunikation nicht mehr so gut. Ich wollte den Ablageplatz verändern bzw. eine Information dazu liefern. hat nicht geklappt. Die Fenster sind trotzdem geliefert worden. Aber halt ein wenig mit Unwägbarkeiten verbunden und mit Glück hat alles geklappt.
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vor 2 Tagen
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die Wartezeit ist für heutige Verhälnisse absolut angemessen. Gut würde ich finden, wenn man über den Stand der Bearbeitung besser informiert wird, da man in Vorkasse gehen muß. Da wird man schon etwas unruhig, aber kurze Anfrage und schon kommt eine Antwort. Gern wieder.
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03.03.2023
Guter Service, guter Preis. Leider eine kleine Macke unter der Transportverpackung, aber nicht weiter schlimm.
Kommunikation zwischen den einzelnen Schritten war ok. Aber zwischen „Geht in Produktion“ und „Bereit für den Versand“ lag gefühlt eine Ewigkeit.
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11.03.2023
Fenster sehen gut aus. Fühlen sich stabil an. Hab sie noch nicht eingebaut, daher kann ich sonst noch nichts mitteilen.
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vor 8 Tagen
Problemlose Abwicklung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr gute Transportverpackung
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