Ich musste ein defektes Badezimmerfenster ersetzen und bin bei bew24 fündig geworden. Da das Fenster keine Normmaße hatte, musste ich präzise Maßangaben machen. Ebenso präzise passte das gelieferte Fenster dann auch beim Einbau. Insgesamt kann ich sagen, dass von der Bestellung bis zur Lieferung, mit dem Artikel angemessener und fachgerechter Verpackung, alles hervorragend, unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Im Nachgang habe ich noch eine passende Abdeckleiste dazubestellt, die das prima Gesamtbild abrundet. Somit kann ich als hochzufriedener Neukunde, Service und Qualität nur als ein Top Preisleistungsverhältnis bewerten und werde bei weiterem Bedarf ganz sicher auf bew24 zurückkommen.
Ware ist ok. Warum 2 Punkte Abzug. 1 P. wegen künstlicher Verzögerung des Auslieferungstermin. Erst nach meiner Mail wurde versendet.
2. P. Wegen von BEW versendete Mail zur Aufforderung der Zahlung von zusätzlicher Versandkosten. Wenn BEW einen Fehler mit der Berechnung der Versandkosten macht, dann steht dafür ein und belästigt nicht eure Kundschaft damit
Man wird kontinuierlich über die einzelnen Schritte der Bestellung informiert. Was mir aber extrem gut gefallen hat, ist das die Spedition einen Tag vor Lieferung ein Zeitfenster von nur 2 Stunden angegeben hat, wann die Fenster geliefert werden. Zusätzlich hat der Fahrer noch telefonisch angerufen, das er in 15 Minuten da ist. So einen guten Service habe ich von einer Spedition noch nicht erlebt. Habe einen weiteren Auftrag schon wieder erteilt und einen dritten wird es sehr wahrscheinlich 2025 auch wieder geben.
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auftragsabwicklung und die Informationen hierzu sind super.
Der Fensterkonfigurator ist sehr einfach zu bedienen und liefert alle benötigten Informationen.
Ich habe die Fenster als Garagenfenster benötigt und deshalb keinen Wert auf gute Wärmedämmung gelegt und sie entsprechendend bestellt. Die Fenster sind in Ordung und gut verarbeitet ich bin zufrieden. Dies war meine zweite Bestellung bei bew 24.
Alles lief reibungslos. Wir haben das Fenster nach unseren Maßen und Wünschen konfiguriert und bestellt. Bezahlt per PayPal. Ab da wurden wir immer auf dem laufenden gehalten was unsere Bestellung macht, also das sie jetzt Produziert wird oder auf dem Weg zu uns. Das Fenster ist Top Qualität und wir sind mehr als zufrieden und können bew24 nur weiterempfehlen.
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mit dem Fenster bestellen hat alles geklappt (online + nachfragen per Telefon). Den Produktionsprozess empfand ich als zu lang. Der Artikel wurde super verpackt. Die Anlieferung durch einen externen Spediteur war ein Desaster!
Dennoch würde ich sagen gut gemacht