Ich musste ein defektes Badezimmerfenster ersetzen und bin bei bew24 fündig geworden. Da das Fenster keine Normmaße hatte, musste ich präzise Maßangaben machen. Ebenso präzise passte das gelieferte Fenster dann auch beim Einbau. Insgesamt kann ich sagen, dass von der Bestellung bis zur Lieferung, mit dem Artikel angemessener und fachgerechter Verpackung, alles hervorragend, unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Im Nachgang habe ich noch eine passende Abdeckleiste dazubestellt, die das prima Gesamtbild abrundet. Somit kann ich als hochzufriedener Neukunde, Service und Qualität nur als ein Top Preisleistungsverhältnis bewerten und werde bei weiterem Bedarf ganz sicher auf bew24 zurückkommen.
Die Fenster sind wirklich in Top Qualität und auch genau wie bestellt.
Leider war bei beiden Bestellungen von mir die Lieferzeit sehr lange (viel länger als zunächst gesagt wurde)und komischerweise wurde beide mal exakt ein Tag nachdem ich nachgefragt habe versendet.
Der Statuts Liefervorbereitung hat jeweils mehrere Wochen gedauert.
Es hat zwar bis zur Auslieferung dann doch etwas länger gedauert als vorab angekündigt, dafür war der Preis wirklich top und man hatte über die Verfolgungsoption immer den aktuellen Stand der Bestellung im Überblick. Einziges Manko war eigentlich, dass die einzelnen Griffoptionen bei der Auswahl dann nicht angezeigt wurden. Da der Versand mit Wunschliefertermin seitens der Spedition dann wieder super war, gibt es auch insgesamt keinen Punkt Abzug! Wir haben schon unser nächstes Projekt im Auge und werden wieder bei bew24 bestellen!
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut aufgebaut. Trotz vieler Konfigurationsmöglichkeiten kommt man recht schnell zu einem Ergebnis. Das Produkt ist nach meiner Meinung für den Preis sehr in Ordnung. Was fehlt ist eine kleine Gebrauchsanweisung. Zwar kommt man auch ohne zum Ziel, aber schon beim lösen des Fensters von der Palette muss man gut aufpassen, dass man alle Schrauben erwischt. Für das ansetzen der Rolladen Schiene wäre eine kleine Skizze auch hilfreich. Für jemanden der das jeden Tag macht total überflüssig. Für den Heimwerker sicher 👍
Optimale Online-Konfiguration; einfacher Bestellvorgang; gute Rückmeldung und Kommunikation bei Fragen; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; fristkonforme Lieferung; keine 5 Sterne da leichte Mängel bei der beauftragten Vormontage (Fenster und Balkontüren mit Aufsatzrolladen und Fliegengitter: fehlende Teile und unvollständige Vormontage, qualitativ gesehen keine Top Vormontage); ansonsten sehr gute Qualität, was auch der einbauende Schreinermeister bestätigen musste.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima & gerne wieder
Kleines Kunststofffenster mit Spezialmaßen bestellt. Nach 3 Wochen ging das Fenster in die Produktion. Nach weiteren 3 Wochen wurde das Fenster geliefert. Ich bin mit Qualitaet, Service und Lieferzeit zufrieden.
Der ganze Prozess von Angebot über Bestellung und Fertigungsstand war super.
Als die Lieferung bei mir eingetroffen ist, musste ich feststellen, das die Verbreiterungen, Aufdopplungen, leider nicht montiert waren.
Das bedeutete für mich ein Mehraufwand, welchen ich nicht bedacht habe.
Deshalb gebe ich nur nur ein gut und kein sehr gut.
Die Qualität ist auf jeden Fall i.O.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem zufrieden- dennoch Luft nach oben!
Die Bestellung online war recht logisch aufgebaut. Die Lieferung erfolgte erstaunlich schnell - allerdings wurde uns nicht die ursprünglich bestellte Tür geliefert. Die Tür ging zurück und einige Wochen später konnten wir uns über die ursprünglich bestellte Tür freuen. Preis-Leistung ist voll in Ordnung. Trotz der ersten Falschlieferung vergeben wir 4 Sterne!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Faire Preise, freundliche Mitarbeiter mit Luft nach oben in der Orga
Der Kontakt am Telefon ist sehr symphatisch und kompetent.
Die Wartezeit ist leider etwas lang und die Organisation intern könnte reibungsloser laufen.
In meinem Fall wurde der Rollladen vergessen, ich musste mit Bildern nachweisen, dass er nicht ankam und noch mal über einen Monat darauf warten...das verzögert dann leider ein Bauvorhaben sehr.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz falsche Verglasung vom Hersteller und zu langen Rolladengurt (Rolladenwickler war voll und hat nicht mehr eingezogen)hat die Reklamationabteilung die Probleme anstandslos perfekt gelöst.Die Mitarbeiter derBestellannahme waren sehr gut geschult.Sehr guter Preis, sehr guter Service.Ich empfehle bew24 wenn sie keinen Ärger haben möchten.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut gestaltet, des Fenster hat eine gute Qualität, die Verpackung war transportsicher und auch mit der Spedition (Raben) lief alles einwandfrei.
Eine Verbesserung wäre öfter über den Fertigungsstand zu informieren, gerade bei Sonderanfertigungen mit längerer Lieferzeit.
Ein kurze Mail ca. Alle 10-14 Tage wäre denkbar.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles zu meiner vollsten zufriedenheit
Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, meine technischen Änderungswünsche konnte ich telefonisch mit einer Mitarbeiterrin klären. Diese wurden auch so umgesetzt. Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich und sehr kundenorientiert. Insgesamt war es ein sehr angenehme und positive Erfahrung.
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