Ende gut alles gut. Die für einen Montag bestellte Ware wurde Montagmorgen für zwischen 15:32-15:48 h angekündigt - ein erstaunlich kleines Zeitfenster. Ein angekündigter Anruf 30 min vor Lieferung blieb aus. Auf Nachfrage per Telefon nach 16 h wurde mir die Ware für 16 - 18 h noch am Montag angekündigt. Passiert ist nichts und es gab auch keinen Anruf, dass die Lieferung am Montag ausfällt. Dienstag morgen dann ein Anruf um 7:45 h, dass die Ware in 10 min da sei. Es hat dann doch noch 45 min gedauert, aber die Lieferung war dann ok, die Ware wie gewünscht. Allerdings hat sicherlich nicht jeder die zeitliche Flexibilität für die Annahme der Ware, wie sie von Dämmstoffshop eingefordert wird.
Die Auslandsüberweisung hat etwas länger gedauert. Mit der Konsequenz, daß der Dämmstoffshop das Lieferdatum vom 24. 04. Auf den 28.04 verschoben hat. Die Lieferung wurde für den 28.04.2023 angekündigt. Morgens um 08:00 Uhr sollte eine Email kommen mit genaueren Informationen zum Lieferzeitpunkt. Die kam nie. Genauso wenig wie die angekündigte Lieferung. Damit jemand zu Hause ist, habe ich mir extra frei nehmen müssen. Telefonisch war nur eine Bandansage zu erreichen, die noch dazu in holländischer Sprache gehalten war. Ich bin gespannt, wie es Dienstag weiter geht...
Sehr freundlich und kompetent. Die Ware weist euch eine ausgezichnete Qualität auf
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07.02.2024
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Preis top, Ware top aber die Lieferung ist ein Graus.
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06.02.2024
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Einfach und komplikationslos
Schon zwei Mal komplikationslos bestellt. Beim ersten Mal sogar mit freundlicher telefonischer Rückfrage.
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04.02.2024
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30.01.2024
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Perfekt
Super Kommunikation
Schnelle Lieferung
Genauer Zeitpunkt der Lieferung
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29.01.2024
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29.01.2024
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Alles perfekt gelaufen, pünktliche Lieferung...gerne wieder
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29.01.2024
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gut
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25.01.2024
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Schnelle Lieferung
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25.01.2024
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Früher als geplant geliefert, aber es ging alles reibungslos.
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25.01.2024
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Lieferung ok, Kundenservice TOP !
Bestellung kam an zwei Tagen, was mich zunächst verwirrt hat. Der Kundenservice der Hotline in NL war hervorragend, sehr freundlich und bemüht !
Vielen Dank, bis nächstes Mal 😀
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