Ende gut alles gut. Die für einen Montag bestellte Ware wurde Montagmorgen für zwischen 15:32-15:48 h angekündigt - ein erstaunlich kleines Zeitfenster. Ein angekündigter Anruf 30 min vor Lieferung blieb aus. Auf Nachfrage per Telefon nach 16 h wurde mir die Ware für 16 - 18 h noch am Montag angekündigt. Passiert ist nichts und es gab auch keinen Anruf, dass die Lieferung am Montag ausfällt. Dienstag morgen dann ein Anruf um 7:45 h, dass die Ware in 10 min da sei. Es hat dann doch noch 45 min gedauert, aber die Lieferung war dann ok, die Ware wie gewünscht. Allerdings hat sicherlich nicht jeder die zeitliche Flexibilität für die Annahme der Ware, wie sie von Dämmstoffshop eingefordert wird.
Die Auslandsüberweisung hat etwas länger gedauert. Mit der Konsequenz, daß der Dämmstoffshop das Lieferdatum vom 24. 04. Auf den 28.04 verschoben hat. Die Lieferung wurde für den 28.04.2023 angekündigt. Morgens um 08:00 Uhr sollte eine Email kommen mit genaueren Informationen zum Lieferzeitpunkt. Die kam nie. Genauso wenig wie die angekündigte Lieferung. Damit jemand zu Hause ist, habe ich mir extra frei nehmen müssen. Telefonisch war nur eine Bandansage zu erreichen, die noch dazu in holländischer Sprache gehalten war. Ich bin gespannt, wie es Dienstag weiter geht...
Die Dämmung wurde per Spedition nach drei Tagen nach der Bestellung geliefert.
Alle Rollen waren in Ordnung.
Preis/Leistung sehr gut und empfehlenswert.
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27.03.2024
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Super Kundenservice
Lieferung exorbitant teuer. Aber der Kundenservice ist vom feinsten, und die Lieferzeit geht absolut in Ordnung. Die Ware ist wie bestellt.
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vor 3 Tagen
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Eigentlich alles bestens, aber die Transporkosten und die Kosten für die Versendung kleinerer Teile finde ich eindeutig zu hoch.
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vor 9 Tagen
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Gute Produkte!👍Liefertermin könnte genauer sein ! Bei Verschiebung besserer Kontakt mit dem Kunden
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01.04.2024
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Termingerechte Lieferung, gute Ware
Termingerechte Lieferung. Auch die telefonische Avisierung der Spedition sehr freundlich.
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07.04.2024
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Alles super geklappt von der Bestellung bis hin zur Abholung in den Niederlanden.
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