Auch bei meiner zweiten Bestellung innerhalb weniger Tage sehr gute Bildqualität aller drei bestellten Leinwände, hohe Farbintensität und Auflösung, hinreichend stabiler Rahmen. Anders als bei anderen Anbietern wurden die Bilder trotz "expliziter privater Inhalte" gefertigt. Zwischen Bestellung und Auslieferung verging genau eine Woche, die Bilder waren gut in Folie und Pappkartons verpackt. Der Kundenservice wies mich auf Anfrage detailiert darauf hin, dass es bestimmte Grenzwerte für Auflösung und Dateigröße gibt, so dass ich passende Bilder für große Poster hochladen konnte. Der Preis war, gerade im Vergleich zu Wettbewerbern sehr günstig. Leider arbeitet mein XXL mit vielen verschiedenen parallelen Rabattgutscheinen (Newsletter, letzte Bestellung,...), die zu ganz verschiedenen Endpreisen führen (jeweils knapp 35, 45 oder 55 Euro statt regulär 129 Euro), ein günstiger Festpreis für alle Kunden wäre mir lieber, aber das machen Wettbewerber genauso.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Internetseite hängt sich bei Bestellung ständig auf…….
Bei der Bestellung hat sich die Internetseite ständig aufgehängt, sodass ich den Bestellvorgang immer wieder neu starten musste. Ich musste immer wieder auf‘s Neue alles von vorn eingeben. Dieses hatte zur Folge, dass ich zum Schluss, weil ich schon so genervt war, mich mit dem Größen Format vertan habe. Dies ist sehr sehr ärgerlich, da es ein Geschenk ist. Ansonsten bin ich mit der Qualität des Fotos, dem Rahmen und der Lieferung zufrieden.
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Antwort von meinxxl.de
16.10.2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Bestellvorgang erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es zur Verbesserung unserer Website nutzen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sind echt gut! Aber bitte nie mehr mit UPS verschicken! Habe die Anliefernachrichten von UPS verfolgt, war daheim und hab gewartet, und auf einmal hieß es, konnte nicht zugestellt werden. Es hat niemand geklingelt, wahrscheinlich war das Auto nicht einmal da. Musste jetzt extra zu einem Abageort fahren.
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Antwort von meinxxl.de
18.10.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Zustellung gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Chaos beim Versand
Da knn mein XXL nichts für, aber Chaos beider Zustellung braucht kein Mensch.
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Antwort von meinxxl.de
16.10.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Farben entsprechen nicht der Vorlage.
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Antwort von meinxxl.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen und stetig daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern.
Hab jetzt ein 2. MAL Leinwände bestellt...Das 1. MAL waren die Ränder am Bild nicht korrekt...Beim 2. MAL war 1 Bild so wie ich es mir vorgestellt habe . Das 2. hat oben und unten einen schwarzen Rand der auch noch schief ist...
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Antwort von meinxxl.de
02.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Leinwänden. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit den Rändern gab. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Bestellvorgang sowie Bezahlvorgang waren mehrere Ankaufe nötig. Ich wusste dann schon nicht mehr ob es funktioniert hat. Die Anlieferung ließ auch gut auf sich warten. Die Nachverfolgung🙈
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07.09.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rand sichtbar
Ich bin relativ sicher, dass ich das Bild sauber eingepasst hatte, trotzdem war ein rand deutlich sichtbar.
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06.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, zu späte Lieferung, Top Qualität
Die Qualität des Drucks ist hervorragend, aber die Überschreitung der Produkrtionsdauer ohne eine entsprechende Kommunikation war wirklich ärgerlich. Zudem kam noch, dass selbst als ich die Dringlichkeit meines Anliegens( Leinwand als Geschenk) und den letztmöglichen Termin vermittelt habe, man zwar unverzüglich mit der Produktion began und daraufhin den Status auf versendet setzte, beim Tracking über UPS zu lesen war, dass die Sendung nur angekündigt und noch nicht abgeschickt wurde. Das Paket war nicht rechtzeitig da, obwohl über eine Woche vorher bestellt wurde
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Antwort von meinxxl.de
23.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden die beschriebenen Punkte berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Kundenservice. Ich habe seit 1 Woche geschrieben und keine geantwortet.
Als ich meinen Bild erhalten habe, habe ich festgestellt, dass doch ich ein Rahm brauche. Aber ich kann nicht separat kaufen, oder nicht gefunden wo und wie. so ich habe an der kundenservice verbendet, vielleicht kann mir eine Lösung geben.
Die Bild Qualität ist ok nicht der beste aber auch nicht schlecht. Ich werde immer noch dort mein Fotos drucken lassen
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Antwort von meinxxl.de
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden die von Ihnen beschriebene Situation berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihr Anliegen einzugehen.
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität
Die geleistete Arbeit ist wirklich schön und von ausgezeichneter Qualität. Ich bin enttäuscht, weil ich einen Bereich des Fotos zum Drucken ausgewählt hatte und den Druck mit einem fehlenden Teil erhalten habe. Sie können es auf dem zweiten Foto sehen, das ich hochgeladen habe. . Ich hoffe, Sie können mich für einen weiteren Druck zufriedenstellen
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Antwort von meinxxl.de
17.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil des Drucks fehlt. Wir werden Ihr Anliegen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
....Lieferzeit ist eigentlich immer zu…
....Lieferzeit ist eigentlich immer zu lange, nun schon zum wiederholten Mal.
Manchmal will ich eine zweite Leinwand bestellen und das System verschluckt die eingegebenen Daten. Erst nach der zweiten Runde Upload wird dann alles im Warenkorb aufgeführt. Das kostet alles Zeit und Nerven.
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Antwort von meinxxl.de
10.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie wiederholt längere Lieferzeiten und Schwierigkeiten im Bestellprozess erlebt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in unsere Prozessoptimierung einfließen lassen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht verpackt !!!! An einer Ecke ist das Bild beschädigt . Kein Eckenschutz vorhanden . Schade da das Bild teuer war mit einer Grösse von 120 x90 cm
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Antwort von meinxxl.de
14.08.2024
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern zu hören, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit genauer zu besprechen.
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Mängel
Leider konnte ich meinen Rabattcode nicht einlösen. Ich hab alles so gemacht wie gesagt aber es ging trotzdem nicht!
Die Leinwände haben leichte Mängel!
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Antwort von meinxxl.de
29.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rabattcode hatten und dass die Leinwände nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Info das eine Vorlage für ein Bild nicht passend ist . Jetzt habe ich ein Bild wo noch andere kleine Bilder drauf sind ,also unbrauchbar
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Antwort von meinxxl.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Vorlage nicht passend war. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Ihnen per E-Mail weitere Informationen zukommen lassen.
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Qualität in Ordnung
Versanddienstleister unter aller ...
Werde nichts mehr bestellen solange UPS für diese Firma tätig ist
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Antwort von meinxxl.de
21.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Zum ersten mal muss ich sagen, bin ich nicht perfekt zufrieden wie sonst. Die Farben wirken diesmal viel zu gesättigt.
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08.08.2024
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt wurden. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde drei mal verschoben. Das Paket war aufgerissen. Die Ware ist Gott sei Dank heile gewesen.
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Antwort von meinxxl.de
11.08.2024
Wir bedauern zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam und das Paket beschädigt war. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Habe wahrscheinlich ein falsches Bild genommen Qualität ist nicht ganz gut
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15.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht besonders hochwertig, Bild sehr verschwommen
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23.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie in Betracht ziehen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Farben weichen schon stark vom Original ab.
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Antwort von meinxxl.de
27.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern.