meinxxl.de

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Leider bin ich von meinXXL enttäuscht. Auf der Internetseite wird groß geworben mit "Versandfertig in 24h". Erst bei der Bestellung wird dann hingewiesen, dass es bei der Produktion und auch bei der Lieferung zu Verzögerungen kommen kann. Leider wird nicht umgehend reagiert, und benachrichtigt, wie lange die Produktion voraussichtlich dauert. Hätte Ich eine Benachrichtigung bekommen, wie lange sich die Produktion verschiebt, hätte ich die Möglichkeit gehabt, eine Alternative zu suchen. Eine Produltionsverzögerung (3 Tage) und dann auch noch eine Lieferungsverzögerung brachte die bestellte Ware dann insgesamt nach einer Woche an den Ausführungsort. Zumal wir das Bild für eine Beisetzung benötigt hätten, war das Bild so jetzt nicht mehr für seinen bestimmten Zweck zu verwenden. Die Abhandlung einer Beschwerde wird hier gar nicht richtig wargenommen. Wenn es die Möglichkeit gäbe, würde ich Null Sterne vergeben, geht aber leider nicht. Sorry, aber so etwas ist mir bisher noch nie untergekommen.

ich bin seit jahren kunde. dieses mal bin ich zum ersten mal unzufrieden. 1. zum bestellmodus. die 2 bestellungen , obwohl innerhalb von 15 minuten aufgegeben, wurden einzeln verschickt. deshalb musste ich 2mal porto bezahlen und der bonuscode wurde scheinbar auch nicht akzeptiert. 2. die qualität, die dieses mal ziemlich mies war (besonders das kissen). ich frage mich, ob das damit zusammenhängt, dass meine bestellung mir dieses mal aus polen zugestellt wurde. haben sie die produktion nach polen ausgelagert? ich habe für mich entschieden erstmal einen anderen produzenten zu kontaktieren und zu prüfen ob die qualität dort besser sein wird. vielen dank für die jahrelange gute zusammenarbeit mbg carlo swa

Leider waren wir diesmal enttäuscht.Wir haben bestellt, da es hieß garantierte Lieferung zum Fest. Mittwochs, 21.12. bestellt, die Lieferung kam am 28.12.....das hieß für uns ein Weihnachtsfest ohne Geschenke, sowie auch ein Geburtstag ohne Geschenk. Wir hatten sogar nochmal vor Weihnachten angefragt, es hieß die Lieferung wurde GLS übergeben.Der Sendungsverlauf konnte dies jedoch nicht bestätigen. Leider ein trauriger Verlauf für mehrere Menschen, da man bis spät.abends am Samstag vor Weihnachten wartete und so auch nicht mehr in der Lage war anderweitig Geburtstags-und Weihnachtsgeschenk zu erwerben. Schade, wir kennen es normal anders von meinxXL.

Vielleicht liegt es an der Aktion und damit erhöhtem Arbeitsaufkommen, aber die gelieferte Ware entspricht nicht meinen Erwartungen. Erstens hat die Lieferung länger gedauert als angekündigt und zudem noch durch einen Paketdienst (DPD) der vor unserer Haustür hergefahren ist und dann behauptet hat, keinen angetroffen zu haben. Wir mussten mit viel Anstrengung (körperliche Bewegungseinschränkung) das Paket abholen. Zweitens entspricht die gelieferte Ware qualitativ nicht den gesetzten Anforderungen. Ränder sind verzogen oder einfach nur weiß im Bild etc. Eine höhere Bewertung kann daher nicht erfolgen.

Der Versender Ambro Express. über den das Bilde aufgrund des Formates gliefert wurde ist eien Katastrophe. Wa rnur schon die zweite Bestellung bei denen der Spediteur versagt hat. Dieses mal kam immer hin nicht das einfach vor dei Tür gestellte Bild abhanden. Dafür wurde uns das Bild mehrfach für eine Lieferung am 24.8. angekündigt und dann stand plötzlich wer an einem anderen Tage vor der Tür. Da kann man sich Ankündigungen auch sparen. Auf vorangegangene Mails zum Lieferablauf wurde gar nicht geantwortet. Mittlerweile überlege ich, ob ich mir das für künftige Bildbestellungen noch zumuten mag.

KEINE Liefertreue! Finger weg wer die Ware verbindlich braucht! Achtung !!! Falsche Versprechen zur Lieferzeit! Wer dringend die Ware für einen Anlass braucht wird im Regen stehen gelassen!! Wir haben rechtszeitig für die Beerdigungsfeier meiner verstorbenen Mutter 2 Leinwandbilder bestellt. Diese sollten am 10 bz. 12.7. geliefert sein. Die Beerdigung in der Kapelle ist am 17.7. am Vormittag. NUN stehen wir im Regen und wir sind die Tage immer mit Standards-Mail hingehalten worden. ALSA FINGER WED WER DIE BILDER VERBINDLICH geliefert haben muss. Derzeit offensichtlich nicht mal in Produktion:-)

Meine Bestellung (vom 09.12.) ist anscheinend nicht beim Versanddienstleister angekommen gab man mir auf Anfrage zur Auskunft. Mein Auftrag wird jetzt nochmals produziert war die Auskunft.Soweit so gut. 2 Tage nach der Antwort erhalte ich eine Mail mit einer Entschuldigung das meine Anfrage noch nicht beantwortet werden konnte. Hä ? Ich bekomme Mails in denen mit rechtzeitiger Ankunft vor Weihnachten bei Bestellung geworben wird. Die Lieferung der Ersatzproduktion ist für Samstag angekündigt. Ehrlich gesagt: ich glaube nicht mehr dran...

Sorry, aber so ein durcheinander habe ich noch nicht erlebt. Natürlich liegt es auch am Paketdienstleister, der das Paket statt wie vereinbart einen Tag später zu stellt schickt er es zurück. Von meinXXL kam dann eine Mail woraus hervor geht das ich es schuld sei und man aus Kulanz das Paket noch einmal auf dem Weg bringt und sogar die Kosten dafür übernimmt. Allerdings war es das auch schon wieder und mein Paket ist immer noch verschollen. So einen Ärger habe ich noch nicht gehabt und wie soll ich mich dann noch auf mein Bild freuen.

Ich bin soooo enttäuscht!!!!! Als ich bestellt habe, wurde ein ok gegeben! Es kam Bilder an wo die Motive das ABC oben und unten zur Hälfte abgeschnitten waren‼️ Ich werde diese zurück senden und hoffe dass sie mir zwei Bilder senden die in Ordnung sind! Es kommt mir nicht drauf an, ob ich bei der Bestellung 4 oder 8 Euro mehr zahle, möchte aber vernünftig beraten sein! Ich bin selbst im Kundengeschäft tätig, aber das würde ich mir niemals erlauben! Mit freundlichen Grüßen a die Stelle, die wahrscheinliches dafür kann!!! Birgit Fries

In der Hoffnung, dass die Bestellung hier normal läuft und auch in dem Zeitraum geliefert wird, wie es in der Hompage steht, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Tja, das sind vermutlich nur Lockangebote, damit man dort bestellt. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr unzufrieden. Die Produktion hat mehrere Tage gedauert, der Kundenservice hat nicht auf die Mails reagiert und eine Beschwerde bei PayPal wurde ebenfalls ignoriert. Ich werde hier nie wieder bestellen. Im Übrigen ist bisher die Ware noch nicht eingetroffen.

Ware bestellt und bezahlt. Wurde innert kurzer Zeit produziert und als versendet deklariert. Leider aber bei UPS tracking Numer als "Etikett gedruckt" aber nie abgeholt angezeigt. Nach mehreren Reklamationen wurde mir gesagt, dass es nun in Produktion geht (?) und da hängt es nun seit Tagen. Versendet wird nicht und mehrere Reklamationen und Rückforderung des Geldes verlaufen im Leeren. Fordere nun das Geld via PayPal und TrustedShop zurück. Wirklich sehr schade, habe früher mehrmals bestellt und war sehr zufrieden.

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich habe die letzten zwei Monate für ein paar hundert Euro Bilder bei Ihnen drucken lassen. Leider waren jetzt 5 Bilder dabei die nicht richtig auf der Leinwand 20*30 aufgedruckt waren. Ich habe die Bilder beim Bestellen richtig angepasst aber sie wurden jetzt falsch herum bedruckt. Ich wollte die Bilder gerne quer und nicht aufrecht gedruckt haben ohne die weißen Ränder. Es wäre sehr freundlich wenn Sie den Fehler korrigieren könnten. Mit freundlichen Grüßen Regina Schneider

Zum Bild : Qualität gut , Leinwand gut Lieferzeit : Viel zu lange , Laut Kundeninfo Bild gleich am nähsten Tag fertig ABER ! man wird ja 2 Tagelang mit Werbemails Bombadiert ob man nicht doch noch zB. ein Handtuch /Glas etc will. Unnötig Verarbeitung : leider lieblos zusammengetackert , das machen Andere viel Besser. Kanten am Rahmen nur rübergezogen , nicht richtig gespannt.... halt schnell zusammengeschustert. Preislich : find ich nicht Preiswert Fazit : Hier bestell ich nicht mehr , auch nicht Gratis

4 einfache Leinwandbilder im Angebot bestellt. 2 Bilder 20x20 und 2 Bilder 30x20, mit Versand knapp 22 Euro. Preis super...Aaaaber die Verarbeitung ist nicht so gut. Leinwände hängen schon gut locker auf dem Holz und teils auch nicht ganz gerade. Zudem ist eins der grösseren Bilder überhaupt nicht die Farbe wie ich es bestellt hatte und mir bei der Bearbeitung angezeigt wurde. Und das andere große Bild ist schon arg verpixelt/unscharf, ebenso wurde mir dies bei der Bearbeitung so nicht angezeigt.

Leider bin ich mit der Qualität und erst recht mit dem Service nicht zufrieden. Bei der Bearbeitung wurden 1 bis 2 Werktage angegeben, das kann man getrost in 1 bis 2 Wochen ändern. Außerdem habe ich das Gefühl dass meine Mail gar nicht gelesen wurde. In meiner 1. mail habe ich geschrieben das die Verpackung intakt war, sollte dann aber ein Bild der beschädigten Verpackung schicken? Die Rahmen drücken sich am Rand deutlich sichtbar durch, an einen Bild ist an der Ecke die Farbe abgeschabt

Angekündigter Liefertermin wurde mehrfach geändert, trotz Wunschlieferung an Nachbarn (der wollte extra daheim bleiben) null Info, wann das Paket kommt, hurra!-Nachricht (ein Tag früher): "Dein Paket konnte geliefert werden, du warst nicht daheim", ich war nicht daheim, Paket wurde nicht an Nachbarn übergeben, sondern zu UPS-Point gebracht, wo ich das jetzt abholen muss (ich bin die ganze Woche nicht daheim - zum Glück hat UPS-Point Samstag auf. 5 Sterne kann ich da wirklich nicht vergeben.

Von wegen 2-4 Werktage — ich warte nun bereits seit dem 29.10. auf meine Bestellung und sie wurde noch nicht mal produziert! Der Kundenservice selbst ist absolut mangelhaft und geht nicht auf Probleme ein. Der einzige Vorschlag wäre gewesen, dass ICH 50% des Preises für keine Gegenleistung zahlen soll, wenn ich die Bestellung nun aufgrund der viel zu langen Wartezeit stornieren möchte. Absolute Frechheit, nicht bestellen! Zahlt lieber woanders 10€ mehr und spart euch diese Diskussionen.

Qualität ist an sich nicht schlecht wobei am Rahmen der Bilder auch schon gespart wird (unterschiedliche Stärken)! Der Versand der Bilder ist aber eine Katastrophe, was ich schon mehrmals bemängelt habe und mir es sehr verleitet zukünftig noch was zu bestellen…… für Montag angekündigz und am Dienstag Nachmittag erhalten der gesamte Versand war dann 5 Tage! Samstags wird gar nicht zugestellt, Versand Do, am Fr wird mitgeteilt am nächsten Werktag Zustellung, das ist dann der Di ! 😂😂

Liebes XXL Team, leider habe mal wieder mit dpd keine guten Erfahrungen gemacht. Das von Ihnen avisierte Päckchen Paketnummer 0155345786277 ist leider bei mir nicht aufzufinden, wurde aber vom dpd Zulieferer als zugestellt am Wunschort deklariert. Somit kann ich natürlich Ihre gute Arbeit nicht bewerten. Gibt es evtl einen anderen Zusteller? DHL oder so. Vielleicht haben Sie ja auch die Möglichkeit mal bei dpd nachzuhören was da los ist. Ich habe dpd auch schon angeschrieben.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Bilder. Leider war die Lieferung unvollständig da von 7 bestellten Aufhängesets nur eins geliefert wurde. Meine Reklamation über das Webformular wurde weder wie von mir verlangt bestätigt noch gab es keinerlei Reaktion darauf. Bei einem Preis von 3 Euro pro Set und 6 fehlenden beträgt die Rückforderung meiner seits 18 Euro, welche ich umgehend erstattet haben möchte. Mit freundlichen Grüßen H.Beckmann