Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Bearbeitung leider nicht innerhalb von 24h. Produktion nach 3 Tagen abgeschlossen. Versand mit upppppssss Katastrophe. 3 mal Liefertermin verschoben und Zeitfenster um 7h verpasst. Qualität ist dennoch sehr gut
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Antwort von meinxxl.de
vor 22 Stunden
Wir bedauern, dass Sie mit dem Versand unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produktions- und Lieferzeit lang, schlechter Kundenservice
Es wird Lieferung innerhalb eines Tages beworben. Tatsächlich wurde schon eine Stunde nach Bestellung Produktion begonnen angezeigt. Begonnen wurde dann fünf oder sechs Tage später. Nach Produktionsabschluss brauchte die Lieferung dann noch 4 Tage. So brauchte der Auftrag nicht wenige Tage, wie groß und breit beworben, sondern fast zwei Wochen. Die Lieferung kam nicht aus Köln, sonder aus Polen. Das erklärt auch die lange Versandzeit per Spediteur.
Der Kundenservice hat sich nicht um mein Anliegen einer Beschleunigung entsprechend des eigenen, beworbenen Anspruches gekümmert, die Emails entweder nicht gelesen oder nicht Ernst genommen und lediglich nichtssagende, vorformulierte Textpassagen verschickt.
Die Druckqualität und Verpackung sind gut.
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Antwort von meinxxl.de
vor 2 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die verarbeitung
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Antwort von meinxxl.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Verarbeitung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Die Leinwand ist wie immer gut geworden. Lieferung ist auch immer zügig.
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Antwort von meinxxl.de
vor 4 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Leinwand zufrieden sind und unsere schnelle Lieferung schätzen. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Die Bilder von der Herstellung her alles Top. Die Person die es Verpackt hat hat leider nicht mitgemacht.
Ein grosses Bild 50x70 wurden 3 kleiner Bilder hinten angelegt. Soweit kein Problem. Dann aber leider mit Klebeband umwickelt das alle Plastikverpackungen zerrissen sind beim auspacken 😡.
Leider kein Schutz mehr beim verschenken.
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Antwort von meinxxl.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unsere Verpackungsprozesse zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Reklamation-Auflösung sehr schlecht !
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Antwort von meinxxl.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern, dass Sie eine unzureichende Auflösung erfahren haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Email von uns, in der wir versuchen, dieses Problem zu lösen.
Qualität o. K. aber Lieferung leider länger als erwartet
Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. 72 Stunden Lieferzeit haben aber leider nicht ausgereicht.
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Antwort von meinxxl.de
vor 4 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze von uns per E-Mail kontaktiert.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Insgesamt zufrieden :
Gute Wiedergabe des Fotos, schnelle Lieferung. Mir persönlich ist auf Anhieb der Flor des Handtuchs zu glatt. Das hätte ich mir saugfähiger und griffiger gewünscht. Aber vielleicht ergibt sich das noch in der ersten Wäsche.
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Antwort von meinxxl.de
vor 4 Tagen
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und Fotoqualität zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bezüglich der Textur des Handtuchs ist notiert und wird berücksichtigt. Wir hoffen, dass es sich nach der ersten Wäsche verbessert.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
dünner millimeter breiter Streifen wurde zu einem 2cm dicken Rand aufgebläht und eine Reklamation nicht anerkannt
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Antwort von meinxxl.de
vor 5 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns, um die Situation weiter zu besprechen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu angemessenen Preisen und zügige Bearbeitung.
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Antwort von meinxxl.de
vor 5 Tagen
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und den Preisen zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin bestrebt sein, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Auf die Lieferung habe ich ca eine Woche gewartet (bereits zweimal bestellt, beide male solange gewartet). Ansonsten alles gut!
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Antwort von meinxxl.de
vor 6 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie länger auf die Lieferung warten mussten. Wir freuen uns jedoch, dass alles andere zu Ihrer Zufriedenheit war. Danke für Ihr Feedback!
Die Bilder sind vom Druck her sehr schön und klar.
Nur sind die Fotoleinwände sind nicht stramm auf dem rahmen befestigt und hängen etwas unschön durch.
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Antwort von meinxxl.de
vor 7 Tagen
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Ihnen der Druck unserer Bilder gefällt. Ihre Anmerkung bezüglich der Fotoleinwände nehmen wir ernst und werden sie berücksichtigen. Vielen Dank.
Es wird nicht geprüft im Vorfeld ob die Druckqualität gut ist.
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Antwort von meinxxl.de
vor 8 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und eine saubere Verarbeitung.
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Antwort von meinxxl.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Qualität und Verarbeitung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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