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Bewertungen:

17.746 Bewertungen in den letzten 12 Monaten126.828 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2010
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Relevanteste positive Bewertung

26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern. Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen. Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.

Relevanteste negative Bewertung

03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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Bewertungen für meinxxl.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Produktions- und Lieferzeit lang, schlechter Kundenservice

Es wird Lieferung innerhalb eines Tages beworben. Tatsächlich wurde schon eine Stunde nach Bestellung Produktion begonnen angezeigt. Begonnen wurde dann fünf oder sechs Tage später. Nach Produktionsabschluss brauchte die Lieferung dann noch 4 Tage. So brauchte der Auftrag nicht wenige Tage, wie groß und breit beworben, sondern fast zwei Wochen. Die Lieferung kam nicht aus Köln, sonder aus Polen. Das erklärt auch die lange Versandzeit per Spediteur. Der Kundenservice hat sich nicht um mein Anliegen einer Beschleunigung entsprechend des eigenen, beworbenen Anspruches gekümmert, die Emails entweder nicht gelesen oder nicht Ernst genommen und lediglich nichtssagende, vorformulierte Textpassagen verschickt. Die Druckqualität und Verpackung sind gut.
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Antwort von meinxxl.de
vor 13 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Unsere Mitarbeiter werden sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich sehr happy mit ihren Produkten…. sie haben aber nun die Rahmenstaerke bei den 20 x 20 cm Bildern geaendert. Dies fuehrt nun dazu dass ich die Bilder nicht benutzen kann weil sie in einer Reihe mit anderen, frueher von Ihnen gelieferten Bildern, haengen sollen. Die Befestigung ist aber schon in der Wand…. Nun haengen die Bilder ca. 1cm tiefer als alle anderen. Aergerlich!
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Antwort von meinxxl.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Änderung der Rahmenstärke. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese in Betracht ziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem weiter zu besprechen.
MS
Michael S.
Neuenstein
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht mitgedacht

Die Bilder von der Herstellung her alles Top. Die Person die es Verpackt hat hat leider nicht mitgemacht. Ein grosses Bild 50x70 wurden 3 kleiner Bilder hinten angelegt. Soweit kein Problem. Dann aber leider mit Klebeband umwickelt das alle Plastikverpackungen zerrissen sind beim auspacken 😡. Leider kein Schutz mehr beim verschenken.
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Antwort von meinxxl.de
01.05.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt, um unsere Verpackungsprozesse zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Vor 3 Wochen bestellt und es ist immer noch nicht angekommen.

Eigentlich war ich mit meinxXL immer zufrieden. In der letzten Zeit ist zum zweiten mal passiert, dass die Bestellung erstmal überhaupt nicht gekommen ist und die zweite Bestellung wegen Überlastung zu lange Dauerte/dauert.
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Antwort von meinxxl.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Erfahrungen berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die geschilderten Probleme genauer zu besprechen.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung leider nicht innerhalb von 24h. Produktion nach 3 Tagen abgeschlossen. Versand mit upppppssss Katastrophe. 3 mal Liefertermin verschoben und Zeitfenster um 7h verpasst. Qualität ist dennoch sehr gut
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Antwort von meinxxl.de
vor 13 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit dem Versand unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir sind froh, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
WH
Werner H.
Dorsten
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Druck hat einen Blaustich, und die Lieferung durch GLS war zu lange wurde erst am 15.04.2024 geliefert.
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Antwort von meinxxl.de
16.04.2024
Wir bedauern, dass der Druck einen Blaustich aufweist und die Lieferung länger dauerte. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war stark beschädigt. Zwei Leinwände haben etwas die Spannung verloren und leiern etwas.
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Antwort von meinxxl.de
vor 11 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket beschädigt ankam. Wir werden die Situation prüfen und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
WK
Wolfgang K.
Adelsdorf
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität o. K. aber Lieferung leider länger als erwartet

Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. 72 Stunden Lieferzeit haben aber leider nicht ausgereicht.
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Antwort von meinxxl.de
30.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze von uns per E-Mail kontaktiert.
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird nicht geprüft im Vorfeld ob die Druckqualität gut ist.
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Antwort von meinxxl.de
27.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Reklamation-Auflösung sehr schlecht !
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Antwort von meinxxl.de
01.05.2024
Wir bedauern, dass Sie eine unzureichende Auflösung erfahren haben. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Bitte erwarten Sie eine Email von uns, in der wir versuchen, dieses Problem zu lösen.
vor 13 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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RW
Reinhold W.
Dusseldorf
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinxxl.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meinxxl.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit inakzeptabel

Die Qualität der bestellten Leinwandbilder war in Bezug auf Druckqualität, Farbgebung und Rahmung einwandfrei. Man suggeriert allerdings mit der beworbenen Produktionszeit von 24 Stunden, dass Bilder schnell beim Besteller eintreffen. Von solchen Voraussetzungen sollte man sich gedanklich freimachen. Der beauftragte Lieferdienst GLS benötigte in diesem Fall von der Datenübernahme bis zur Auslieferung mehr als eine Woche innerhalb Deutschlands. Dass das sehr viel besser geht, machen andere Lieferdienste vor.
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Antwort von meinxxl.de
29.03.2024
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Leinwandbilder zufrieden waren. Bezüglich des Lieferdienstes, verstehen wir Ihre Frustration. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und werden berücksichtigt. Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
SW
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sucht euch einen anderen Lieferanten. DHL hat nicht heimatnah geliefert. Ich habe mehrere DHL-Stützpunkte in meiner Nähe, die auch gut zu erreichen sind. Leider wurde das Paket mehrere Kilometer entfernt an einen DHL-Stützpunkt geliefert, den ich absolut schwer erreichen kann. Zum Glück war es nur ein kleines Paket. Wenn es jetzt ein großes Bild gewesen wäre, hätte ich das Paket wieder zurückgehen lassen müssen, weil ich es dort nicht wegbekomme. Daran muss auf jedenfall noch gearbeitet werden.
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Antwort von meinxxl.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Lieferung nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir zur Kenntnis. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht mit Lieferzeiten werben die nicht eingehalten wrrden

Nicht mit Lieferzeiten werben, welche nicht eingehalten werden. Meine Bestellung (Freitag) wurde erst am Mittwoch der folgenden Woche bearbeitet und kam dan nicht wie gehofft spätestens Sa. Vor Oster an, sondern erst am Mittwoch den 04.04.2024. Also nicht wie in der Werbung 24h nach Bestellung versandbereit. Schade.
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Antwort von meinxxl.de
04.04.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über die Situation zu erfahren. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der angekündigte Liefertermin durch die Spedition wurde nicht eingehalten, sondern es wurde an einem anderen Tag geliefert. Nicht schön, wenn man dafür Urlaub nimmt... Die Qualität des Drucks ist gut. Der Holzrahmen, auf den das Bild aufgespannt ist, ist nicht winklig, wodurch das Bild eine Welle schlägt. Schade.
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Antwort von meinxxl.de
28.03.2024
Wir bedauern, dass der Liefertermin nicht wie erwartet war und danken für Ihr Feedback bezüglich des Rahmens. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis/Leistung geht noch einigermaßen klar!

Ich konnte mein Foto leider nicht in einer großen Auflösung hochladen. Dies führt natürlich zu einer Unschärfe. Der Rand ist nicht ganz sauber verklebt, was zu einer Ausbeulung auf einer Seite führt. Alles in Allem ist es für eine Büro Wand aber akzeptabel, zumal es ja auch relativ günstig ist.
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Antwort von meinxxl.de
12.04.2024
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Auflösung Ihres Fotos hatten und dass der Rand nicht ganz sauber verklebt war. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

11 Tage später geliefert

Die Angabe von Lieferzeiten “innerhalb 24 Stunden“ wie beworben, ist schlichtweg falsch!! Mein Auftrag wurde nach mehrfacher Kontaktaufnahme 11 Tage später geliefert. Auch wird nicht, wie suggeriert in Deutschland / Köln produziert. Mein Auftrag kam aus einem osteuropäischen EU-Land.
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Antwort von meinxxl.de
16.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Ihre Informationen sind wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produktion hat ewig gedauert, trotz dem Produktionsversprechen von 24 h. Qualität aber gewohnt gut, war auch das erste Mal das es so extrem lang gebraucht hat.
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Antwort von meinxxl.de
04.04.2024
Wir bedauern, dass die Produktionszeit länger als erwartet war. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu liefern.