Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Die Qualität der bestellten Leinwandbilder war in Bezug auf Druckqualität, Farbgebung und Rahmung einwandfrei.
Man suggeriert allerdings mit der beworbenen Produktionszeit von 24 Stunden, dass Bilder schnell beim Besteller eintreffen.
Von solchen Voraussetzungen sollte man sich gedanklich freimachen.
Der beauftragte Lieferdienst GLS benötigte in diesem Fall von der Datenübernahme bis zur Auslieferung mehr als eine Woche innerhalb Deutschlands. Dass das sehr viel besser geht, machen andere Lieferdienste vor.
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Antwort von meinxxl.de
29.03.2024
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Leinwandbilder zufrieden waren. Bezüglich des Lieferdienstes, verstehen wir Ihre Frustration. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und werden berücksichtigt. Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Das Kissen ist leider nicht gut gelungen. Das Bild ist leicht schief aufgebracht und die gesamte untere Zeile fehlt ist nicht sichtbar, das ist auch nicht schlimm. Es kann auch mal was daneben gehen. Ich bleibe euch trotzdem treu. Herzlichen Dank für die Arbeit bisher und das Kissen vergessen wir ganz schnell ich kann es ja verkehrt rum nutzen da fällt es nicht auf.
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Antwort von meinxxl.de
15.03.2024
Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden in Kürze eine E-Mail an Sie senden, um weitere Unterstützung zu leisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mit Lieferzeiten werben die nicht eingehalten wrrden
Nicht mit Lieferzeiten werben, welche nicht eingehalten werden.
Meine Bestellung (Freitag) wurde erst am Mittwoch der folgenden Woche bearbeitet und kam dan nicht wie gehofft spätestens Sa. Vor Oster an, sondern erst am Mittwoch den 04.04.2024. Also nicht wie in der Werbung 24h nach Bestellung versandbereit. Schade.
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Antwort von meinxxl.de
04.04.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über die Situation zu erfahren. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der angekündigte Liefertermin durch die Spedition wurde nicht eingehalten, sondern es wurde an einem anderen Tag geliefert. Nicht schön, wenn man dafür Urlaub nimmt...
Die Qualität des Drucks ist gut.
Der Holzrahmen, auf den das Bild aufgespannt ist, ist nicht winklig, wodurch das Bild eine Welle schlägt. Schade.
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Antwort von meinxxl.de
28.03.2024
Wir bedauern, dass der Liefertermin nicht wie erwartet war und danken für Ihr Feedback bezüglich des Rahmens. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
11 Tage später geliefert
Die Angabe von Lieferzeiten “innerhalb 24 Stunden“ wie beworben, ist schlichtweg falsch!!
Mein Auftrag wurde nach mehrfacher Kontaktaufnahme 11 Tage später geliefert.
Auch wird nicht, wie suggeriert in Deutschland / Köln produziert.
Mein Auftrag kam aus einem osteuropäischen EU-Land.
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Antwort von meinxxl.de
16.03.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Ihre Informationen sind wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren.
Leider sind Gutscheine nicht mit "Aktionen" verknüpfbar! So musste ich nun, bevor der Gutschein verfällt ein Produkt, welches ich normalerweise (und das sehr häufig) für knapp 3€ kaufe nun für sage und schreibe 32€!!! kaufen!
Das führt definitiv nicht zu Kundenzufriedenheit!
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Antwort von meinxxl.de
09.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie eine unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotpreis nicht erhalten
Beworbenen Preis nicht in Rechnung erhalten, Kommunikation unzureichend, musste mehrfach anschreiben, meinem Anliegen wird sich nicht angenommen. Artikel sind akzeptabel.
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Antwort von meinxxl.de
17.03.2024
Wir bedauern, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produktion hat ewig gedauert, trotz dem Produktionsversprechen von 24 h. Qualität aber gewohnt gut, war auch das erste Mal das es so extrem lang gebraucht hat.
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Antwort von meinxxl.de
04.04.2024
Wir bedauern, dass die Produktionszeit länger als erwartet war. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird bei zukünftigen Entscheidungen berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu liefern.
Die Bildqualität und dass die Lieferung solange dauert. Bearbeitung war auch länger wie 24 Stunden
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Antwort von meinxxl.de
03.04.2024
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Bildqualität und Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden dies berücksichtigen. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde Gute Qualität des Fotos angezeigt. Jetzt ist das Bild auf der Leinwand verschwommen :(
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Antwort von meinxxl.de
08.03.2024
Wir bedauern, dass das Bild auf der Leinwand verschwommen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um das Problem weiter zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder verkleinert
Die Bilder werden durch die umgeklappten Ränder verkleinert - das ist schlecht!
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Antwort von meinxxl.de
15.03.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns für weitere Unterstützung.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Jäger Crew auf Segeltörn.
Tolle Bilder in hervorragender Qualität, eine schöne Erinnerung.
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Antwort von meinxxl.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Bildqualität gefällt. Wir hoffen, dass Sie weiterhin positive Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen machen.
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