Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Qualität ist wie immer Top.
Kontakt ebenfalls. Zeitnahe Antwort bei Fragen(Email).
Einzig der Versand läuft in letzter Zeit sehr schleppend (DPD)!
War schonmal besser und schneller!
DPD ignoriert gekonnt Ablageorte und scheint, sich während Corona das simple vor die Tür stellen und abzuhauen zum Ziel gesetzt und beibehalten zu haben!
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der UPS Fahrer hat ohne zu klingeln an der Haustür das Paket mit privaten Fotos abgestellt. Ich war zu Hause, es wurde nicht geklingelt. Nur durch die E-Mail mit Foto wurde ich darauf aufmerksam, dass das Paket angekommen ist. Jede Person hätte es mitnehmen können. Sehr schlecht vom Paketdienstleister
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Antwort von meinxxl.de
07.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
alle Möbelstücke waren defekt mussten reklamiert werden. Service reagiert auf die Schadenmeldung lang nicht. Erst nach mehreren Wochen später zahlreichen Anrufe findet man erst eine Person. Die Teile werden ausgetauscht nicht ummontiert. Der Austauschstuhl soll in Ihrem Haus (80 km) abgeholt werden
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Antwort von meinxxl.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Bestellprozess, Preis (Aktion) und Bildqualität (Leinwand) sind spitze.
Einzig die Zustellung per UPS könnte man optimieren (keine Zeitangabe, Verlegung auf nächsten Tag hat nicht geklappt…)
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer tolle Qualität,
Bilder sehr schön nur der Versand mit DPD lässt echt zu wünschen übrig.
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