Leinwand wird innerhalb der Zeit produziert. Leider ist DPD der Versandpartner, gefühlt dauert das abholen und abliefern ca. Drei Tage was ich relativ lang finde. Denke ihr kann man noch etwas verbessern.
Bei dem Verpackungsmaterial bei einer Leinwand, war der Karton etwas groß und die Leinwand kann sich darin bewegen.
Bis jetzt ist nichts passiert, finde ich aber bedenklich.
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenberatung nicht zielführend
Leider konnte auch nach mehrmaliger Bestellung nicht geklärt werden, warum die Leinwand verzerrt als Druck ankommt. Es kamen Ausreden, die nicht zum Problem gepasst haben, als wären es Standardantworten. Es muss doch jemanden geben, der mir erklären kann, warum ein professionelles Foto vom Fotografen mehrmals verzerrt gedruckt wird.
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Antwort von meinxxl.de
27.08.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
Der Versender Ambro Express. über den das Bilde aufgrund des Formates gliefert wurde ist eien Katastrophe. Wa rnur schon die zweite Bestellung bei denen der Spediteur versagt hat. Dieses mal kam immer hin nicht das einfach vor dei Tür gestellte Bild abhanden. Dafür wurde uns das Bild mehrfach für eine Lieferung am 24.8. angekündigt und dann stand plötzlich wer an einem anderen Tage vor der Tür. Da kann man sich Ankündigungen auch sparen. Auf vorangegangene Mails zum Lieferablauf wurde gar nicht geantwortet. Mittlerweile überlege ich, ob ich mir das für künftige Bildbestellungen noch zumuten mag.
Die Bestellung dauerte 1 woche UPS hat 3 tage gebraucht um es auszuliefern
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Antwort von meinxxl.de
23.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rand rechts und links leider weiß
Rand rechts und links weiß! Sieht sehr bescheiden aus. Wäre schön, wenn man darauf vorher aufmerksam drauf gemacht worden wäre! So werde ich es nicht verschenken können.
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Antwort von meinxxl.de
21.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leinwände sind super, Versanddauer Mangelhaft
Die Leinwände sind super. Bei der Lieferung ist jedoch noch großes Potential nach oben offen. Für einen Versand über 6 Euro bei DPD erwarte ich, dass meine Ware innerhalb von max.3 Tagen bei mir ist und nicht eine Woche braucht. Deshalb 3 Sterne Abzug.
Vllt wäre DHL der bessere Partner.
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Antwort von meinxxl.de
20.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ansich gute Qualität
Ansich sehr gute Qualität, allerdings hapert es am Service. Wenn man zwei Bestellungen nicht zeitgleich abgibt werden doppelt Versandkosten berechnet. Obwohl man ganz schnell Kontakt aufnimmt.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange, Leinwand ist nicht richtig eingefasst. Das können andere besser. Die sind zwar teurer aber dafür sorgsamer.
Bild ist ok, doch es kam zu spät. Ihre Werbung erweckt den Eindruck,
, dass es in ein zwei Werktagen Tagen fertig wäre.
Schade ! Ein Mitbewerber garantiert Lieferung in 3 Tagen.
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Antwort von meinxxl.de
21.08.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin bessere Qualität gewohnt
Die Bilder sind leider nicht sehr stramm auf den Rahmen gezogen…alles sehr locker und unschön gefaltet
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Antwort von meinxxl.de
18.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Versand bin ich sehr zufriedene und auch die Qualität der Leinwände, leider sind die Bilder mit den Katzen wieder etwas dunkler geworden als das Original Foto. Das Foto wo die Menschen mit drauf sind super aber bei den Katzen leider etwas dunkler wieder. Schade
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Antwort von meinxxl.de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
Das erste mal etwas enttäuscht. Der Kundenservice ist perfekt.
Das bestellte Bild weißt leider keine gute Qualität auf, Trott empfohlener Größe. Zudem wurde die versprochene Versandzeit nicht eingehalten. Zuerst lag es an der Produktion, die Bildqualität habe die Überprüfung nicht bestanden. (Bild auch nach zweitem Druck nicht klar, Schriften nicht lesbar, würde dennoch verschickt)
Danach wie üblich über DPD lange Versandzeit.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte viel zu lange und somit kam es nicht pünktlich an und konnte nicht verschenkt werden.
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Antwort von meinxxl.de
09.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt einfach nicht zufriedenstellend
meinxxl lockt / ködert mit der Aussage, dass innerhalb von 24h produziert und entsprechend versendet werden kann. Dies war der Hauptgrund warum ich bestellt habe, natürlich wurden die 24h nicht eingehalten, vielmehr dauerte es eine ganze Woche, bis meine Bestellung produziert wurde. Der Kundendiesnt ist schlichtweg ein Witz, erst schreibt man mit einem Bot und im Nachgang, wenn man eine richtige Person sprechen möchte, kommt erneut ein Bot. Es ist nahezu unmöglich Fragen beantwortet zu bekommen.
Nachdem nach einer Woche nicht produziert wurde, hat man mir als Entschuldigung einen 30% Gutschein angeboten, diesen habe ich dankend abgelehnt. Ich werde sicherlich nicht erneut bestellen, wenn ich als Neukunde bei der ersten Bestellung schon so ein Desaster erleben muss.
Meinxxl versendet mit einer polnischen Spedition, diese hat erneut fast eine Woche gebraucht, mein Bild zuzustellen.
Insgesamt einfach schockierend unseriös. Neukunden werden mit Falschangaben geködert, eingehalten werden sie auf keinen Fall.
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Antwort von meinxxl.de
07.08.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet dauert. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und uns umgehend bei Ihnen per E-Mail melden.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig, wohl dem Preis entsprechend
Qualität, bzw vor allem Helligkeit nicht wie erwartet bzw auf den Originalbildern. Insgesamt okay.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal war ich echt enttäuscht. 3 Bilder sind nichts geworden. Und muss sie trotzdem bezahlen. Die sehen doch wen dort etwas nicht passt. Anstatt das zu korrigieren wird einfach gedruckt. Der Kunde muss es ja bezahlen
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