Die Produkte sind alle wie beschrieben. Allerdings wurde beim Transport ein Deckel (von Multifunktionstabletten) beschädigt. Das war noch zu verkraften, da die Tabletten einzeln in Folie verpackt sind. Aber der Deckel vom Eimer mit dem Clorgranulat lag lose in der Kiste und das Granulat hatte sich etwas in der Kiste verteilt. Das war sehr ärgerlich. Hier sollte darauf geachtet werden, dass Deckel zur Sicherheit auf den Eimern fixiert werden, ggfs. mittels Klebeband.
Passt vorne und hinten nicht. Wir haben jeden Schritt der Anleitung befolgt. Als es nun an der Zeit war die Folie einzuhängen ist uns aufgefallen, dass diese ein ganzes Stück zu kurz ist. Nach zwei erfolglosen Tagen und viel Ärger haben wir kurzerhand das mitgelieferte Blech gekürzt. Über 50 cm wurden schließlich abgetrennt, damit die Folie passt. Laut Beschreibung lässt sich die Folie um über 10% dehnen. Nun endlich sitzt die Folie und dies auch Faltenfrei. Ich wollte eigentlich alles zurückschicken und mein Geld wieder haben. Leider hatten wir nur den mitgelieferten Stahlträger schon in reichlich Beton gelegt, sodass ein ausbuddeln viel Zeit und Kraft gekostet hätte. Ich rate von diesem Pool ab.
Habe mich schon öfter bei Firmen angemeldet die einem Bescheid geben wollen wenn das bestellte Teil wieder verfügbar ist. Das ist das erste mal das dies geklappt hat. Super gut gelaufen. Bescheid bekommen- bestellt- innerhalb 3 Tage geliefert. Top.
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22.09.2023
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21.09.2023
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Schnelle und zuverlässige Lieferung. Das hat uns positiv überrascht.
Erst war die Sendung wegen falscher Adressierung viel zu lange unterwegs, dann kam das Produkt beschädigt an
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08.09.2023
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07.09.2023
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Flotte Lieferung
Habe einige Zeit gebraucht, um ein Ersatzteil für meinen Orca 500 zu finden bis ich auf Fresh-Pool gestoßen bin.
Dann ging alles ganz flott.
Das richtige Teil gefunden und innerhalb von 2 Tagen war das Ersatzteil da. Einfach nur klasse 👍
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04.09.2023
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Der Artikel wurde schnell geliefert und die Montageanleitung war sehr gut.
sehr schneller Versand, gute Komunikation, über den Pool kann ich noch nichts sagen da er erst im kommenden Frühjahr aufgebaut wird, Preis sehr gut
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28.08.2023
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Lieferung bisher noch nicht eingegangen !!!
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Antwort von fresh-pool.de
29.08.2023
Hallo Herr Nies,
die Ware wird per Spedition versendet, das dauert leider ein paar Tage länger als mit dem Paketdienst. Ihr Produkt wurde direkt am Tag nach Ihrer Bestellung versendet.
Laut Spedition wurde Ihre Lieferung auch heute früh zugestellt.
Was hätten wir besser machen können?
Herzliche Grüße von Ihrem Fresh-Pool Team
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