heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.244 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.154 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
ED
Ertunc D.
Dortmund
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird nur die Mindestgrösse geliefert!
Auf der Website werden die Liguster-Hecken zwischen 100cm - 125 cm angeboten. Von den 55 Stück gelieferten Hecken ist keiner dabei die höher ist. Rechtlich gesehen ist es korrekt.
Es ist aber sehr auffallend, dass alle nur die Mindestgrösse von 100cm erfüllen.
Zumindest erwarte ich als Kunde, dass auch einige dabei wären, die zwischen 100cm - 125 cm liegen.
Gehen Sie davon aus, dass nur die Mindestgrösse geliefert wird. Man wird mit der größeren Größe nur gelockt und geliefert wird nur die Mindestgrösse!
Kundendienst nicht einsichtig und nicht entgegengekommend.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, denn das Mindestmaß bei der Zwischengröße darf nie unterschritten werden! Wir möchten zufriedene Kunden haben und werden gemeinsam eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut Lieferung perfekt Preise Ok,
Frachtkosten sehr hoch.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen mickrig, Lieferung gut
Lieferung war gut und zuverlässig
Die Pflanzen relativ günstig, aber teilweise etwas mickrig.
Ich werde ab sofort lieber mehr ausgeben, in unserem Dehnermarkt gibt es deutlich kräftigere und schönere portugiesische Lorbeeren.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von AnRo
95 Prozent alles gut (schade das ein Mitarbeiter 5 ziemlich trockene Pflanzen verpackt hat gehen wahrscheinlich nicht an habe sie sofort gewässert und gepflanzt sollte man nicht tun sowelche zu verpacken wirft ein falsches oder schlechtes Bild auf die Firma
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bäume kamen in einem verdammt schlechten Zustand.
Komplett eingedrückt und die Wurzelballen war zum größten Teil aufgerissen.
140-160 cm habe ich bestellt und auch bezahlt.
3 davon hatten keine 140cm.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles soweit OK.
Wir hatten eine größere Lieferung auf zwei Paletten. Die Pflanzen und das Zubehör waren gut verpackt. Das Einzige was wir etwas bemängeln ist die Lieferung. Man bekommt 4 volle Tage als möglichen Liefertermin mitgeteilt mit dem Hinweis, dass man ja nicht zu Hause sein müsste. Wenn wir nicht zu Hause gewesen wären, wäre die Lieferung schief gelaufen, da der Fahrer unseren Garteneingang nicht direkt gefunden hat. Außerdem musste jemand die Annahme quittieren. Bei einer größeren Lieferung, die man nicht leicht von A nach B wieder verräumen kann, wäre es schon sehr sinnvoll, wenn man zumindest den Liefertag genau genannt bekommen würde.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung/ Spedition
in Sachen termingerechter Pünktlichkeit (haben ja eine ganze Woche Zeit) ist unterste Schublade
Vorallem bei mir ging es um 50 Stück 2,00 m Bäume die dann 4 Tag verspätet und fast ausgetrocknet ankamen
Ist wahrscheinlich nur der gute Qualität der Bäume geschuldet das diese noch brauchbare waren
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
die Pflanzen kammen 4 Tage zu spät und total vertrocknet an
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Wir tun immer unser Bestes, um wie vereinbart zu liefern. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen-Heijnen Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren sehr trocken, viele Äste waren abgeknickt, die Sträucher hatten verschiedene Höhen und man sah das sie einfach auf eine niedrigere Höhe schon geschnitten wurden…was wir wollten waren frische, nicht schon behandelte Hecken in der gleichen höhe ..pflanzanleitung und Auskunft über wieviele es braucht pro Meter war gut
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen nicht zufrieden sind.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team