Von der Bestellung bis zur Lieferung lief es super einfach. Verschiedene Bezahl-Optionen und die Lieferung innerhalb einer Woche. Die Pflanzen sehen gut aus, sind nun eingepflanzt und wir warten ab, wie sich die Hecke entwickelt.
Finger Weg von Heijnen!!! Wir haben bei Heijnen 1.40-1.60m große Eiben für unseren neu angelegten Garten bestellt. Die Lieferung war pünktlich und fachmännisch verpackt.
Mal abgesehen, das die Eiben mit viel Fantasie gerade 1.40m erreichen, haben wir nach dem auspacken leider festgestellt, das der größte Anteil der Eiben kein Volumen hatte bzw. das es ein Hauptstamm mit ein paar Zweige gibt. Die letzten 30cm der Eibe ist nur noch der Hauptstamm zu sehen mit ein paar vereinzelte Zweigen. Nun nicht schlimm, kann passieren. Nach 2 E-Mails um das Problem zu lösen, keine Antwort.
Nach dem ich dann über Paypal die Fa. Heijnen angeschrieben habe, kam endlich eine Reaktion. Wenn wunderst……die Pflanzen sind einem tadellosen Zustand…bis auf eine Eibe, die sieht nach Meinung Heijnen doch etwas dünn aus und Sie würden mich mit sage und schreibe 20€ entschädigen …..wow…..das nenne ich mal einen Lösungsansatz. Wir haben einen sehr großen Garten angelegt mit sehr vielen hochwertigen Pflanzen und alles über das Internet bestellt, aber solch ein Schrott von Pflanzen haben wir nie erhalten. Deshalb können wir von Heijnen nur abraten und schauen Sie sich nach anderen Online Händler um. Wir geben nicht auf und fordern weiterhin unsere Summe zurück.
Bild 1+2 Eiben von Heijnen, Bild 3 neue Eiben vom Wettbewerber und identischer Preis.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Sehr gute Tipps für das Einpflanzen und Düngen. Ein Stern Abzug gebe ich dafür, dass die Pflanzen zu lange im Topf gewachsen sind.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie die Bequemlichkeit der Bestellung und die hilfreichen Tipps für die Bepflanzung und Düngung zur Kenntnis genommen haben. Topfpflanzen werden in Töpfen aufgezogen, sobald sie Stecklinge sind. Topfpflanzen sind dafür bekannt, dass sie sehr stark sind. Wir werden dies auf unserer Website noch deutlicher kommunizieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren Pflanzen.
Sehr gute und vor allem sehr frische Pflanzen, die sicher und gut in speziellen Pflanzkontainern geliefert wurden.
Die Größe der Pflanzen war eher überdurchschnittlich.
Von unserer Seite gibt es hinsichtlich der Pflanzen nichts zu beanstanden.
Der einzige Nachteil war das sehr große Zeitfenster der Anlieferung von 5 Werktagen, allerdings bedingt durch die Spedition.
Ansonsten alles bestens
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die freundlichen Worte über unsere Pflanzen und unsere Liefermethoden. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Pflanzen Ihre Erwartungen in Bezug auf Größe und Frische erfüllt haben. Wir verstehen, dass ein Zeitfenster von 5 Werktagen für die Lieferung als unangenehm empfunden werden kann, aber dies liegt aufgrund der mit dem Versand verbundenen Logistik nicht in unserer Hand. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie sicher und pünktlich geliefert werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Glanzmispel Red Robin
Gute Pflanzen zu einem fairen Preis. Alle Pflanzen hatten die gewünschte Höhe gehabt oder waren größer gewesen. Pflanzanleitung war sehr hilfreich gewesen für mich. Einzig die Kommunikation des Spediteurs mit dem Kunden über den Tag der Lieferung hätte besser sein können. Würde auf jeden Fall nochmal kaufen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Pflanzen und den hilfreichen Anweisungen zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation mit dem Lieferservice und verstehen, dass diese besser hätte sein können. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben!
Gut wäre wenn die Pflanzen in der Aufzucht nicht so Dicht gepflanzt werden ! Wenn wir als Firma vom Kunden gewünscht , als Solitärpflanzen pflanzen sollen ist es schwierig die teilweise Einseitig gewachsenen Bäume zu pflanzen und dabei noch gut aussehen zu lassen .
MfG. Fa. RESE / Hr. Seyfarth
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Baum auf die bestmögliche Weise gepflanzt wird. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Bäume und Dienstleistungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Gedanken und wir freuen uns darauf, in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Thujen kamen zum Wunschtermin, in sehr gutem Zustand und ordentlichem Wurzelballen. Sind bereits eingepflanzt und schauen sehr gut aus. Und das alles zu einem Drittel des Preises, den unsere Gärtnerei vor Ort für Thujen in der Größe wollte. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem kürzlichen Kauf von Thujen. Wir freuen uns zu hören, dass die Pflanzen pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand angekommen sind. Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Es ist schön zu wissen, dass wir Sie in dieser Hinsicht zufrieden stellen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
hab mich nur gefragt, warum die bestellten Thujien im Oktober 2023 mit 220 cm Höhe und die neulich gelieferten, auch mit 220 cm Höhe, recht unterschiedlich in der Höhe waren:
alles gut soweit
hab mich nur gefragt, warum die bestellten Thujien im Oktober 2023 mit 220 cm Höhe und die neulich gelieferten, auch mit 220 cm Höhe, recht unterschiedlich in der Höhe waren: cirka 50 cm Unterschied
?!
ansonsten: sehr gerne wieder im Herbst
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn die kürzlich gelieferten Thujien diesem Standard nicht entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass es aufgrund natürlicher Wachstumszyklen manchmal zu Abweichungen bei den Messungen kommen kann, und wir sind ständig bemüht, unsere Verfahren zu verbessern, um jedes Mal die beste Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert. Fahrer war freundlich. Alles unkompliziert. Wir haben zum zweiten mal bestellt und würden es wieder tun.
Allerdings waren die Ballen bei den Thuja Samaragd staubtrocken diesmal. Hoffentlich gehen sie an.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich für eine zweite Bestellung bei uns entschieden haben und dass die Lieferung schnell und freundlich verlief. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu den trockenen Thuja Samaragd. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass unsere Pflanzen von höchster Qualität sind, und wir glauben daran, Produkte mit leuchtenden Farben und gesunden Wurzelsystemen anzubieten und hoffen, dass sie sich schnell erholen
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Qualität sehr gut. Alle Pflanzen sind sofort angegangen. Die 20 Heckenpflanzen wurden auf 2 Paletten geliefert, auf denen sie transportgerecht und sicher verstaut waren.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Wert unseres Produkts zufrieden waren und es zu schätzen wussten, dass Sie Ihre Bestellung auf zwei Paletten geliefert bekommen haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden erstklassigen Service und Qualität zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel hier erreicht haben. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten zufrieden sein werden.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pflanzen super
Die Pflanzen sind wunderbar, allerdings wurde bei der Lieferung die Palette einfach auf den Hof gestellt, so dass die Nachbarn nicht mehr rausfahren konnten. Ich war zu Hause und niemand hat bei mir geklingelt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den wunderbaren Pflanzen, die Sie erhalten haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung so erfolgt ist, dass die Einfahrt Ihrer Nachbarn blockiert wurde. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice, einschließlich der Lieferung unserer Produkte mit Rücksicht auf die Menschen um uns herum. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, damit wir sicherstellen können, dass ein solcher Vorfall in Zukunft nicht mehr vorkommt.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kirschlorbeeren - tolle Qualität
Wir haben mehrere Kirschlorbeeren mit über 2 Meter bestellt. Die Lieferung kam, wie bestellt, zum Wunschdatum. Die Pflanzen haben eine tolle Qualität. Sie sind sehr gut angewachsen.
Können wir nur empfehlen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Kirschlorbeerpflanzen rechtzeitig erhalten haben und dass sie von hervorragender Qualität sind. Wir wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Danke, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind!
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ist absolut in Ordnung. Netter Kundenservice.
4 Sterne, da kein konkreter Liefertag, sondern nur eine Lieferwoche angegeben wird und kein Kontakt zum Spediteur ermöglicht werden kann.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice! Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung zufriedenstellend war. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass der Lieferzeitraum keinen eindeutigen Tag für die Lieferung angibt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir werden dieses Feedback nutzen, um unseren Kunden auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und pünktliche Lieferung ,jedoch mit kleinen Mängeln
Schnelle und pünktliche Lieferung. Die Eibenpflanzen sehen optisch sehr gut aus.
Leider sind sehr viele Triebe abgebrochen, weil sehr unsauber verpackt.
Hoffe die Pflanzen erholen sich.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 22 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell und pünktlich erhalten haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Optik der Pflanzen. In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige der Pflanzen aufgrund unsachgemäßer Verpackung abgebrochene Äste hatten und hoffen, dass sie sich bald erholen.
Alles prima, insbesondere gute Ware gut verpackt. Etwas mehr Infos von der ausliefernden Spedition wären schön. Aber das ist schon großes Kino.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für uns entschieden haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts und unserer Verpackung zufrieden waren. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn die Informationen des Versandunternehmens unvollständig waren. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und schätzen Ihr wertvolles Feedback. Nochmals vielen Dank!
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super pünktliche Lieferung. Tolle Pflanzen. Alles in angewachsen und wächst- schon nach wenigen Tagen 👍🏻 sehr zu empfehlen!!!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen zufrieden waren. Ihre Wertschätzung für unsere Pflanzen bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns, dass es sich so gut entwickelt hat. Wir bemühen uns, Ihnen einen erstklassigen Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten, und freuen uns daher über Ihre freundlichen Worte!
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
The quality of the tree as well as delivery process was good enough to order two times from this shop
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.02.2024
Thank you for your positive review! We are very pleased to hear that you are satisfied with the quality of the trees and the delivery process. In our business we endeavour to provide high quality products and first class customer service. It is great to hear that we have succeeded in doing so. We appreciate your patronage and look forward to serving you again soon!
Die Pflanzen ware in einem sehr guten Zustand. Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Termin.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass die Pflanzen in einem guten Zustand waren und wir sie pünktlich liefern konnten. Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität und einen pünktlichen Service zu bieten, und freuen uns daher über Ihr positives Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und die Pflanzen waren in einwandfreiem Zustand. Habe 25m Thuja gekauft.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die schnelle Lieferung und den hervorragenden Zustand der Pflanzen! Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns zu hören, dass Sie mit der 25m Thuja zufrieden sind. Bei Heijnen Pflanzen sind wir bestrebt, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu liefern, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft dienen zu können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden und würden wieder bestellen!
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu beurteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von guter Qualität und einen zuverlässigen Service zu bieten. Daher ist es schön zu wissen, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Die Pflanzen sind in einem top Zustand, wie vereinbart, geliefert worden.
Gerne wieder
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind sehr erfreut zu hören, dass die Pflanzen wie versprochen und in bestem Zustand geliefert wurden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden Pflanzen von höchster Qualität und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns, dass wir dies für Sie erreicht haben. Danke, dass Sie uns gewählt haben!
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