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heckenpflanzen-heijnen.de
Bewertungen:

1.271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.113 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen sehr gestresst. Entlaubt.

Leider waren die Red Robin Glanzmispel zu 80 % entlaubt. Habe sie trotzdem eingepflanzt, in der Hoffnung auf Wachstum. Offensichtlich keinen optimalen Transportweg mit klimatisch guten Bedingungen gefunden. Die portugiesischen Kirschlorbeerhecken waren hervorragend, und ohne jede Beanstandung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Glanzmispel-Pflanzen nicht zufrieden waren und dass sie wenig Blätter hatten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Pflanzen bereits eingepflanzt haben. Sie haben eine Garantiezeit von 1 Monat für die Pflanzen. Sollten sie bis zum Ende dieses Zeitraums keine positive Erholung gezeigt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude beim Wachstum.
02.05.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie eine weniger positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben, und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
02.05.2024
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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BS
Bernd S.
Lörrach
27.04.2024
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden. Die Lieferung hat gut geklappt, Ballen waren vollständig in Ordnung, die Pflanzen wurden einen Tag darauf eingepflanzt und sehen jetzt nach 2 Wochen immer noch gut aus. Es gibt bisher keinen Ausfall. Einen Stern Abzug wegen des hohen Preises für die Lieferung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung reibungslos verlief und dass die Pflanzen zwei Wochen nach dem Einpflanzen großartig aussehen. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback bezüglich des höheren Preises für die Lieferung und werden nach Möglichkeiten suchen, unsere Preisgestaltung in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, gut verpackt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Qualität und die Verpackung unserer Produkte. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
25.04.2024
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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JK
Jens K.
Leipzig - Nordost
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen wahrscheinlich ok, Anlieferung mangelhaft

Anlieferungsprozess mangelhaft, Zeitfenster 3 Tage, keine telefonischen Ankündigung, die war aber vereinbart
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind. Wie wir Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt haben, ist es nicht möglich, dass der Spediteur Sie vor der Lieferung Ihrer Bestellung anruft. Wir arbeiten mit externen Speditionen zusammen, die diesen Service nicht anbieten. Ihre Bestellung wird in der von Ihnen angegebenen Lieferwoche geliefert. Natürlich werden wir alles daran setzen, um dieses Verfahren in Zukunft verbessern zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
SB
Sandra B.
Flieden
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Pflanzen hatten die korrekte Größe, waren gut gewässert und gut verpackt. Thujas sehen vital aus. Alles bestens.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen die richtige Größe hatten, gut gewässert und richtig verpackt waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden gesunde und lebendige Pflanzen zu liefern, die sorgfältig gepflegt werden. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden!
25.04.2024
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Pflanzen unangemeldet und kommentarlos einfach vor der Haustür abgestellt
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit externen Spediteuren zusammen, die Bestellungen für uns ausliefern. Sie geben bei Ihrer Bestellung eine bevorzugte Woche für die Lieferung an. Wie auf unserer Website angegeben, werden die Pflanzen in der von Ihnen gewählten Woche zwischen Dienstag und Freitag geliefert. Wir arbeiten hart daran, dieses Verfahren in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
GR
Gerd R.
Bad Brückenau
25.04.2024
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware sehr gut. Transport, bzw Transportbox wurde mitten in die Einfahrt gestellt und war komplett gebrochen. Es musste alles per Hand umgesetzt werden. Bei 80 Bäumen und Handicap dauert dies entsprechend.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung problematisch war. Wir haben dieses Anliegen natürlich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und wir wünschen Ihnen viel Freude beim Wachsen Ihrer Pflanzen.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Pflanzen kamen an mit kaputten Ballen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
18.04.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu sehen, dass Sie uns 2 Sterne gegeben haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns sehr wichtig! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
18.04.2024
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist großartig zu lesen, dass alles mit Ihrer Bestellung gut geklappt hat. Vielen Dank auch für das Teilen Ihres Fotos, die Pflanzen sehen wunderschön aus!