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heckenpflanzen-heijnen.de
Bewertungen:

1.210 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.192 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2019
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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut aussehenden Pflanzen. Leider wussten wir nicht genau, wann die Lieferung kommt. Nur die Woche. Der Gärtner hat uns gesagt, dass die Wurzel für 1-1,25 m hohen Pflanzen zu kurz sind. Werden wir mit der Zeit sehen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei uns können Sie Ihre eigene Lieferwoche wählen. Da wir mit externen Spediteuren zusammenarbeiten, können wir Ihnen leider keinen genauen Liefertermin nennen, aber wir arbeiten hart daran, dies in Zukunft anbieten zu können. Es ist jedoch bedauerlich zu hören, dass Ihr Gärtner vermutet, dass die Wurzeln zu kurz sind. Wenn Sie Probleme beim Wachstum der Pflanzen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und Qualität der Pflanzen.Aber sie waren teilweise kleiner als angegeben.Beim ersten Mal was es genau umgekehrt.Daher auch keine schlechte Bewertung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir wissen das wirklich zu schätzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Pflanzen gefallen haben. Es tut uns zwar leid zu hören, dass einige von ihnen kleiner waren als angegeben, aber wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens nur die Information ab Versand könnte verbessert werden. Soweit konnte ich nichts beanstanden und bin mit der Ware zufrieden
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität, Liefertermin eingehalten, nur die Infos zum Stand der Lieferung waren etwas dürftig. Aber hat alles geklappt 👍
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte und für die Bestätigung, dass der Liefertermin eingehalten wurde. Wir verstehen, dass Sie mit dem Umfang der Informationen über den Status der Lieferung unzufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen einen Kundenservice zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft, und wir werden uns bemühen, uns in diesem Bereich zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
SB
Sandra B.
Flieden
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Pflanzen hatten die korrekte Größe, waren gut gewässert und gut verpackt. Thujas sehen vital aus. Alles bestens.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen die richtige Größe hatten, gut gewässert und richtig verpackt waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden gesunde und lebendige Pflanzen zu liefern, die sorgfältig gepflegt werden. Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden!
JK
Jens K.
Leipzig - Nordost
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen wahrscheinlich ok, Anlieferung mangelhaft

Anlieferungsprozess mangelhaft, Zeitfenster 3 Tage, keine telefonischen Ankündigung, die war aber vereinbart
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind. Wie wir Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt haben, ist es nicht möglich, dass der Spediteur Sie vor der Lieferung Ihrer Bestellung anruft. Wir arbeiten mit externen Speditionen zusammen, die diesen Service nicht anbieten. Ihre Bestellung wird in der von Ihnen angegebenen Lieferwoche geliefert. Natürlich werden wir alles daran setzen, um dieses Verfahren in Zukunft verbessern zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles sehr gut funktioniert/ wie bestellt, so bekommen! Immer wieder Gern / Daumen nach oben 👍🏻
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung wie gewünscht erhalten haben und dass der Prozess gut funktioniert hat. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und schätzen Ihre Kundschaft. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Pflanzen unangemeldet und kommentarlos einfach vor der Haustür abgestellt
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten mit externen Spediteuren zusammen, die Bestellungen für uns ausliefern. Sie geben bei Ihrer Bestellung eine bevorzugte Woche für die Lieferung an. Wie auf unserer Website angegeben, werden die Pflanzen in der von Ihnen gewählten Woche zwischen Dienstag und Freitag geliefert. Wir arbeiten hart daran, dieses Verfahren in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
2 Thujas hatten dicke Spinnweben und Spinnennester. Es gab viele Spinnen und Spinneneier.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihren Beitrag. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, gesunde Pflanzen von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns daher leid, dass diese Thujen diesem Standard nicht entsprachen. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemlose Lieferung- leider ist eine Pflanze abweichend von den anderen (hellere Sorte?)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung insgesamt problemlos verlaufen ist. Wir verstehen Ihre Besorgnis darüber, dass eine der Pflanzen einen anderen Farbton als die anderen hat, und wir schätzen Ihr Feedback. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, nur Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und wir freuen uns, wenn Kunden uns auf diese Art von Problemen aufmerksam machen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit zu klären. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Freude beim Wachsen Ihrer Pflanzen.
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert. Pflanzen sahen gut aus. Hoffe jetzt wächst auch alles an.....!
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ME
Manfred E.
Straubing
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Pflanzen waren alle in Ordnung und gut verpackt, guter Preis
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lieferung sowohl schnell als auch gut verpackt war. Wir sind sehr stolz auf unsere Produkte und bemühen uns, hohe Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie, wenn Sie jemals wieder Pflanzen benötigen, wieder zu uns kommen und denselben großartigen Service genießen werden!
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ablauf toll. Qualität der Pflanzen befriedigend.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Prozess zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Pflanzen von höchster Qualität zu liefern und nehmen jedes Feedback ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehen Top aus. Sind sehr frisch angekommen.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Kalenderfunktion zur Lieferzeitauswahl
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, können Sie angeben, in welcher Woche Sie Ihre Bestellung geliefert haben möchten. Da wir mit externen Transportunternehmen zusammenarbeiten, ist es leider nicht möglich, einen genauen Liefertermin anzugeben. Wir arbeiten jedoch daran, dies in Zukunft unseren Kunden anbieten zu können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, gut verpackt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Qualität und die Verpackung unserer Produkte. Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst, danke.
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BS
Bernd S.
Lörrach
27.04.2024
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25.04.2024
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25.04.2024
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