Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
Bessere Ballenware, waren zum Teil zu sehr auseinandergerissen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
Sehr schnelle und fachgerechte Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung. Die Pflanzen (Lebensbäume Thuja Occidentalis Smaragd) sind von sehr guter Qualität. Bei Bedarf werde ich wieder auf die Baumschule Heijnen zurückgreifen.
Auf der Website werden die Liguster-Hecken zwischen 100cm - 125 cm angeboten. Von den 55 Stück gelieferten Hecken ist keiner dabei die höher ist. Rechtlich gesehen ist es korrekt.
Es ist aber sehr auffallend, dass alle nur die Mindestgrösse von 100cm erfüllen.
Zumindest erwarte ich als Kunde, dass auch einige dabei wären, die zwischen 100cm - 125 cm liegen.
Gehen Sie davon aus, dass nur die Mindestgrösse geliefert wird. Man wird mit der größeren Größe nur gelockt und geliefert wird nur die Mindestgrösse!
Kundendienst nicht einsichtig und nicht entgegengekommend.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, denn das Mindestmaß bei der Zwischengröße darf nie unterschritten werden! Wir möchten zufriedene Kunden haben und werden gemeinsam eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gesunde und gutaussehende Pflanzen top.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir sind sehr froh, dass Sie mit dem Lieferservice und der gelieferten Qualität der Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen kamen gut gewässert und verpackt bei uns an.
Ein Kriterium wäre zum Kundenservice, d. h. Angabe Lieferung von Montag bis Freitag ist einfach zu ungenau....letztendlich haben wir täglich gewartet und die Lieferung kam erst am Freitag.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
termingerechte Lieferung, nach 2 Wochen sind die Pflanzen 10cm gewachsen
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung, Lieferung per Spedition top, Pflanzen top, gern wieder
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auch bei der letzten Bestellung eine freundliche Beratung und eine superschnelle Lieferung.
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26.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen mickrig, Lieferung gut
Lieferung war gut und zuverlässig
Die Pflanzen relativ günstig, aber teilweise etwas mickrig.
Ich werde ab sofort lieber mehr ausgeben, in unserem Dehnermarkt gibt es deutlich kräftigere und schönere portugiesische Lorbeeren.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
25.05.2023
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Top Pflanzen, wie versprochen!
Die Ware wurde zwar verspätet geliefert, aber die Qualtät war wie beschrieben. Top Pflanzen, alles reibungslos. Preis/ Leistungsverhältnis absolut korrekt. Jederzeit wieder!
Danke für meine Kirschlorbeerpflanzen
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
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Top Pflanzen, leuchtend grün, super Preis, immer wieder gerne
Schöne und sehr gesunde Pflanzen. Gerne wieder :-)
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25.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bäume kamen in einem verdammt schlechten Zustand.
Komplett eingedrückt und die Wurzelballen war zum größten Teil aufgerissen.
140-160 cm habe ich bestellt und auch bezahlt.
3 davon hatten keine 140cm.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
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