heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.213 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.189 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute service gerne wieder
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.08.2023
Lieber Gartenfreund,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allem zufrieden sind und uns weiter empfehlen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
DH
Dr. Rainer H.
Blumberg
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen kamen völlig ausgetrocknet hier an und haben sich inzwischen alle braun verfärbt. Sie werden leider eingehen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.08.2023
Lieber Gartenfreund,
Es tut uns leid zu hören, dass die Pflanzen trocken angekommen sind. Sie haben uns dies per E-Mail mitgeteilt und wir haben Sie gebeten, uns Fotos zu schicken, damit wir gemeinsam mit Ihnen schauen können, was zu tun ist. Leider haben wir diese noch nicht von Ihnen erhalten und ich bitte Sie, auf unsere E-Mail zu antworten und sie uns zukommen zu lassen, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
US
Ulrike S.
Regensburg
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden mit den Eiben
Einfaches Bestellsystem, erstaunlich schnelle und zuverlässige Lieferung. Meine Bewertung erfolgt erst jetzt, da ich den Eiben, diese sahen bei ihrer Ankunft eher leidlich aus, Gelegenheit geben wollte, an zu wachsen und sich zu erholen. Dies ist nunmehr erfolgt, sie treiben frisch aus und ich bin letztendlich zufrieden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
23.08.2023
Lieber Gartenfreund,
wie schön zu hören, dass Sie mit Ihren Pflanzen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude an Ihren Pflanzen. Wir danken Ihnen für Ihr positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
11.08.2023
Lieber Gartenfreund,
Scheinbar sind Sie mit Ihren Stechpalmen nicht zufrieden. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden das Problem gemeinsam sicher lösen können.
Mit freundlichem Gruß,
Heckenpflanzen Heijnen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
04.08.2023
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für die Bewertung. Wir sehen, dass Sie nicht 100% zufrieden sind. Wenn irgendetwas nicht in Ordnung ist mit Ihrer Bestellung, hören wir das gerne von Ihnen. Ansonsten wünschen wir Ihnen viel Freude an den Zypressen.
Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Thuja Smaragd
Die Pflanzen wurden in guter Qualität geliefert, keine Transportschäden oder schlechte Pflanzen. Es war Ballenware, durchaus von Vorteil, die müssen dann aber schnell in die Erde, schwierig zu planen wg des ungefähren Liefertermins.
Problematisch war die Lieferung. Man konnte die KW wählen, aber weder Tag noch ungefähre Uhrzeit wurden benannt. Wer ist schon eine Woche rund um die Uhr zu Hause. Die Lieferung wäre auch fast geplatzt, weil ich gerade in der Zeit als der LKW kam einkaufen war. Der Fahrer kam zwar nochmal, wir hätten uns aber beinahe trotzdem verpasst. Der Fahrer war aber freundlich und bei der Entladung hilfreich und kulant.
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31.07.2023
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir geben unseren Kunden die Möglichkeit, die Lieferwoche selbst anzugeben und möchten so sicherstellen, dass die Pflanzen nicht unnötig durch den Transport leiden müssen. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause gewesen wären, hätte der Fahrer Ihre Pflanzen in Ihrer Einfahrt oder an einem anderen sicheren Ort abgestellt. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Pflanzen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Hedges Heijnen. Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei über der Hälfte der Buchbäume haben die Blätter gefehlt, bei dem Rest sind sie innerhalb von wenigen Tagen abgefallen.
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28.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Pflanzen nicht de gewünschte Qualität aufweisen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
DK
Dieter K.
Europa
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 6.7.23 bestellte 17 gelbfarbene Scheinzypressen
Am 6.7.23 bestellte 17 gelb farbige Scheinzypressen in der Größe 120 bis 140 cm. Frachtkosten 72,94€. Pünktliche Lieferung! Jedoch die Pflanzen waren eine Kategorie/Stufe kleiner, zwischen 100 und 110 cm (die höchste). Nach Reklamation zwei Telefonate von HH ausgehend (Laura) und akzeptable Lösung gefunden. Danke, gerne wieder.
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21.07.2023
Lieber Gartenfreund, Wir freuen uns, dass wir das Problem so schnell lösen konnten und wünschen Ihnen noch viel Freude an der neuen Hecke! Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr zügig und zuverlässig. Qualität der Pflanzen gut. Nur 3 von 50 der Tuja etwas zu klein. Bis jetzt gut angewachsen. Manche etwas krumm vom Transport, ich denke das wächst sich aber noch raus.
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21.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das schöne Foto. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den schönen Thujen. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, falls Sie die zu kleinen Pflanzen reklamieren möchten.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Von 30 Pflanzen sind 12 Stück nicht angewachsen, obwohl ich das von eine Fachfirma hab machen lassen und mich an die Anweisungen von Heijnen gehalten habe. Nach Beanstandung der Mengel und Bitte um Ausgleich bzw Kulanz wurde lediglich drauf hingewiesen das nur 30 Tage Anwachsgarantie gewährt werden und man bot mir 35 Euro an
Danke nie wieder
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18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass sich eine große Anzahl von Pflanzen leider nicht wie erwartet entwickelt hat.
Wir bemühen uns sehr auf unserer Website, die Kunden im Voraus so gut und deutlich wie möglich über unsere Anwachsgarantie zu informieren. Wir bedauern, dass sich eine große Anzahl von Pflanzen leider nicht wie erwartet entwickelt hat und dass Sie mit unserer Kulanz nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Pflanzen war sehr schnell und die Ware war für den Transport super verpackt. In Summe auch eine top Qualität der Buchenhecke.
Leider sind 3 Pflanzen trotz direkten Wässern vertrocknet.
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15.07.2023
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für die gute Bewertung. Unser Kundenservice wird sich wegen der vertrockneten Buchen mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
HW
Hans W.
Schwetzingen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Lieferung über Spedition Ware top leider Zeitangabe zwischen Di und Freitag ohne weitere Info unschön zumal die Pflanzen bei diese Hitze zeitnah in die Erde mussten.Pflanzenqualität top
Nachlieferung über Paketdienst 🤪 die Planzen da 3 Tage im Karton ohne Licht und Wasser in sehr schlechtem Zustand angekommen . Wir hoffen Sie erholen sich
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13.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Für die zweite Lieferung bitten wir Sie um Bilder, Transportschäden müssen gleich nach Empfang gemeldet werden. Unser Kundenservice wird Sie diesbezüglisch anschreiben.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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07.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die Bewertung und für die Bilder. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation empfangen über diese Pflanzen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen in Ordnung; Versand recht teuer
Einige Pflanzen hatten etwas wenig Substanz und mussten entsprechend zurückgeschnitten werden. Von den "gekauften" 1,50 m Höhe war teilweise nur noch knapp 1,00 m übrig. Angegangen ist aber alles ...
Der Versand war unabhängig davon recht teuer.
Update: Nach meiner Bewertung hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit dem Anbieter und wir haben eine gute Lösung wegen der Pflanzen gefunden. :)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
05.07.2023
Lieber Gartenfreund,
es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice mit Ihnen eine passende Lösung gefunden hat und wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde einfach an der Straße abgestellt. Wurzelballen waren so trocken das die Erde durch das Netz gerieselt ist und die Wurzen nackt waren. Ich habe trotzdem gepflanzt und werde 50% austauschen müssen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Pflanzen bei Ankunft nicht gut waren. Gerne empfangen wir dann gleich Bilder. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
RW
Ralf W.
Domsühl
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, die Qualität der Pflanzen war sehr unterschiedlich. Das Versprechen der Anwachsgarantie wurde bei der Reklamation eingehalten.
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30.06.2023
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles gut abgewickelt wurde. Mit freundlichem Gruß,
Heckenpflanzen Heijnen