heckenpflanzen-heijnen.de

Bewertungen:

Trotz vorheriger Absprache wurde die Lieferung nicht angekündigt. Die Pflanzen wurden einfach mitten in die Einfahrt gestellt, nicht mal an den Rand, obwohl ich (Frau, allein) zu Hause war. Es wurde nicht geklingelt oder angerufen. Eine Zu- bzw Abfahrt vom Grundstück war nicht möglich (nicht mal im Notfall). Musste um fremde Hilfe bitte, die Bäume schnell von der Auffahrt zu bekommen, um mein Kind abholen zu können.

Teilweise kranke Pflanzen geliefert, leider nicht sofort reklamiert sondern eingepflanzt. Mit AnzuchtErde von Ihnen! Nach kurzer Zeit weitere Schäden an den Zypressen, was nun auf unsere Einpflanztechnik geschoben wird! Weder Hilfestellung zur Beseitigung der Schäden noch Kulanz in Rücknahme oder Erstattung. Es wird nur versucht, die Ursache für die Schäden beim Kunden zu suchen. Lt. Pflanzanalyse ist ein Pilz ursächlich für das Absterben der Pflanzen. Der lag definitiv schon beim Ausliefern vor. Wir waren nur so naiv, den Pflanzen erstmal eine Chance zu geben. Keine 3 Wochen später sind wir nun schuld. Keine gute Qualität der Pflanzen, alle sehr unterschiedlich und schlechte Kundenzufriedenheit! Nie wieder Heijnen!

Die Tuhjen die geliefert wurden, sind als ausreichend zu bezeichnen. Teilweise standen diese bei der Aufzucht zu dicht, sodass kahle Stellen und ein ungleicher Wuchs entstanden sind. Dann wurden zwei Paletten für die Lieferung abgerechnet, es wurde jedoch alles übereinander auf eine Palette gestapelt. Die Tuhjen wurden in Ballen bestellt. Dafür wurden die Wurzeln so sehr gekürzt, dass zum Teil nur noch Stümpfe übrig geblieben sind und der Anwuchs fraglich ist. Würde nicht nochmal hier bestellen.

Farne kaum angewachsen, nicht durchgewurzelt, die Blätter teilweise braun

Mehrere Liefertermine wurden nicht eingehalten. Abstellung auf der Strasse vor dem Haus, hätte jeder mitnehmen können. Pflanzen entsprechend in desolatem Zustand

Mehrere Pflanzen sind nicht angewachsen. Anstelle einer Ersatzlieferung sollen wir uns doch bitte selbst um neue Pflanzen kümmern. Schlecht! Ganz schlecht!

Schlechte Qualität , langstilige Pflanzen mit wenig Blattwerk

Meine Lieferung habe ich zu einer bestimmten Woche gewünscht, da ich dort einen Termin mit Handwerken hatte die mir alles eingebaut haben. Lieferung konnte verfolgt werden bei der Logistik, allerdings recht wenig Informationen. Lediglich, dass die Ware auf dem Weg ist und später in Zustellung. Das Zustelldatum wurde mir per Mail mitgeteilt und eingehalten. Ich habe sogar vom Fahrer der Spedition einen Anruf bekommen, dass er gleich da ist. Meine negative Erfahrung bezieht sich auf die Ware und deren Umgang damit. Ich habe 40 Thujen-Bäume bestellt und alle auf EINER Palette bekommen. Das geht nicht und die sehen aus wie Sau - siehe Bild. Ich kann verstehen, dass Sie Logistikkosten sparen wollen aber da sparen Sie an dem falschen Ende! Ich bin gerne bereit mehr auszugeben wenn dann die Lieferung zu 100% in Ordnung ist. Selbst der Lieferant hat mir gesagt, dass er nicht versteht wieso man für 40 Thujen nur eine einzige Palette benutzt und nicht wenigstens Zwei!

Wir bekamen 85 Pflanzen / Thuja occidentalis Smaragd die nicht im Ansatz wie gesunde und gut gewachsene Thujn aussehen. 4 Thujen konnten wir gleich schredderen. Und von den 81 war nur eine einzige die man als gut bewerten kann. Die Pflanzen entsprechen in keinster Weise dem was angeboten wird. Es sind verkümmerte viel zu dünne und ungleich gewachsene Thujen. Die Größenangabe von 120 cm – 140 cm wurde auch weit unter und überschritten. Von der Lieferung, über die Pflanzen, die Qualitästsicherung und dem Reklamationsmanagement war alles unsäglich schlecht.

Leider nur mäßgies Preis Leistungsverhältnis. Habe insgesamt 45 portugiesische Kirschloorber in 125-150cm gekauft. Davon waren 7 schon bei Ankunft gelb. Dementsprechnd abgestorben. Statt unbürokratischem Ersatz nach 5 mal email hin und her gab es grade mal 40 Euro Gutschein. Große Pflanzen sind extrem schmal geschnitten um Länge zu erreichen. Wenn man wirklich hochwertige Pflanzen haben will muss man woanders kaufen, eben zu höherem Preis.

Leider waren die Red Robin Glanzmispel zu 80 % entlaubt. Habe sie trotzdem eingepflanzt, in der Hoffnung auf Wachstum. Offensichtlich keinen optimalen Transportweg mit klimatisch guten Bedingungen gefunden. Die portugiesischen Kirschlorbeerhecken waren hervorragend, und ohne jede Beanstandung.

Die Pflanzen sind verspätet und vertrocknet bei mir angekommen. Trotz Mitteilung an die Fa.Heijnen kommt keine Reaktion. Ich werde voraussichtlich nichts mehr dorten bestellen es gibt ja noch mehr Gärtnereien.

Die Bewertung basiert auf der Qualität der Eiben bei Anlieferung. Von 6 Eiben war eine Eibe bei Anlieferung nicht grün sondern dunkelbraun. Die zugesagte Höhe von 225 cm wurde um 20 cm verfehlt.

Leider wurde der Liefertermin um eine ganze Woche von seitens Heijnen verschoben,somit war mein Urlaub zum Bepflanzen der Hecke für nix