heckenpflanzen-heijnen.de- Logo - Bewertungen

heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen

: 4.991Sehr gut

4,67

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

zertifiziert seit: 26.09.2019
aktualisiert am: 07.06.2023
heckenpflanzen-heijnen.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei heckenpflanzen-heijnen.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren


zertifiziert seit: 26.09.2019
aktualisiert am: 07.06.2023
heckenpflanzen-heijnen.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei heckenpflanzen-heijnen.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren

Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

1.016 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4.991 Bewertungen insgesamt
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.

Relevanteste positive Erfahrung


04.10.2022
Alles lief Bestens - Sehr Gerne Wieder. Die Pflanzen kamen zum angekündigten Termin und waren bester Qualität bzw. in einwandfreiem Zustand. Die Hecke wird nach dem Pflanzen bereits von den Nachbarn bewundert, und ob diese Pflanzen alle anwurzeln wird man nach dem Winter sehen. Wo bekommt man diesbezüglich denn überhaupt ne Garantie? Ein Restrisiko bleibt ja immer bei so etwas Somit sei mir abschliessend eine persönliche Bemerkung gestattet. Diese vielen negativen Bewertungen sind wirklich mit Vorsicht zu geniessen. Jeder empfindet Dinge anders und hat andere Prioritäten - ganz klar. Aber wegen einer Lieferung, die etwas zu früh kam, drastischen Punktabzug zu machen - in einer Zeit, wo man froh sein kann, dass überhaupt etwas kommt --- also ich weiss ja nicht!?!?!?!
Bewertung melden

Relevanteste kritische Erfahrung


26.08.2022
Wir haben Ende letzten Jahres für über 400,00 Euro über 40 Eiben kleinere bestellt und geliefert erhalten. Diese kamen in einem sehr dünnen und schwachen Zustand bei uns auch an. Wenige und schwäche Ästchen. Sie wurden am gleichen Tage ausgepflanzt und seitdem regelmäßig ausreichend bewässert. Eine große Anzahl (min. ca.14) der Pflanzen ist gar nicht angegangen sondern eingegangen. Der Rest kämpft ums Überleben und wir hoffen, dass wir sie durchbekommen. Bei Nadelgehölz ist die gegebene "Anwachsgarantie" von 4 Wochen völlig nutzlos und lächerlich, da die Nadeln natürlich zunächst einmal grün bleiben und sich erst nach vielen Wochen im Winter ggf. Monaten braun verfärben und ein Nichtanwachsen anzeigen. Auf den Ablauf der Garantiezeit berief sich Heijnen zunächst dennoch und bot lediglich einen Rabatt bei einer weiteren Bestellung an, was inakzeptabel war. Da wollten wir nicht nochmals bestellen. Zu einer kostenfreien Nachlieferung, wenigstens eines Teils der mangelhaft gelieferten Pflanzen war die Firma nicht bereit. Nach Beschwerden regulierte die Firma mit einer abgesprochenen Teilrückzahlung. Damit konnten wir leben und füllten die Lücken mit Pflanzen, die wir vor Ort kauften. Inzwischen sind weitere 8 Pflanzen, trotz bester Pflege eingegangen, die lückenfüllenden Pflanzen von Hornbach dagegen haben sich prächtig entwickelt und um 50% an Wachstum zugelegt. Die Pflanzen von Heijnen sind schlicht sehr mangelhaft.
Bewertung melden

Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

Filter
 Sortierung 
Relevanz
(29)
(11)
(32)
Zurücksetzen
 Verifizierte Bewertung
28.07.2022
Bin von der Qualität der Lieferung enttäuscht. Die größe aller Tujen ist in der Toleranz, jedoch die Qualität ist sehr unterschiedlich, von gut bis sehr mangelhaft. Es wurden zwei Posten vermischt, das zeigen auch die unterschiedlichen Topfgrößen. Eine Weiterempfehlung fällt mir schwer, leider.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.07.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid, das zu hören. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen und eine Lösung zu finden. Die Pflanzen sollten alle von der gleichen Qualität sein. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
21.07.2022
Wir haben zwei Größen bestellt wobei alle Pflanzen gleich groß waren. Da hätten wir uns eine Menge Geld sparen können. Ein paar wenige Pflanzen sind leider bereits vertrocknet angekommen aber das bleibt via Versand nicht aus.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
21.07.2022
Guten Morgen, Wie ärgerlich, dass Sie zwei Größen bestellt haben und dass es keinen Unterschied gab und dass einige Pflanzen bei der Ankunft vertrocknet waren. Schade, dass Sie sich nicht sofort an unseren Kundenservice gewandt haben. Wir werden dies dennoch tun und das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen. Was die vertrockneten Pflanzen betrifft. Bei diesem warmen Wetter ist das Risiko in der Tat größer, aber wenn man sie bei der Anpflanzung und in der kommenden Zeit gut gießt, werden sie sich erholen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
07.11.2022
Die Pflanzen waren von mittlerer Güte. Wir hatten in parallel auch von einer anderen Gärtnerei Pflanzen erhalten, die wesentlich dichter waren. Versand etc. war OK, wenn auch sehr teuer.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.11.2022
Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem gemeinsam zu lösen. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail zu schicken an info@heckenpflanzen.de, in der Sie Ihre Bestellnummer angeben und darauf hinweisen, dass wir Sie aufgrund Ihrer Bewertung auf Trustedshops darum gebeten haben, dies zu tun. Wir versenden unsere Pflanzen ordnungsgemäß auf Paletten, die Preise veranschlagen dabei die externen Speditionen. Wir tun immer unser Bestes, damit die Lieferkosten so gering wie möglich ausfallen. Wir hoffen auf Ihre E-Mail, um dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
08.06.2022
Die Pflanzen kamen sehr trocken hier an und liessen die Blätter hängen. Nach dem Einpflanzen haben sie sich erholt. Nur eine Pflanze geht ein.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
10.06.2022
Guten Tag, Es tut uns leid, dass die Pflanzen bei der Ankunft trocken waren und eine Pflanze nicht überlebt hat. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
12.07.2022
Pflanzen in einem schlechten Zustand angekommen. Reklamation wurde in die Länge gezogen und nicht angemessen ausgetauscht. Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
13.07.2022
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
10.06.2022
Bäumchen waren in keinem guten Zustand, schon etwas braun innen und geknickt und im Topf angeliefert, Ballenware war best.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
14.06.2022
Guten Tag, Es tut mir leid, das zu hören. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
07.06.2022
Die Bäume sehen sehr mager und krank aus, da hätte ich lieber paar Euro dazu gelegt und was lebendes gekauft!
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
10.06.2022
Guten Tag, Es tut mir leid, das zu hören. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
29.07.2022
Pflanzen kamen starkt vertrocknet und mit abgestorbenen/dürren Ästen an. Keine gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
01.08.2022
Guten Morgen, Wie ärgerlich, dass sie ausgetrocknet und mit abgestorbenen Ästen ankamen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Fall zu besprechen und eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
28.07.2022
Wirzepn der Pflanzen zu kurz abgeschnitten, 40% der Pflanzen gehen nach 4 wochen ein !
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.07.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid, das zu hören. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
10.06.2022
Von 4 winterharten Eiben hat eine Pflanze bereits den ersten (milden) Winter nicht überstanden. Auf Nachfrage beim Support bekam ich die knappe Antwort, dass man auch nicht wisse woran das liegen könne, an der Qualität der Pflanze liege es nicht. Das überzeugt wenig, da die Eiben denselben Standort haben.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
05.07.2022
Die Pflanzen kamen in der richtigen Woche, dafür 5 Sterne. Die Pflanzen wurden vor dem Wochenende geholt waren dann inkl. Wochenende 5 Tage ohne Wasser, dafür 0 Sterne Die Pflanzen waren grob ausgepflügt. Ich hoffe sie gehen an, werden schon braun... Dafür 0 Sterne Macht in Summe 1 Stern.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.07.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht gut verlaufen ist. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
07.11.2022
Die empfohlene Menge der Pflanzen passte leider nicht mit der Pflanzanleitung überein. Ich hatte viel zu viele Pflanzen. Lieferung war schnell und wie besprochen. Ob alle Pflanzen überleben und die Qualität stimmt, kann ich aktuell noch nicht sagen.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.11.2022
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
 Verifizierte Bewertung
15.12.2022
Leider mangelhaft☹️ Pflanzen waren teilweise beschädigt und teilweise wurden 3 kleine Topfballen in einen großen Topf gestopft - das ist keine Qualität 👎
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
06.02.2023
Update 6-2-2023: Lieber Gartenfreund, Wir haben Sie mehrfach gebeten, uns ein Übersichtsfoto der Pflanzen zu schicken, mit denen Sie unzufrieden sind. Bis heute haben Sie auf unser Anfrage nicht reagiert. Wir hätten dieses Problem gerne mit Ihnen besprochen, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden. Wir hoffen, dass sich die Pflanzen in der Zwischenzeit vollständig erholt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team 16-12-2022 Lieber Gartenfreund, es tut uns sehr leid, dass Sie die Erfahrung gemacht haben! Unser Kundenservice wird sich mit ihnen umgehend in Verbindung setzen, damit wir Sie auch zu unseren zufrieden Kunden zählen können. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
 Verifizierte Bewertung
12.08.2022
Viele Pflanzen hatten eine schlechte Qualität. Ich würde nicht nochmal bestellen.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.08.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen.
 Verifizierte Bewertung
07.05.2023
Sehr schlechte Qualität...nicht wie auf der Hompage bebildert
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
26.10.2022
50% der Pflanzen wachsen nicht richtig und gehen kaputt.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.10.2022
Sehr geehrter Herr Gloßner, Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen nicht zufrieden sind. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
09.08.2022
miserable Ware. Die Pflanzen haben sogar Läuse.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.08.2022
Guten Tag, Es ist schade zu hören, dass es Probleme mit Ihren Pflanzen gibt. Wir würden das Problem gerne mit Ihnen lösen. Unser Kundenservice wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
02.08.2022
 
Leider nur die Hälfte der Pflanzen angegangen
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
02.08.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid, das die Hälfte der Pflanzen eingegangen sind. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
13.06.2022
Die Pfanzen kamen leider sehr trocken an.
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
14.06.2022
Guten Tag, Es tut uns leid, das zu hören. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die Pflanzen zu informieren, die trocken angekommen sind. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen
 Verifizierte Bewertung
31.07.2022
Spedition ändern
Bewertung melden
Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
01.08.2022
Guten Morgen, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was mit dem Spediteur schief gelaufen ist und wie wir dies in Zukunft ändern können. Mit freundlichen Grüßen, Heckenpflanzen Heijnen