heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.979 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
die pflanzen waren vertrocknet habe sie jezt um ca 30cm gekürtz die wurzelballen glichen betonkugeln haben mindestens 1 woche ohne wasser gestanden schade die erste lieferung vor 4 wochen war sehr gut
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die erhaltene Ware entsprach unseren Vorstellungen. Lieferzeit wurde eingehalten. Leider konnte oder wollte der Transporteur die beiden Paletten mit seinem Hubwagen nicht über eine 2 cm Hohe kannte befördern auf die vorbereitete Parkfläche. Er meinte das dies unmöglich wäre. Naja, eher Unlust war der Antrieb.
Egal Pflanzen sind eingepflanzt und nun heißt es abwarten.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und die Lieferung pünktlich erfolgte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Transport. Wir hoffen, dass trotz der Unannehmlichkeiten alles eingepflanzt ist und Sie sich nun an seinem Wachstum erfreuen können. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens nur die Information ab Versand könnte verbessert werden. Soweit konnte ich nichts beanstanden und bin mit der Ware zufrieden
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PH
Peter H.
Stavenhagen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange zu dunkel gelagert
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Pflanzen wahrscheinlich zu lange im Dunkeln gestanden haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies gemeinsam zu lösen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Freude beim Wachstum.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Lagerware
Pflanzenlieferung wurde 3x für 3 Wochen Aufgrund von Lieferantenproblemen verschoben. Komisch, dass ich nur Lagerware, die sofort verfügbar war, bestellt habe. Bestellung storniert. Nie wieder
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03.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie von unserem Service enttäuscht waren. Wir von Pflanzenlieferung bemühen uns um höchste Servicequalität und es ist bedauerlich, dass Ihr Bedarf aufgrund von Lieferantenproblemen verschoben werden musste. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung storniert werden musste und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie versprochen sehr schön Pflanzen müssen noch gut anwachsen
nur keine Info wann geliefert werde nur die Woche angegeben kurze email vom Spediteur hätte gereicht trotzdem Danke werde weiter bei diesem Anbieter bestellen
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Bei uns können Sie eine Lieferwoche wählen. Da wir mit externen Spediteuren arbeiten, ist es nicht möglich, einen genauen Liefertag zu nennen, wir entschuldigen uns dafür. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
28.03.2024
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DP
Danijel P.
Böblingen
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind top! Der Versand verdient normaler Weise 2 Sterne. Die Palette war völlig überladen und komplett beschädigt und der Mitarbeiter der Spedition völlig unfreundlich.
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29.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Versand nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Palette und das unfreundliche Verhalten des Speditionsmitarbeiters entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Probleme an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass sie nicht erneut auftreten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Pflanzen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
28.03.2024
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Pflanzen und innerhalb eine Woche geliefert ,genauso so wie versprochen.
Nur der Schutz/ Abdeckung vom Pflanzen auf die Palette fehlte
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen. Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Schutz der Palette entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch mehr hochwertige Pflanzen anbieten zu können.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Helmut S.
Hamm
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das einzige was zu verbessern wäre, ist die Terminierung.
Nur Wochenangabe.
Ansonsten perfekt
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit allem anderen zufrieden waren. Wir verstehen, dass mehr Informationen über unsere Terminvergabe gewünscht werden und wir arbeiten hart daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
MS
Markus S.
Würzburg
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Stern Abzug, weil kein genauer Liefertermin (Spedition) mitgeteilt wurde. Was man jedoch loben muss, ist die gut Qualität der Ware und die extrem schnelle Lieferung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Qualität unserer Produkte und zur Schnelligkeit unserer Lieferung. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, von unserem Versandpartner kein genaues Lieferdatum zu erhalten, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation, Versand , Lieferung alles Top !
Also die Pflanzen wurden mit 100 cm - 120 cm angegeben, da braucht man doch etwas Phantasie um auf dieses Maß zu kommen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation, dem Versand und der Lieferung zufrieden waren. Wir bemühen uns immer, genaue Maße für unsere Pflanzen anzugeben und entschuldigen uns, wenn die Größe der Pflanzen, die Sie erhalten haben, kleiner ist als erwartet. Sollte die Höhe der Pflanzen nicht stimmen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, in Zukunft wieder bei uns einzukaufen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Pflanzen.
19.03.2024
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RS
Remo S.
Rubenow
15.03.2024
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Gut wäre wenn die Pflanzen in der Aufzucht nicht so Dicht gepflanzt werden ! Wenn wir als Firma vom Kunden gewünscht , als Solitärpflanzen pflanzen sollen ist es schwierig die teilweise Einseitig gewachsenen Bäume zu pflanzen und dabei noch gut aussehen zu lassen .
MfG. Fa. RESE / Hr. Seyfarth
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18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Baum auf die bestmögliche Weise gepflanzt wird. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Bäume und Dienstleistungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Gedanken und wir freuen uns darauf, in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
14.03.2024
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Schnelle und pünktliche Lieferung ,jedoch mit kleinen Mängeln
Schnelle und pünktliche Lieferung. Die Eibenpflanzen sehen optisch sehr gut aus.
Leider sind sehr viele Triebe abgebrochen, weil sehr unsauber verpackt.
Hoffe die Pflanzen erholen sich.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell und pünktlich erhalten haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über die Optik der Pflanzen. In unserem Unternehmen sind wir stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige der Pflanzen aufgrund unsachgemäßer Verpackung abgebrochene Äste hatten und hoffen, dass sie sich bald erholen.
14.03.2024
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Ballen Ware na ja ...
Die Lieferung hat gut geklappt, nur das der Spediteur die Palette nicht da hin gestellt hat wo er gemäß Aushang diese hinstellen sollte. Die Pflanzen an sich waren OK . 3 davon auch größer als diese sollten . Bis dahin alles OK . Nur die Ballen an den Pflanzen waren mehr als Mangelhaft . Schon beim umladen in den Anhänger lag bald mehr Sandboden daneben wie an den Ballen. Und dann beim Pflanzen hatte ich die teilweise die Pflanzen Ballen loß in der Hand, weil die Ballen Tücher schlecht gebunden waren bei dem Sandboden.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut angekommen ist und dass die Pflanzen eine akzeptable Größe hatten. Wir verstehen Ihre Bedenken über den Zustand der Bodenbindetücher und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.