heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.979 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen. Von 30 Pflanzen sind 12 Stück nicht angewachsen, obwohl ich das von eine Fachfirma hab machen lassen und mich an die Anweisungen von Heijnen gehalten habe. Nach Beanstandung der Mengel und Bitte um Ausgleich bzw Kulanz wurde lediglich drauf hingewiesen das nur 30 Tage Anwachsgarantie gewährt werden und man bot mir 35 Euro an
Danke nie wieder
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass sich eine große Anzahl von Pflanzen leider nicht wie erwartet entwickelt hat.
Wir bemühen uns sehr auf unserer Website, die Kunden im Voraus so gut und deutlich wie möglich über unsere Anwachsgarantie zu informieren. Wir bedauern, dass sich eine große Anzahl von Pflanzen leider nicht wie erwartet entwickelt hat und dass Sie mit unserer Kulanz nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Pflanzen war sehr schnell und die Ware war für den Transport super verpackt. In Summe auch eine top Qualität der Buchenhecke.
Leider sind 3 Pflanzen trotz direkten Wässern vertrocknet.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
15.07.2023
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für die gute Bewertung. Unser Kundenservice wird sich wegen der vertrockneten Buchen mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
HW
Hans W.
Schwetzingen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Lieferung über Spedition Ware top leider Zeitangabe zwischen Di und Freitag ohne weitere Info unschön zumal die Pflanzen bei diese Hitze zeitnah in die Erde mussten.Pflanzenqualität top
Nachlieferung über Paketdienst 🤪 die Planzen da 3 Tage im Karton ohne Licht und Wasser in sehr schlechtem Zustand angekommen . Wir hoffen Sie erholen sich
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
13.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Für die zweite Lieferung bitten wir Sie um Bilder, Transportschäden müssen gleich nach Empfang gemeldet werden. Unser Kundenservice wird Sie diesbezüglisch anschreiben.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die Bewertung und für die Bilder. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation empfangen über diese Pflanzen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen in Ordnung; Versand recht teuer
Einige Pflanzen hatten etwas wenig Substanz und mussten entsprechend zurückgeschnitten werden. Von den "gekauften" 1,50 m Höhe war teilweise nur noch knapp 1,00 m übrig. Angegangen ist aber alles ...
Der Versand war unabhängig davon recht teuer.
Update: Nach meiner Bewertung hatte ich einen sehr freundlichen Kontakt mit dem Anbieter und wir haben eine gute Lösung wegen der Pflanzen gefunden. :)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
05.07.2023
Lieber Gartenfreund,
es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice mit Ihnen eine passende Lösung gefunden hat und wir Ihnen zufriedenstellend helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde einfach an der Straße abgestellt. Wurzelballen waren so trocken das die Erde durch das Netz gerieselt ist und die Wurzen nackt waren. Ich habe trotzdem gepflanzt und werde 50% austauschen müssen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Pflanzen bei Ankunft nicht gut waren. Gerne empfangen wir dann gleich Bilder. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
RW
Ralf W.
Domsühl
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, die Qualität der Pflanzen war sehr unterschiedlich. Das Versprechen der Anwachsgarantie wurde bei der Reklamation eingehalten.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.06.2023
Lieber Gartenfreund, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles gut abgewickelt wurde. Mit freundlichem Gruß,
Heckenpflanzen Heijnen
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ablauf, schnelle Lieferung. Gute Ware. Leider war 1 Heckenpflanze von 13 Stück braun. Mal sehen ob sie noch grün wird...:)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die Bewertung. Bitte warten Sie nicht ab, sondern senden Sie uns bei Zweifel sofort ein Bild, sonst verläuft die Anwachsgarantie. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Qualität
Gute Auswahl, schnelle und zuverlässige Lieferung. Pflanzen waren immer in sehr gutem Zustand und sind schnell angewachsen.
Einzig, dass man nur die Lieferwoche, aber keinen genauen Tag auswählen kann und dann recht kurzfristig vorher über die anstehende Lieferung informiert wird, ist nicht ganz optimal. Aber bei den Preisen und der Qualität trotzdem völlig in Ordnung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.06.2023
Wir freunen uns, dass Sie mit Ihrer Thujahecke zufrieden sind. An mehr Auswahlmöglichkeiten für die Lieferung wird gearbeitet.
Mit freundlichen Grüssen, Heckenpflanzen Heijnen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Ich habe Heckenpflanzen bestellt, die nicht günstig waren. 2 von den Eiben sind abgestorben, nur 1 hat überlebt. Ich finde es schade, dass die Firma mir keinen Nachlass gewährt hat oder eine andere Lösung angeboten hat. Nur bei einem Neukauf gewährt man mir einen Rabatt. Was soll ich mit dem Neukauf, wenn auch diese absterben, weil die Wurzeln zu kurz geschnitten sind usw. Man hat nur 1 Monat Garantiezeit, was extrem kurz ist, um zu sehen wie sich die Pflanze entwickelt hat. Daher habe ich keine gute Erfahrung gesammelt und würde 3 mal überlegen, hier einzukaufen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns immer, Pflanzen von guter Qualität zu liefern. Natürlich kann es vorkommen, das etwas schiefgeht, wie zum Beispiel, dass unserer Ausgangskontrolle nicht aufgefallen ist, dass Wurzeln zu kurz waren. Der Kunde kann solche Mängel aber gleich nach Erhalt reklamieren. Wenn die Reklamation erst 7 Monate nach dem Einpflanzen geschieht, können wir nichts mehr tun.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beume waren okay Verpackung last noch zu verbesserung zu .
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
26.06.2023
Wir danken für die positieve Bewertung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was mit der Verpackung nicht in Ordnung war.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
KM
Karl-Heinz M.
Fischach
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
22.06.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken für die gute Bewertung. Allerdings sehen wir, dass Sie den Pflanzen nur 3 strene gegeben haben. Unser Kundenservice wird bei Ihnen nachfragen, ob mit der Qualität alles in Ordnung ist.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Pflanzen gehen an , der Rest ist o.k.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Wir danken für Ihre Bewertung. Wie schade, dass Sie nicht mit allen Pflanzen zufrieden sind. Unser Kundenservice wird diesbezüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mangelhaft und schlechter Service
Ware mangelhaft. 4 Stück Ilex Crenata bestellt. 3 Pflanzen haben innerhalb kurzer Zeit gelbe Blätter bekommen und bis heute nicht erholt. Kontaktaufnahme via Email blieb unbeantwortet.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
19.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Reklamationsformular mit Bildern am 10.6. empfangen und am selben Nachmittag beantwortet. Bitte schauen Sie zur Sicherheit auch in Ihrer Spambox nach. Zur Sicherheit haben wir Ihnen die Antwort noch einmal zugesendet.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung.
Ich hoffe die Pflanzen erholen sich im Hinblick auf die vielen gelben Blätter ebenso rasch.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
16.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Im Sommer kann es schnell mal passieren, dass Transport für Pflanzen stressig ist. Die gelben Blätter werden wahrscheinlich schnell abgeworfen und es wachsen neue Nach. Bei Zweifel bitten wir Sie, sich innerhalb des ersten Monats nach Lieferung bei uns zu melden.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Komplett und gut verpackt.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
16.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den neuen Eiben.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen.
VD
Volkan D.
Neuss
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, aber zu groß ☺️
Im Prinzip gute Qualität, aber die Pflanzen sind größer geliefert, als bestellt. Von daher hatte ich einen größeren Aufwand. Liefertermin auch eingehalten.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
16.06.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir aus Versehen zu grosse Pflanzen versendet haben, ohne Sie vorher darüber zu informieren. Wir hoffen, dass Sie sich trotzdem an Ihren Thujen erfreuen können.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen.