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heckenpflanzen-heijnen.de
Bewertungen:

1.227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.985 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de

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04.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die erhaltene Ware entsprach unseren Vorstellungen. Lieferzeit wurde eingehalten. Leider konnte oder wollte der Transporteur die beiden Paletten mit seinem Hubwagen nicht über eine 2 cm Hohe kannte befördern auf die vorbereitete Parkfläche. Er meinte das dies unmöglich wäre. Naja, eher Unlust war der Antrieb. Egal Pflanzen sind eingepflanzt und nun heißt es abwarten.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und die Lieferung pünktlich erfolgte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Transport. Wir hoffen, dass trotz der Unannehmlichkeiten alles eingepflanzt ist und Sie sich nun an seinem Wachstum erfreuen können. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
RB
Robert B.
Ottobeuren
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist top. Liefertermin Angabe ist einfach schlecht. Lieferzeit wird nur Wochenweise angekündigt!! Man wartet dann täglich auf die Lieferung. Es gibt dann keine weiteren Ankündigungen. Zusätzlich wurde dann in der Lieferwoche nicht geliefert!!! Erst in der darauffolgenden Woche. Schade eigentlich
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ware ist top. Wir verstehen, dass die Ankündigung des Liefertermins nicht zufriedenstellend war und die Wartezeit zu lang war. Wir bei Heijnen Pflanzen bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Artikel so schnell und effizient wie möglich erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens nur die Information ab Versand könnte verbessert werden. Soweit konnte ich nichts beanstanden und bin mit der Ware zufrieden
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04.04.2024
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30.03.2024
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wie versprochen sehr schön Pflanzen müssen noch gut anwachsen nur keine Info wann geliefert werde nur die Woche angegeben kurze email vom Spediteur hätte gereicht trotzdem Danke werde weiter bei diesem Anbieter bestellen
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Bei uns können Sie eine Lieferwoche wählen. Da wir mit externen Spediteuren arbeiten, ist es nicht möglich, einen genauen Liefertag zu nennen, wir entschuldigen uns dafür. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
28.03.2024
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DP
Danijel P.
Böblingen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind top! Der Versand verdient normaler Weise 2 Sterne. Die Palette war völlig überladen und komplett beschädigt und der Mitarbeiter der Spedition völlig unfreundlich.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Versand nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Palette und das unfreundliche Verhalten des Speditionsmitarbeiters entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass diese Probleme an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass sie nicht erneut auftreten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit unseren Pflanzen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
28.03.2024
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28.03.2024
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Pflanzen und innerhalb eine Woche geliefert ,genauso so wie versprochen. Nur der Schutz/ Abdeckung vom Pflanzen auf die Palette fehlte
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen. Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Schutz der Palette entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch mehr hochwertige Pflanzen anbieten zu können.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung von 3 Kirschlorber-pflanzen entsprachen 2 der bestellten Grösse, die dritte Pflanze war jedoch wesentlich kleiner. Wuchs und Aussehen waren bei allen dreien gut.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
28.03.2024
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie zu kleine Pflanzen erhalten haben. Dies ist natürlich nicht beabsichtigt, und wir möchten dies gerne mit Ihnen lösen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen! Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
28.03.2024
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das einzige was zu verbessern wäre, ist die Terminierung. Nur Wochenangabe. Ansonsten perfekt
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit allem anderen zufrieden waren. Wir verstehen, dass mehr Informationen über unsere Terminvergabe gewünscht werden und wir arbeiten hart daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
MS
Markus S.
Würzburg
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen Stern Abzug, weil kein genauer Liefertermin (Spedition) mitgeteilt wurde. Was man jedoch loben muss, ist die gut Qualität der Ware und die extrem schnelle Lieferung.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Qualität unserer Produkte und zur Schnelligkeit unserer Lieferung. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, von unserem Versandpartner kein genaues Lieferdatum zu erhalten, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation, Versand , Lieferung alles Top ! Also die Pflanzen wurden mit 100 cm - 120 cm angegeben, da braucht man doch etwas Phantasie um auf dieses Maß zu kommen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation, dem Versand und der Lieferung zufrieden waren. Wir bemühen uns immer, genaue Maße für unsere Pflanzen anzugeben und entschuldigen uns, wenn die Größe der Pflanzen, die Sie erhalten haben, kleiner ist als erwartet. Sollte die Höhe der Pflanzen nicht stimmen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, in Zukunft wieder bei uns einzukaufen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Pflanzen.
19.03.2024
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RS
Remo S.
Rubenow
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut wäre wenn die Pflanzen in der Aufzucht nicht so Dicht gepflanzt werden ! Wenn wir als Firma vom Kunden gewünscht , als Solitärpflanzen pflanzen sollen ist es schwierig die teilweise Einseitig gewachsenen Bäume zu pflanzen und dabei noch gut aussehen zu lassen . MfG. Fa. RESE / Hr. Seyfarth
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder Baum auf die bestmögliche Weise gepflanzt wird. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Bäume und Dienstleistungen zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Gedanken und wir freuen uns darauf, in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten.