heckenpflanzen-heijnen.deBewertungen:
1.227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.985 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
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Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Bewertungen für heckenpflanzen-heijnen.de
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Ballenware, waren zum Teil zu sehr auseinandergerissen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut Lieferung perfekt Preise Ok,
Frachtkosten sehr hoch.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen mickrig, Lieferung gut
Lieferung war gut und zuverlässig
Die Pflanzen relativ günstig, aber teilweise etwas mickrig.
Ich werde ab sofort lieber mehr ausgeben, in unserem Dehnermarkt gibt es deutlich kräftigere und schönere portugiesische Lorbeeren.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
30.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem gemeinsam zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Von AnRo
95 Prozent alles gut (schade das ein Mitarbeiter 5 ziemlich trockene Pflanzen verpackt hat gehen wahrscheinlich nicht an habe sie sofort gewässert und gepflanzt sollte man nicht tun sowelche zu verpacken wirft ein falsches oder schlechtes Bild auf die Firma
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles soweit OK.
Wir hatten eine größere Lieferung auf zwei Paletten. Die Pflanzen und das Zubehör waren gut verpackt. Das Einzige was wir etwas bemängeln ist die Lieferung. Man bekommt 4 volle Tage als möglichen Liefertermin mitgeteilt mit dem Hinweis, dass man ja nicht zu Hause sein müsste. Wenn wir nicht zu Hause gewesen wären, wäre die Lieferung schief gelaufen, da der Fahrer unseren Garteneingang nicht direkt gefunden hat. Außerdem musste jemand die Annahme quittieren. Bei einer größeren Lieferung, die man nicht leicht von A nach B wieder verräumen kann, wäre es schon sehr sinnvoll, wenn man zumindest den Liefertag genau genannt bekommen würde.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung/ Spedition
in Sachen termingerechter Pünktlichkeit (haben ja eine ganze Woche Zeit) ist unterste Schublade
Vorallem bei mir ging es um 50 Stück 2,00 m Bäume die dann 4 Tag verspätet und fast ausgetrocknet ankamen
Ist wahrscheinlich nur der gute Qualität der Bäume geschuldet das diese noch brauchbare waren
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren sehr trocken, viele Äste waren abgeknickt, die Sträucher hatten verschiedene Höhen und man sah das sie einfach auf eine niedrigere Höhe schon geschnitten wurden…was wir wollten waren frische, nicht schon behandelte Hecken in der gleichen höhe ..pflanzanleitung und Auskunft über wieviele es braucht pro Meter war gut
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihren Pflanzen nicht zufrieden sind.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen wurden zum großteil mit angefressen Blättern geliefert.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihre positive Beurteilung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, allerdings ohne ein Wort abgestellt und wieder weg gefahren
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Lieber Gartenfreund,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, darüber freuen wir uns sehr! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden sind.Wir arbeiten derzeit daran, unseren Lieferservice weitaus zu verbessern, damit solche Abweichungen bald der Vergangenheit angehören. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren neuen Heckenpflanzen haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Ware aber mit der Lieferung hat es etwas gehabert
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir sind sehr froh, dass Sie mit der gelieferten Qualität der Pflanzen zufrieden sind.
Derzeit arbeiten wir daran, unseren Lieferservice weiter auszubauen, damit dieser in naher Zukunft noch besser gestaltet werden kann. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Pflanzen ist gut. 👍 schade das mir keiner sagen konnte, an welchem Tag geliefert wird.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihre positive Beurteilung! Derzeit arbeiten wir daran, unseren Lieferservice zu verbessern, damit wir in naher Zukunft noch flexiblere Liefertermine geben können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
JK
Jürgen K.
Konstanz
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal nicht optimal.
Zwei Zypressen haben Transport leider nicht gut überstanden und müssen ausgetauscht werden, eine Zypresse fehlte. Habe jetzt noch sicherheitshalber 8 nachbestellt und muss aber die Versandkosten von 89€ alleine tragen. Die eine fehlende Zypresse wurde bereits erstattet.
Zypressen aber leider spärlicher als erwartet und im Shop abgebildet, dafür stimmt die Höhe. Alle anderen Pflanzen scheinen gut anzuwachsen.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
11.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht so zufrieden sind. Die Spärlichkeit der Zypressen hatten Sie in Ihrer Reklamation nicht erwähnt. Unser Kundenservice wird sich hierüber noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß
Heckenpflanzen Heijnen
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, beste Qualität
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
11.05.2023
Lieber Gartenfreund,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Pflanzen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
10.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnn viel Freude an Ihren neuen Pflanzen.
Mit freundlichem Gruß
Heckenpflanzen Heijnen
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Thulaheckenpflanzen
Anlieferung am letzten Tag der gewählten Auslieferwoche, die Pflanzen waren 1 Woche unterwegs zum Anlieferort.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden Verbindung mit Ihnen aufnehmen, um zu klären, was da schiefgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit dem Kundenservice nicht so zufrieden sind. Wir werden diesbezüglich Verbindung mit Ihnen aufnehmen, Kundenzufriedenheit ist uns wirklich sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schimmel; länger verpackt
Die Pflanzen waren augenscheinlich nicht am Vortag verpackt. Sie waren bereits geschimmelt als sie bei mir in NRW ankamen. Ich habe die toten Äste entfernt und sie werden es schaffen. Daher 3 Sterne.
Update:
Wir haben nach der Bewertung eine Teilrückzahlung erhalten. Die Pflanzen sind angegangen und die Rückzahlung kam proaktiv und freiwillig seitens der Firma. Daher einen Stern hoch auf 4.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
24.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es ist schön zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen behilflich sein konnte und eine gemeinsame Lösung gefunden hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen!
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen zu besprechen, wie wir auch Sie zu einem zufriedenen Kunden machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Thuja Heckenpflanzen
Super tolle Thuja Heckenplflanzen. Alle Pflanzen sind schön grün angekommen, jedoch teilweise kaum was am Ballen mehr dran… Leider auch telefonisch nie jemand erreichbar aber per Mail dafür schneller Kundensupport ! - genauer Liefertermin (Tag) konnte nicht mitgeteilt werden was manchmal für Planung schwierig ist.
Alls in Allem für den Preis aber wirklich super :-)
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
wir freuen uns zwar, dass Sie uns so gut bewertet haben, aber wir werden trotzdem Verbindung mit Ihnen aufnehmen wegen der Wurzelballen. Wir gehen lieber auf Nummer sicher.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen