skatepro.deBewertungen:
567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.494 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waren sind wie immer qualitativ top und zu vernünftigen Preisen - und manchmal auch echte Schnäppchen (letzte Schuh in der Größe etc.).
Was ich weniger gut finde ist, dass - zum wiederholten Mal - das Paket mit mehreren ein- oder aufgerissenen Stellen abgestellt wurde. Die Ware war zum Glück wieder nicht betroffen. Trotzdem ist das im ersten Moment ein großer Schreck.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider arbeiten Sie mit dem Versanddienstleister DPD zusammen. Leider ist die Bestellung nicht angekommen und hängt bei denen fest. Keine Rückantwort. Da ich aus vielen Bewertungen entnehmen kann, das die Probleme mit DPD wohl kein Einzelfall sind und schon länger bestehen, kann ich es auch nicht nachvollziehen, warum Sie weiterhin mit DPD zusammenarbeiten. Auch wenn Sie direkt nicht für das Problem der Nichtzustellung zuständig sind, kann ich Ihnen trotzdem nur eine schlechte Bewertung abgeben. Keine Lieferung= Verärgerter Kunde. Alleine die Umstände, das ich mich jetzt kümmern muss, entweder die Ware zu bekommen oder mein Geld zurück zu bekommen, weißt auf eine Unseriösheit hin.
Weiterlesen
Bewertungen für skatepro.de
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware sollte spätestens nach 5 Tagen ankommen. Wir warten noch heute. Leider ist das nicht die erste schlechte Erfahrungen mit dem Logistikunternehmen GLS.
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
02.08.2023
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist! Wie es scheint, sind Schwierigkeiten am Transportweg aufgetreten und das Paket konnte nicht in der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert werden.
Wir bemühen uns stets, uns zu verbessern und die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Dein Feedback nehmen wir deshalb sehr ernst und entschuldigen uns für die Umstände!
/ Dein SkatePro Team
VS
Vera S.
Voerde
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja
Bestellen ok
Lieferung ok
Retoure ein disaster, es gibt nur eine Gutschrift, man ist also gezwungen wieder dort etwas zu kaufen.
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
07.09.2023
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Bei einer normalen Rücksendung kannst du dir als Kunde aussuchen, ob du den Betrag auf dein Kundenkonto oder auf die ursprüngliche Zahlungsweise erstattet haben willst :)
In diesem Fall war es aber keine Rücksendung, sondern eine Reklamation, bei der kein gültiger Schadensfall vorlag. Wir haben als Service eine Lösung gesucht und konnten hier leider nicht wie bei einer normalen Retoure verfahren. Wir bitten um Verständnis!
/ Dein SkatePro Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Scooter bestellt und anstelle des Scooters nur ein Rad zu einem Scooter geliefert
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
02.08.2023
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du das falsche Produkt erhalten hast! Leider wurden die Produkte in unserem Lager falsch gekennzeichnet und deshalb nicht der gewünschte Scooter geliefert.
Wie wir sehen können, waren wir bereits telefonisch und per E-Mail in Kontakt und konnten eine passende Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Umstände!
/ Dein SkatePro Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht angekommen, obwohl von DPD so bestätigt.
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
02.08.2023
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass du dein Paket nie erhalten hast! Es kam leider zu Lieferschwierigkeiten beim Versandunternehmen und das Paket scheint am Transportweg verlorengegangen zu sein. Wie wir sehen können, waren wir bereits per E-Mail in Kontakt und der Betrag wurde zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände!
/ Dein SkatePro Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kommt nicht an
Falsche Angaben des dpd Mitarbeiter
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
12.01.2024
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferschwierigkeiten durch das Versandunternehmen gekommen ist!
Wie wir sehen können, waren wir diesbezüglich bereits in Kontakt und haben eine gemeinsame Lösung gefunden. Es freut uns, dass du die Ware nun erhalten hast!
Sollte es noch Probleme geben, steht dir unser Kundenservice-Team gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung :)
Danke! / Dein SkatePro Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. Nicht empfehlenswert
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
12.01.2024
Hey, vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass du es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist! Wie wir sehen können, hatte das Versandunternehmen Schwierigkeiten beim Transport und du hast dein Paket erst 4 Tage nach dem eigentlichen Lieferdatum erhalten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Wir bemühen uns stets, uns zu verbessern und den Transportweg kurz zu halten. Manchmal dauert es leider dennoch etwas länger, da die Lieferzeit von vielen Faktoren abhängig ist.
Wir bitten um Verständnis! / Dein SkatePro Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von skatepro.de
19.01.2024
Hey,
Vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass der Bestellprozess nicht deinen Vorstellungen entsprach!
Lass uns gerne wissen, wo es hakte und wie wir uns verbessern können :)
Danke! / Dein SkatePro Team