schuhe-lueke.deBewertungen:
2.788 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.351 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell alles in Ordnung und schnelle Abwicklung.
Ich habe bei der letzten Bestellung ein paar Schuhe zurück gesendet, da diese nicht gut verarbeitet waren und habe mir die gleichen ein paar Tage später erneut bestellt. Siehe da, genau die gleichen kamen wieder. Nach meiner Kontaktaufnahme hieß es, dass ich ich nicht wieder die gleichen paar Schuhe bekomme habe. Hier wurde einfach etwas gesagt was nicht stimmt. Es waren genau die gleiche Schuhe!! Man sollte nur etwas behaupten, was man 100% auch weiss und nicht einfach dem Kunden etwas daher sagen.
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HS
Heiko S.
Freiburg
Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sonderangebot und zusätzlich 10% und dann noch etwas das passt meiner Lieblingsmarke - Santoni -. Zustellung in ein bis zwei Tagen ... Nach zwei Wochen fragte ich mal an und einen Tag später die Info, es sei ein System Fehler, der Schuh ist nicht mehr erhältlich, als *Trost* bot man mir einen 10 Euro Gutschein an ... Und jetzt fragt man mich, ob ich zufrieden sei mit dem Service ... Ha, ha, ha, ha, ha ...
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MM
Michael M.
Münchenbuchsee - SCHWEIZ
Bewertungen für schuhe-lueke.de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
Susanne M.
kamp-lintfort
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Abwicklung zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 😊
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei Schuhe Lüke legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schuhe Lüke Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 2.2.24 bestellt. Schuhe nie erhalten. Das Geld ist bis heute nicht erstattet worden. Ein entgegenkommen ist nicht passiert. Nicht zu empfehlen. Laut Aussage wurden sie abgeschickt. Bis heute fehlt ein Beleg dafür.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
….
….. erst auf Anfrage nach mehr als 10 Tagen kam dann eine Info, dass die Schuhe gar nicht vorrätig sind, - immerhin wurde das Geld danach dann aber zügig zurückgezahlt…..
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Antwort von schuhe-lueke.de
15.03.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen konnten und das die Kommunikation hier nicht entsprechend durchgeführt wurde. Vielen Dank
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
The shoes do not fit - trying to return
The shoes do not fit. I am trying to return.
I placed my order number
343939 to start return all I get is Order Not Found
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Antwort von schuhe-lueke.de
07.02.2024
Hello
Thank you for your e-mail. It is a pity that the shoes did not meet your expectations. However, it is not a problem to return them. Please send the items to the following address:
Shoes Lueke GmbH
c/o TCL Consulting GmbH
Brugesstr. 45
79224 Umkirch
Germany
According to our General Terms and Conditions, our customers have to bear the shipping costs for the return shipment themselves. You can therefore choose a delivery service of your choice. However, we advise you to take out insurance, as we cannot accept any liability for lost goods.
After we have received the return shipment, we will transfer the money back to you immediately.
Do you have any questions or need support? Then please contact our customer service.
Yours sincerely
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
15.03.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen konnten! Vielen Dank
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
07.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu optimieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie beim nächsten Besuch eine positive Erfahrung machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Schuhe Lüke
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir gefallen, dass alles schnell und reibungslos ging und dass Kauf auf Rechnung möglich ist.
Kleiner Kritikpunkt; ich hatte nach einer Sandale von einem bestimmten Hersteller nachgefragt, welche ausverkauft war. Ein paar Wochen später habe ich auf ihrer Seite gesehen, dass es ein ähnliches Modell gibt. Vielleicht kann man bei einem ausverkauften Artikel auf ähnliche Modelle eines Herstellers verweisen?
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, allerdings mangelnde Beschreibung des Artikels und daher Rücksendungung
Super schnelle Bestätigung des Auftrages und Lieferung des Artikels. Allerdings, und daher gibt's auch nur 4 Sterne in meiner Bewertung, waren die bestellten Schuhe auf der Webseite nicht richtig beschrieben. Ich hatte Birkenstock Hausschuhe bestellt die es in "normaler Weite" und "schmaler Weite" gibt und dies war auf der Webseite so nicht vermerkt. Zugesandt wurden mir Schuhe mit "schmaler Weite", die ich leider wieder zurückschicken musste, was für mich (und Firma Schuh Lücke) unnötige und ärgerliche Mehrarbeit bedeutete.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gleicher Defekt wie im letzten Jahr
Ich habe im letzten Jahr die gleichen Schuhe bestellt. Da im rechten Schuh ein Nagel durch die Sohle drückte, hatte ich sie umgetauscht. Dieses Jahr erhalte ich wieder ein Paar, bei dem ein Nagel im rechten Schuh durch die Sohle drückt... ich denke, so etwas darf nicht passieren, zumal der Service sonst immer in Ordnung ist...
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise...
Leider stimmten bei dem Modell die Größen nicht, meine Größe viiiiel zu klein, eine Größe drüber viiiel zu groß...Umtauschen geht nicht, nur neu bestellen und zurückschicken, d.h. man zahlt erstmal zwei Paar Schuhe...
Rückzahlung bzw. Meldung dass Schuhe zurückkamen hat etwas gedauert(6Tage ab Eingangsbeleg DPD).
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Antwort von schuhe-lueke.de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und zu einem guten Preis geliefert wurde. Wir verstehen, dass die Größe des von Ihnen gekauften Modells nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir von Schuhe Lüke Freiburg sind bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen zu liefern. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
AW
A. w.
Schifferstadt
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden bei der Größenangabe immer noch Artikel angezeigt die schon ausverkauft sind dadurch braucht man viel länger ! das ist ärgerlich . Versand klappt sehr gut die Ware ist Einwandfrei .
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
We couldn’t pay with our euro card
We have a euro bank card, but we can not use it at your website, we do not know, why, at other sites it works! There is a problem at the authorization, at the final step…
Because of this we could only pay by PayPal.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Abwicklung nach Retoure
Musste meine erste Bestellung leider wieder zurückschicken weil mir die Schuhe nicht gefielen.
👍Abwicklung nach der Rücksendung war wirklich gut mein Geld war innerhalb von drei Tagen wieder rückgebucht.
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HW
Heike W.
Bremen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 19.11.23 bestellt und am 23.11.23 geliefert.
Einen Stern Abzug, da der Schuhkarton eingerissen war und beim Abheben des Deckels auseinanderklappte.
Es war jedoch ein Schuhbeutel dabei, super!
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