Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.04.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die außerordentlich schnelle Lieferung, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt. Die große und vielfältige Auswahl an Marken und Modellen wird sehr geschätzt. Die Qualität der Schuhe entspricht durchweg den Erwartungen der Kunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die unkomplizierte Rücksendung und Erstattung sowie der übersichtliche und schnelle Bestellvorgang. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird positiv bewertet. Die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen, wird ebenfalls als Vorteil empfunden. Viele Kunden berichten jedoch von Passformproblemen bei den Schuhen, was gelegentlich zu Rücksendungen führt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschuhe-lueke.de
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Verifiziert
Auf meine Kritik wurde sofort reagiert, Top.
Ware und Lieferung prima.
Ärgerlich finde ich, dass es beim Artikel bei den Bonuspunkten heißt, sie wären ab 100 Punkten einlösbar (beim Klicken auf das i). Im Warenkorb und in den AGB steht dann, sie sind erst ab 200 Punkten einlösbar.
Der Kundenservice meinte, das ginge nicht anders. Da frage ich mich, wie fähig ist die IT? Oder soll der Kunde getäuscht werden?
Fehler wurde behoben, jetzt ist klar ersichtlich, was es mit den Punkten auf sich hat. Vielen Dank.
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Ihr Schuhe Lüke Team
Verifiziert
Alles chic!
...als, etst einmal sind die Skechers super, dann ist der Service super, weil ich informiert wurde, als die Skechers wieder vorrãtig waren, und die Skechers wurden im Originalkarton geliefert, was bei anderen Schuhläden nicht immer der Fall ist.
Der Tragekomfort der Skecher ist sehr gut, man läuft wie auf Wolke 7, und sie sehen im Original.noch besser aus als auf den Abbildungen.
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Verifiziert
Perfekter Service
Ich bin in Freiburg aufgewachsen und schon meine Eltern sind zum Schuhkauf nur zu Lüke gegangen. Da ich nicht mehr in Freiburg lebe, freue ich mich um so mehr, bei Lüke wieder online einkaufen zu können. Der Kauvorgang und Abwicklung und der Informationsservice einfach perfekt . Vielen Dank und es war nicht das letzte Mal
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Verifiziert
Bearbeitung einer Retoure absolut vorbildlich!
Leider hat der Schuh nicht gepasst, aber die Retoure wurde blitzschnell bearbeitet, sowohl die Rücknahme der Ware als auch die Gutschrift auf meinem Konto. So etwas nenne ich Service für den Kunden und absolute Zuverlässigkeit des Händlers. In dieser Form lebt man das leider nicht immer. Vielen herzlichen Dank dafür.
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Ihr Schuhe Lüke Team
Verifiziert
schnelle Lieferung an Packstation, sehr zufrieden mit der Bestellung der Sneaker von Sioux mokerunner, die sehr schön und leicht sind.
Nur waren leider die Schuhe zu groß für mich, eine halbe Nummer kleiner gab es nicht, deshalb musste ich die Schuhe zurück senden. Ich würde wieder dort kaufen, weil es eine sehr gute Auswahl an Qualitätsschuhen gibt. Der online Shop ist sehr empfehlenswert! Gerne wieder!
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Rücksendungen sind kompliziert
Es ist sehr schwierig - und teuer - wenn die Schuhgröße nicht passt, die Schuhe dann zurück zu senden. Ich habe 41 bestellt und auch erhalten - übrigens wunderschöne Schuhe - aber leider, da wahrscheinlich ein italienischer Schnitt - zu klein und ich musste sie um 18 € zurückschicken.
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Sehr hilfreich war, dass ein Rücksendelabel mit dem Lieferschein dem Paket beigelegt war. Zumal ich zurzeit keine Möglichkeit hatte, es zu Hause auszudrucken. Das ist wirklich selten, dass das noch von manchen Firmen so gehandhabt wird, toll!
Verifiziert
Abwicklung der Warenlieferung und der Retoure sind vorbildlich
Schuhe wurden sofort nach Eingang der Bestellung geliefert. Da sie leider zu eng waren, wurden sie retourniert. Auch hier erfolgte unmittelbar nach dem Eingang der Retoure eine Info, dass die Ware eingegangen ist. Mit gleicher Post wurde die Warensendung gutgeschrieben. Besser geht es nicht.
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Unglaublich wie schnell der Versand war. Ich habe die Schuhe zu einem spitzen Preis bekommen und sehr gut verpackt. Ich bin begeistert was für ein tolles Sortiment und welch guten Job Lüke Schuhe macht. Hier kaufe ich ab jetzt regelmäßig ein.
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Verifiziert
Ganz hervorragende Markenschuhe zu fairen Preisen. Sehr schnell verschickt und am übernächsten Tag waren sie bereits bei mir. Ein Paar war zu groß und die Rücküberweisung war innerhalb von acht Tagen wieder auf meinem Konto. Die Neuen waren genau so schnell da und die passen perfekt. Vielen Dank
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Candice Cooper Schuhe tolle Qualität. Schuh Lüke unbedingt zu empfehlen
Ich kaufe schon lange Candice Cooper Schuhe. Tolle Qualität. Bei Schuh Lüke bin ich erst zum zweiten Mal Kundin und bin total begeistert. Preis / Leistung gut , super verpackt und schnelle Lieferung. Ich werde bestimmt wieder bei ihnen einkaufen.
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Große Auswahl an tollen Schuhen
Ich habe nach Sneaker von Gabor in einer bestimmten Farbe gesucht. Da ich im Geschäft nicht fündig geworden bin, habe ich bei Lüke Schuhe geschaut. Da gab es sie tatsächlich und sogar noch zu einem reduzierten Preis. Der Bestellvorgang war schnell und einfach . Ich habe am Sonntag bestellt und am Dienstag war die Ware schon da.
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Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Gute Auswahl und Verfügbarkeit, schnelle Lieferung.
Den Kundenservice kann ich allerdings nicht bewerten, da ich ihn bisher noch nicht in Anspruch nehmen musste. Der Fairness halber habe ich deswegen dieselbe Punktzahl vergeben wie für die anderen Bereiche.
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Schnelle Lieferung aber die Ausgangskontrolle muß besser sein. Im rechten Schuh befand sich kein Papier und es befinden sich leichte Bestoßungen im Leder, welche noch wegpoliert werden müssen. Diese Tatsachen weisen darauf hin, das diese Schuhe schon einmal verkauft und anschließend retourniert wurden.
Freundliche Grüße
Harald B.
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Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, sehr gute Schuhe, gute Beschreibungen, aber wenn bei dem einen oder anderen Modell noch stehen würde, ob es eher knapp oder großzügig ausfällt, könnte man Mehrfachbestellungen eindämmen. Herzlichen Dank.
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Absolute Empfehlung!!Grandios!!
Schuhe hätte auch zehn Sterne fahren verdient. Jute Empfehlung für dieses Geschäft. Top Ware, blitzschnelle Lieferung und völlig unproblematisch bei Umtausch. Sehr kundenfreundlich, besser geht es nicht.
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Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider passten die Schuhe nicht und eine halbe Nummer kleiner war nicht mehr lieferbar. So musste ich die Ware zurückschicken. Innerhalb weniger Tage wurde mein Geld zurück erstattet. Sehr guter Service!
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immer wieder gern, zuverlässiger Lieferservice, tolle Schnäppchen(das war eins) große Auswahl! endlich der blaue Sneaker in der Kombi die ich gesucht habe: keine weisse Sohle...und er passt perfekt!
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Möglichkeit zum Umtausch.
Der Lieferservice ist einwandfrei. Blitzschnell! Meine Bestellung kommt immer am nächsten Tag an. Das Einzige, was an diesem ansonsten perfekten Ablauf fehlt, ist die Möglichkeit, einen zu kleinen Artikel gegen eine größere Größe umzutauschen. Obwohl ich einen Umtausch gewünscht und diesen quittiert habe, erhielt ich eine Rückerstattung. Ich musste den Artikel neu bestellen und bezahlen. Die Bestellung wurde problemlos bearbeitet. Allerdings musste ich dann denselben Artikel in einer größeren Größe bestellen. Genau das ist das fehlende Feature in diesem ansonsten perfekt funktionierenden Prozess – die Möglichkeit zum Umtausch.
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Tatsächlich ist das die schnellste Möglichkeit, einen Artikel umzutauschen,
indem man eine Neubestellung tätigt und gleichzeitig die Retoure zurücksendet.
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Einfach genial. Dieses Schuhhaus ist derartig schnell, korrekt, hat eine fantastische Auswahl und gute Preise.
Anders als etliche andere Internetanbieter ist Schuhhaus Lüke absolut korrekt und kundenfreundlich. Ich bestelle hier sehr gern, es hat gar kein Risiko.
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