Besonders gut hat mir gefallen, dass alles schnell und reibungslos ging und dass Kauf auf Rechnung möglich ist.
Kleiner Kritikpunkt; ich hatte nach einer Sandale von einem bestimmten Hersteller nachgefragt, welche ausverkauft war. Ein paar Wochen später habe ich auf ihrer Seite gesehen, dass es ein ähnliches Modell gibt. Vielleicht kann man bei einem ausverkauften Artikel auf ähnliche Modelle eines Herstellers verweisen?
Hatte zur Auswahl und auf Rechnung 3 Paar Designer-Schuhe zu 757,90 € bestellt. Da der Tragekomfort miserabel war und alle Schuhe zumindest an meinen Füßen gedrückt haben wo sie nur können, habe ich alle 3 Paar im Versandkarton mit e i n e m Retourenschein jeweils mit Vermerk "gefällt nicht" zurückgesandt. Übel, was ich dann erlebt habe: Gutschrift billigstes Paar mit einer Zahlungsaufforderung über 558 €, wenn noch nicht erledigt. Unmittelbar habe ich mit Androhung einer Anzeige wegen versuchten Betrugs reagiert, worauf man mir mit Bestätigung der vollständigen Retoure begegnete - bis heute allerdings ohne eine Entschuldigung! Wenn es ein Versehen gewesen wäre, hätte eine solche die Mindestreaktion sein müssen; so muss ich dahinter System vermuten
Ich hatte die von mir gekauften Schuhe in der Stadt gesehen, die aber in meiner Größe nicht mehr zu bekommen waren. Kurzerhand zu Hause gegen 15:00 bestellt und schon am nächsten Morgen um 9:30 bekommen. Noch nie ging eine Lieferung so schnell. Zahlung über AmazonPay völlig unkompliziert. Gerne immer wieder👍🏻
Ich bestelle seit Jahren bei Schuh Lüke u.kann sagen:
Innerhalb von 2 -3 Tagen war die Ware da.
Wenn ich mal was zurück geschickt habe wurde das auch umgehend bearbeitet.
Ich bleibe weiterhin Kunde u.kann diese Firma nur weiter empfehlen.
Vielen Dank an Schuh Lüke.
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09.07.2024
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Sehr gut. Ich habe die gleichen Schuhe im März 2024 gekauft und sie sind leider an der oberen Öese gerissen. Ich will hoffen , dass diese Schuhe nur in einer anderen Farben besser halten. Könnte ich die Schuhe zur Reperatur senden ?
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolles Shoppingerlebnis
Toller Service.
Bekomme immer den Newsletter, wenn ich dann was bestelle ist die Lieferung nach 2 Tagen da.
Gab noch nie ne Reklamation, da die Qualität auch immer top ist.
Einfach weiter so
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, korrekt, gerne wieder
Die Abwicklung der Bestellung ging zügig, auch die Rücksendung wurde schnell bearbeitet und das Geld taggleich rücküberwiesen. Alles in allem sehr gut. Ich würde wieder dort bestellen.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Dass man auch vor Ablauf der Garantiefrist einen vergessenen Schuh, der aufgrund eines Fabrikationsmangels untragbar war, reklamieren konnte und den Kaufpreis erstattet bekam.
Sehr angenehmer Kontakt, per Mail und Telefon, und stehts bemüht eine positive Lösung für den Kunden zu finden.
Nicht selbstverständlich im heutigen Einzelhandel.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nur positieve Erfahrungen, Kundenservice prima, sehr freundlich. Auch andere Aspekte (Kwalität, Preisen, Lieferungen ) : grossartig. Danke, Schuhe Lüke !