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schuhe-lueke.de
Bewertungen:

2.837 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.158 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe-lueke.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Prinzipiell alles in Ordnung und schnelle Abwicklung. Ich habe bei der letzten Bestellung ein paar Schuhe zurück gesendet, da diese nicht gut verarbeitet waren und habe mir die gleichen ein paar Tage später erneut bestellt. Siehe da, genau die gleichen kamen wieder. Nach meiner Kontaktaufnahme hieß es, dass ich ich nicht wieder die gleichen paar Schuhe bekomme habe. Hier wurde einfach etwas gesagt was nicht stimmt. Es waren genau die gleiche Schuhe!! Man sollte nur etwas behaupten, was man 100% auch weiss und nicht einfach dem Kunden etwas daher sagen.
HS
Heiko S.
Freiburg

Relevanteste negative Bewertung

09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonderangebot und zusätzlich 10% und dann noch etwas das passt meiner Lieblingsmarke - Santoni -. Zustellung in ein bis zwei Tagen ... Nach zwei Wochen fragte ich mal an und einen Tag später die Info, es sei ein System Fehler, der Schuh ist nicht mehr erhältlich, als *Trost* bot man mir einen 10 Euro Gutschein an ... Und jetzt fragt man mich, ob ich zufrieden sei mit dem Service ... Ha, ha, ha, ha, ha ...
MM
Michael M.
Münchenbuchsee - SCHWEIZ
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für schuhe-lueke.de

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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Dienstleistungen begeistern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! 🎉
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Habe meine Bestellung nicht erhalten . Eigentlich müsste ich DPD schlecht bewerten.
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Antwort von schuhe-lueke.de
23.01.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir verstehen, dass Sie mit DPD unzufrieden sind, aber wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns bemühen, mit den besten Lieferdiensten zusammenzuarbeiten, um unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir das Problem bald lösen können und Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. 😊
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine rasche und glatte Abwicklung von Bestellung und Rücksendung zu bieten. Wir sind auch froh, dass Sie mit unserem unkomplizierten Einkaufen zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns fündig werden und wir Sie weiterhin mit unserem Service begeistern können. 😊
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, bequeme Zahlung per Rechnung, super!! Vielen Dank.
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Antwort von schuhe-lueke.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der bequemen Zahlung per Rechnung zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit Sie Ihre neuen Schuhe so bald wie möglich genießen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine rasche und glatte Abwicklung von Bestellung und Rücksendung zu bieten. Wir sind auch froh, dass Sie mit unserem unkomplizierten Einkaufen zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns fündig werden und wir Sie weiterhin mit unserem Service begeistern können. 😊
HK
Helmut K.
Bad Zwischenahn
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte beachten Sie Künftig die genauen Schuhgrößen. Lieferung dauert lange!
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Antwort von schuhe-lueke.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit kann jedoch variieren, abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem Standort des Kunden und der Verfügbarkeit des Produkts. Wir werden unser Bestes tun, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Was die Schuhgrößen betrifft, so bemühen wir uns, genaue Größenangaben zu machen, damit Sie die richtige Größe bestellen können. Wenn Sie jedoch Probleme mit der Größe haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊
BM
Britta M.
Gütersloh
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie mit jedem Kauf zufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir auch in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen. 😊
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut funktioniert, Schuhe in Natura fast noch schöner. Schuhe extrem eng muss sie noch weiten lassen.
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Antwort von schuhe-lueke.de
09.01.2024
Es freut uns zu hören, dass alles gut funktioniert hat und Sie mit Ihren Schuhen zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass die Schuhe in Natura noch schöner aussehen. Wenn die Schuhe jedoch extrem eng sind, empfehle ich Ihnen, sie von einem Schuhmacher weiten zu lassen, um ein angenehmeres Tragegefühl zu erzielen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalte. Sie liegt bei dpd und keiner kümmert sich.
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Antwort von schuhe-lueke.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung bereits am 06.01.24 angekommen ist. Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Paar Maripe Ballerina bestellt. Die Größe mit Sicherheit die richtige. Das Model macht den Schuh nicht tragbar! Monate lang musste ich mit richtige Verbände an den Füßen hinten laufen. Trotz telefonischer Reklamation bei Schuh Lücke muss ich selber ein Schreiben verfassen und weiter mich mit dem Hersteller auseinandersetzen!!!
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware hatte Gebrauchsspuren

Die bestellten Schuhe hatten bereits Gebrauchsspuren. Die Rückabwicklung lief allerdings problemlos.
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Antwort von schuhe-lueke.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe, die Sie bestellt haben, Gebrauchsspuren aufwiesen. Wir bei Schuhe Lüke legen großen Wert auf Qualität und sind stolz darauf, dass wir Ihnen Produkte anbieten können, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückabwicklung problemlos verlief. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! 😊
19.12.2023
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe-lueke.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ermutigende Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Schuhe gefallen haben und dass die Lieferung und Rückgabe gut funktioniert haben. Wir bei Schuhe Lüke Freiburg sind immer bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie haben meine Bestellung ohne Benachrichtigung und ohne Angabe von Gründen storniert. Mary Hefty akwolf81@yahoo.com B.23.733659
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Antwort von schuhe-lueke.de
19.12.2023
Hallo Mary, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, jedoch wurde Ihre Bestellung als Retoure durch die DHL Express wieder bei uns zugestellt. Daher wurde der Prozess entsprechen durchgeführt und Ihnen der Betrag erstattet. Wir bedauern sehr die Unannehmlichkeiten. Ihr Schuhe Lüke Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service
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Antwort von schuhe-lueke.de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir bei Schuhe Lüke Freiburg sind bestrebt, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen und engagieren uns für einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Preise... Leider stimmten bei dem Modell die Größen nicht, meine Größe viiiiel zu klein, eine Größe drüber viiiel zu groß...Umtauschen geht nicht, nur neu bestellen und zurückschicken, d.h. man zahlt erstmal zwei Paar Schuhe... Rückzahlung bzw. Meldung dass Schuhe zurückkamen hat etwas gedauert(6Tage ab Eingangsbeleg DPD).
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Antwort von schuhe-lueke.de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und zu einem guten Preis geliefert wurde. Wir verstehen, dass die Größe des von Ihnen gekauften Modells nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir von Schuhe Lüke Freiburg sind bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen zu liefern. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auszahlung der Rückerstattung mehrere Tage nach Paketzustellung erst auf Nachfrage - dann allerdings umgehen. Aber das geht noch besser.
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Antwort von schuhe-lueke.de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Verzögerung bei der Rückerstattung Ihres Kaufpreises erfahren haben. Wir bei Schuhe Lüke Freiburg sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und glauben, dass ein exzellentes Kundenerlebnis unsere oberste Priorität ist. Wir werden das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben, nutzen, um unsere Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe der Firma Lüke passen immer gut. Ich bin mit der Qalität zu frieden.
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Antwort von schuhe-lueke.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Schuhe gut passen und dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir bei Lüke sind bestrebt, hervorragende Produkte und einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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