Prinzipiell alles in Ordnung und schnelle Abwicklung.
Ich habe bei der letzten Bestellung ein paar Schuhe zurück gesendet, da diese nicht gut verarbeitet waren und habe mir die gleichen ein paar Tage später erneut bestellt. Siehe da, genau die gleichen kamen wieder. Nach meiner Kontaktaufnahme hieß es, dass ich ich nicht wieder die gleichen paar Schuhe bekomme habe. Hier wurde einfach etwas gesagt was nicht stimmt. Es waren genau die gleiche Schuhe!! Man sollte nur etwas behaupten, was man 100% auch weiss und nicht einfach dem Kunden etwas daher sagen.
Sonderangebot und zusätzlich 10% und dann noch etwas das passt meiner Lieblingsmarke - Santoni -. Zustellung in ein bis zwei Tagen ... Nach zwei Wochen fragte ich mal an und einen Tag später die Info, es sei ein System Fehler, der Schuh ist nicht mehr erhältlich, als *Trost* bot man mir einen 10 Euro Gutschein an ... Und jetzt fragt man mich, ob ich zufrieden sei mit dem Service ... Ha, ha, ha, ha, ha ...
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass alles gut für Sie gelaufen ist und schätzen Ihren Einkauf sehr. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen können!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
We couldn’t pay with our euro card
We have a euro bank card, but we can not use it at your website, we do not know, why, at other sites it works! There is a problem at the authorization, at the final step…
Because of this we could only pay by PayPal.
Versand erfolgt zügig und gut verpackt.
Gute Qualität der Ware
Retouren werden in angemessenem Zeitfenster bearbeitet.
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
I ordered shoe from peter kaiser size 38 and i got size 37 and i complained about this and i didn't get any answer
I am very disappointed and I don't know what to do I need them for a party quickly
Bewertung melden
Antwort von schuhe-lueke.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass hier etwas schiefgelaufen ist.
Selbstverständlich haben wir den Rechnungskauf für Sie geschlossen.
Vielen Dank Ihr Schuhe Lüke Team
Am 19.11.23 bestellt und am 23.11.23 geliefert.
Einen Stern Abzug, da der Schuhkarton eingerissen war und beim Abheben des Deckels auseinanderklappte.
Es war jedoch ein Schuhbeutel dabei, super!
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompter speditiver Service 1 - gute Qualität - leider kann man per Postgiro nicht zahlen - ansonsten einwandfrei
Ich habe am 18.11.2023 Schuhe bestellt und habe sie noch immer nicht bekommen. Auf ein Mail mit meiner Reklamation wurde nicht reagiert. Aber Gott sei Dank habe ich auf Rechnung gekauft, sonst würde ich noch auf den € 211,90 sitzen bleiben!
Bewertung melden
Antwort von schuhe-lueke.de
06.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass hier etwas schiefgelaufen ist.
Selbstverständlich haben wir den Rechnungskauf für Sie geschlossen.
Vielen Dank Ihr Schuhe Lüke Team
Leider musste ich die Schuhe zurückschicken, da sie mir nicht gepasst haben.
Auf die Stornierungder Zahlung bei Paypal warte ich noch.
Sonst alles bestens
Super schnelle Lieferung, allerdings mangelnde Beschreibung des Artikels und daher Rücksendungung
Super schnelle Bestätigung des Auftrages und Lieferung des Artikels. Allerdings, und daher gibt's auch nur 4 Sterne in meiner Bewertung, waren die bestellten Schuhe auf der Webseite nicht richtig beschrieben. Ich hatte Birkenstock Hausschuhe bestellt die es in "normaler Weite" und "schmaler Weite" gibt und dies war auf der Webseite so nicht vermerkt. Zugesandt wurden mir Schuhe mit "schmaler Weite", die ich leider wieder zurückschicken musste, was für mich (und Firma Schuh Lücke) unnötige und ärgerliche Mehrarbeit bedeutete.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Wir bedanken uns sehr für Ihren Einkauf und schönen Ihnen schöne Weihnachtstage.
Ihr Schuhe Lüke Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.