PersonalNOVEL

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung - wunderschöne Bücher sind leider auch in der Herstellung (mit viel Handarbeit) sehr aufwändig in der Produktion. Und die Preise sinken ja nirgends ...

Hallo lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Beurteilung! Viele Grüße! Delia PersonalNOVEL

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Erfahrung rund um Ihr Buch zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung, und es ist erfreulich zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Delia PersonalNOVEL

Hallo, Vielen Dank für Ihr positives feedback!

Vielen Dank!

Vielen Dank!

Vielen Dank!

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Kunde(in), wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie möglicherweise bei Ihrer Erfahrung mit unserem Service hatten. Unser Ziel ist es, allen Kunden eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten, und wir bedauern zutiefst, wenn Sie nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkung erhalten, dass Sie Schwierigkeiten hatten, den gewünschten Service zu nutzen. Wir verstehen, dass es manchmal Herausforderungen geben kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir daran interessiert sind, diese zu lösen und unseren Service zu verbessern. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei eventuellen Fragen oder Problemen zu helfen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bereit, Sie bestmöglich zu unterstützen. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, damit wir Ihr Anliegen genauer überprüfen können. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir als Unternehmen stets bestrebt sind, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Standards entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Team PersonalNOVEL

Nur eine kurze Klarstellung: 1. Expressversand, der Name sagt es schon, bezieht sich auf die LIEFERUNG DURCH ZUSTELLDIENST und NICHT auf die Produktion, die können wir nicht schneller machen. Wir können das sorgfältige Drucken, binden, trocknen nicht beschleunigen ohne Auswirkungen auf die Qualität! 2. Das Lesezeichen wurde wie kommuniziert bei der Bestellung separat versendet. 3. Die Reklamation wurde bearbeitet, Lesezeichen versandt (Siehe 2.) und der versprochene Differenzbetrag erstattet. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Transaktionszeiten von paypal.

Sehr geehrte(r) Herr/Frau Kunde(in), vielen Dank für Ihren Hinweis. Wann haben Sie denn Ihre Bestellung reklamiert? Wir können hier weder Ihre Email noch Fotos von dem beanstandeten Buch und den beschriebenen Fehlern finden. So können wir nicht herausfinden, ob und wo ein Fehler vorliegt. Bitte teilen Sie uns auf dem üblichen Weg mit Fotos der reklamierten Seiten Ihre Reklamation mit. Selbstverständlich erhalten Sie Ihren Kaufpreis erstattet. MfG, Delia PersonalNOVEL