Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.11.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die vielfältigen und einfachen Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung des Buches hervor. Die Bücher werden als originelle und persönliche Geschenke geschätzt, die bei den Beschenkten sehr gut ankommen. Die Lieferung verläuft in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Ebenso wird die Buchqualität und Verarbeitung von den meisten Kunden gelobt. Die Geschichten empfinden viele als süß und unterhaltsam. Vereinzelt sehen Kunden Verbesserungsbedarf bei der Umsetzung der Gestaltungsmöglichkeiten. Es gibt Berichte über Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. In wenigen Fällen mussten Kunden länger auf Rückmeldungen des Kundenservices warten. Einzelne Kunden äußern Kritik an der Schriftgröße oder der Auswahl des Einbands. Gelegentlich werden inhaltliche oder sprachliche Mängel in den Geschichten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPersonalNOVEL
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Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Wir hatten beim Lesen viel Spaß!
Leider erstes Exemplar falsch personalisiert.
Reklamation problemlos, leider fehlte eine gewünschte kurze Rückmeldung über die Ersatzlieferung. Darum einen Punkt Abzug. Wir hingen ein paar Tage in Ungewissheit ob es mit dem Schenken klappt wird.
Verifiziert
Alles super. Gerne wieder
Das Buch war ein Geschenk und kam sehr gut an. Vom personalisieren bis zur Lieferung alles Bestens. Gerne wieder
Verifiziert
Sehr schön geworden. Hoffe die beschenkte freut sich genauso über das Buch wie ich ☺️
Verifiziert
Das man Geschichten wählen kann, sogar ein Foto und eine Widmung mit einbringen kann.
Das wird nicht das letzte Buch sein.
Verifiziert
Süße Geschichte, die bei der Beschenkten gut ankam.
Verifiziert
Super Überraschung
Meine Tochter war sichtlich erstaunt und sehr überrascht als sie ihren eigenen Namen im Buch gelesen hat. Auch als ihr Bruder und ihr Vater mitspielten, war sie nicht mehr aufzuhalten und hat das Buch sichtlich verschlungen.
Eine super Entscheidung! Kann ich jedem nur empfehlen!
Nur beim Einband würde ich Hardcover empfehlen, da er sonst ziemlich schnell verknickt
Antwort von PersonalNOVEL
Liebe Kundin,
Ihre Schilderung des Momentes der Übergabe Ihres Geschenkes hat uns sehr gefallen und bestätigt!
Die Begeisterung und Überraschung sind einzigartig beim Beschenkten
Vielen Dank für den Hinweis zur Qualität Einband Taschenbuch: das werden wir nochmals mit unserer Druckerei abklären.
Ihr Team PersonalNOVEL
Verifiziert
Mir wurde leider ein falsches Buch… der Kundendienst war jedoch sehr freundlich
Mir wurd leider ein falsches Buch geliefert. Das Buch sollte eine Geburtstagsgeschenk sein. Der Kundendienst war sehr freundlich und hat den Buchdruck nochmals in Auftrag gegeben. Das Buch wurde dann nachgeliefert, leider ging es sich bis zum Geburstag nicht mehr aus. Ich habe allerdings vom Kundendienst einige Seiten (inkl. Buch Cover) als PDF bekommen, welches ich bis zum Erhalt des Buches an das Geburstagskind überreichen konnte.
An sich hat bis zu dieser Bestellung immer alles super und einwandfrei funktioniert. Ich hoffe in Zukunft auf weiter problemlose Bestellungen. Es war nämlich nicht das erste Mal, dass ich ein personalisiertes Buch erstellt habe.
Verifiziert
Ein kleiner Schönheitsfehler!
Im Prinzip ok, leider ist das „persönliche Ansichtsexemplar“ nicht identisch mit dem Originalbuch. Das beigestellte Coverfoto und der Text auf Umschlagseite 4 sind verändert. Trotzdem hat das Originalbuch viel Freude bereitet.
Antwort von PersonalNOVEL
Sehr geehrte Frau Koch,
zunächst freut es uns, dass Ihre PersonalNOVEL viel Freude bereitet hat!
Zu Ihrer Anmerkung betreffs des Ansichtexemplars habe ich hier den Text im Bestellprozess:
"Ihr persönliches Ansichtsexemplar zum Selbstkostenpreis :18.99 EUR Aufpreis inkl. 7% MwSt
Genießen Sie wie der Beschenkte in Ihrem persönlichen Zweitdruck die gleiche Geschichte. Zum Selbstkostenpreis erhalten Sie den exakt gleichen Text als Taschenbuch mit Standard-Umschlaggestaltung und Standardwidmung. Bitte beachten Sie, dass wir beide Bände nur an eine Lieferadresse zustellen können."'
Also das gleiche Buch als "abgespeckte" Variante mir Standard Umschlaggestaltung (also NICHT mit eigenem Foto und personalisiertem Text auf dem Buch!.
Der Buchtext und Widmung sind natürlich personalisiert!
Wenn es eine exakte Kopie des Hauptbuches sein soll, kann man auch einfach Stückzahl 2 oder mehr im Bestellprozess angeben -
Viele Grüße,
Team PersonalNOVEL
Verifiziert
Vielen Dank, alles TOP!!!
Verifiziert
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Verifiziert
Tolles Geschenk!
Es war sehr einfach die einzelnen Charaktere zu personalisieren.
Antwort von PersonalNOVEL
Vielen Dank für Ihr Lob!
Verifiziert
Verifiziert
Alles prima gelaufen. Empfehlenswert!
Antwort von PersonalNOVEL
Vielen Dank!
Es hat uns sehr gefreut!
Ihr Team PersonalNOVEL
Verifiziert
Es ist wirklich eine nette Sache und ein sehr persönliches Geschenk. Im Buch sind Rechtschreibfehler und die Schrift ist sehr groß.
Antwort von PersonalNOVEL
Uns liegen keinerlei Nachweise für Rechtschreibfehler vor, das Buch wird schon seit Jahren ohne Beanstandungen publiziert.
Für Rechtschreibfehler des Kunden können wir leider nicht haften.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Es dauerte doch länger, bis das Buch abkam, als wie anfangs angegeben 4 Tage. In der Beschreibung der Geschichte auf der Rückseite vom Buch wurden nicht die Namen der Personen, die ich geschrieben hatte, verwendet. Ansonsten ist alles wie beschrieben.
Verifiziert
Super toller Service ( hier an großer Dank an Frau D. Mayer) das Produkt ist einfach spitze und auch das Bestellen hat viel Spaß gemacht. Preis Leistung ist vollkommen passend, eine bleibende Erinnerung! Danke!
Verifiziert
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