PersonalNOVELBewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.743 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Auslieferung, ich wurde stets informiert. (Vorauskasse bezahlt - am übernächsten Tag über den Zahlungseingang und dass das Buch jetzt in die Produktion geht, informiert.
Bereits zwei Tage drauf kam das Buch schon zur Auslieferung.
Zusammen gefasst habe ich die Bestellung am Montag aufgegeben und in der selben Woche am Samstag erhalten. Das ist eine Top-Leistung.
Auch die Qualität ist gut.
Klar, es ist nicht ganz billig aber wenn man etwas besonderes mag, kostet es seinen Preis.
Vielen Dank an den perfekten Kundenservice.
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EL
Eva L.
Landsberg am Lech
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.5. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird. War nix! Am 23.06. informierte mich PERSONALNovel, dass mein Buch jetzt produziert wird und ich das Buch nächste Woche erhalte. Die Woche ist vorbei, war nix! Allmählich verliere ich den Glauben, dass PERSONALNovel mir wirklich ein Buch schicken will. Liebe PERSONALNovel, was soll jetzt machen? Warten, warten, warten?
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Bewertungen für PersonalNOVEL
DN
Doris N.
Hörstel
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist ein sehr persönliches Geschenk für viele Anlässe. Preislich völlig überteuert.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Spaß beim Erstellen!
Es war sehr einfach zu erstellen. Alles war super eingestellt und die Lieferung ging auch schnell.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind rundum zufrieden! Die Geschichte ist modern und die Schreibweise ist toll. Die Schrift könnte kleiner sein.
Auch der Einband und die Qualität ist sehr gut!
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TG
Tanja G.
Rossdorf
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
In einer Woche waren die Bücher da.Ein sehr schönes, persönliches Geschenk.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr niedliches personalisiertes farbenfrohes Buch. Wir hatten schon mal ein Buch von PersonalNovel vor 14 Jahren geschenk bekommen und diesmal haben wir selbst ein Buch verschenkt 😊
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SS
Sarissa S.
Dortmund
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon ein paar Bücher hier bestellt. Alles top! Kommt als Geschenk immer super an.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten ein Buch zum 60zigsten Geburtstag anfertigen lassen. Mein Mann und ich fanden die Idee sehr cool.
Als Auswahl hätte ich mir gern etwas mehr Auswahl als Aktion oder krimi gehabt. Wir tanzen alle zusammen im Verein, in diese Richtung habe wir leider nichts gefunden.
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BS
Beatrice S.
Niederwangen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super, hat alles tiptop geklappt. Empfehlenswert
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KW
Kirsten W.
Hannover
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder!
Ich habe schon drei Bücher verschenkt und der/die Beschenkte war jedes Mal aus dem Häuschen.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
große Auswahl
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr, sehr gut, schnell geliefert. Ist nur zu empfehlen
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Antwort von PersonalNOVEL
16.08.2023
Hallo lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Beurteilung!
Viele Grüße!
Delia
PersonalNOVEL
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Vielen Dank!
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl vorgabe
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives feedback!
HS
Heidi S.
Neutraubling
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geburtstagsgeschenk
Besonders finde ich das es sehr persönlich ist und man hat die freie Auswahl, welche Kategorie man auswählen kann. Ist richtig gut geworden.
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Hallo,
das freut uns, dass es Ihnen gefällt!
Anmerkungen wir Ihre helfen uns, das Produkt weiter zu verbessern und ein (noch) perfekteres Geschenk zu gestalten!
Delia
PersonalNOVEL
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice bei Verzögerung der Bestellung. Das Buch war, wie immer, toll, und kam beim Beschenkten super an.
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar!
UP
Ulrike Sybille P.
Haseldorf
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Die Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, aber es war letztendlich alles bestens!
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Antwort von PersonalNOVEL
26.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung so lange gedauert hat, aber ich freue mich, dass am Ende alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist! Falls es in Zukunft noch einmal zu Verzögerungen kommen sollte, zögern Sie nicht, uns darüber zu informieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und Ihre Erfahrung zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Celia
PersonalNOVEL
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
0 Punkte
Ich habe das Buch vor einem Monat bestellt und bekomme keine Rückmeldung weder per Mail noch ist telefonisch jemand erreichbar. Das ist sehr schade, es war als Abschiedsgeschenk gedacht und kommt nicht mehr pünktlich an. Wenn es denn überhaupt noch ankommt.
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Antwort von PersonalNOVEL
11.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung Ihres Buches hatten und bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Es ist verständlich, dass dies besonders ärgerlich ist, da das Buch als Abschiedsgeschenk gedacht war und es nun möglicherweise nicht rechtzeitig ankommt.
Leider haben wir keine Emails von Ihnen vorliegen. Selbstverständlich hätten wir dann sofort das Problem lösen können!
Wir kümmern uns umgehend um das Problem und ich bin zuversichtlich, dass Sie innerhalb der nächsten Woche Ihr personalisiertes Buch geniessen werden!
Viele Grüße,
Delia
PersonalNOVEL
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr peinliches Geschenk:
1. Der Artikel kam trotz Expressversand nicht pünktlich
2. Die Lieferung war nicht vollständig, da das Lesezeichen fehlte.
3. Die Reklamation wurde nicht bearbeitet: Weder das Lesezeichen wurde nachgeliefert, noch wurde ein versprochener Differenzbetrag erstattet.
4. Eine Entschuldigung kam auch nicht. Lediglich ein "das hätte nicht passieren dürfen".
Ich musste mich
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Antwort von PersonalNOVEL
04.08.2023
Nur eine kurze Klarstellung:
1. Expressversand, der Name sagt es schon, bezieht sich auf die LIEFERUNG DURCH ZUSTELLDIENST und NICHT auf die Produktion, die können wir nicht schneller machen. Wir können das sorgfältige Drucken, binden, trocknen nicht beschleunigen ohne Auswirkungen auf die Qualität!
2. Das Lesezeichen wurde wie kommuniziert bei der Bestellung separat versendet.
3. Die Reklamation wurde bearbeitet, Lesezeichen versandt (Siehe 2.) und der versprochene Differenzbetrag erstattet. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Transaktionszeiten von paypal.