Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
16.02.2024
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Antwort von ledkia.com/de
23.02.2024
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13.02.2024
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23.02.2024
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10.02.2024
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23.02.2024
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09.02.2024
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23.02.2024
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06.02.2024
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23.02.2024
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23.02.2024
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Sehr gute Auswahl von LED Deckenleuchten. Die Kommunikation und die Lieferung war sehr gut.
Die Deckelleuchte war direkt an 230 V anschließbar.
Leider war nicht die richtige Bedienungsanleitung beigelegt.
Die Versandkosten sind sehr hoch, da die Lieferung aus Frankreich erfogte. Andere Anbieter nutzen verbraucherfreundliche Lösungen.
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Antwort von ledkia.com/de
22.01.2024
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Da ich immer zufrieden war, habe ich gleich hier wieder bestellt. Habe 2 ältere Einbaustrahler gegen die von Ledkia ausgetauscht. Das neutralweiß verfälscht die Farben nicht mehr. Strahler sind auch sehr flach, ideal für Deckeneinbau.
Bestellte Ware war auch Rückzug da.
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20.12.2023
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Schnelle Lieferung , gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden!
Es ist 2 fachen Licht , unten und oben verdeckt .
Haben beim Photos nur oben eingeschaltet . Lichtquellen reicht vollkommen aus! Und wenn noch unten eingeschaltet wird, dann wird noch heller.
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04.08.2023
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Spediteur war unzuverlässig, Benachrichtigung war okay, meine Antwort wurde sofort gelesen und beantwortet, sehr gut! Post hat dann korrekt geliefert.
Ventilator ist montiert und funktioniert, gefällt mir und werde euch weiter empfehlen!
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31.07.2023
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kontakt, nach Bestellung tauchte auf das der Artikel erst viel später geliefert würde als geplant, nach Servicekontakt wurde mir ein sehr Ähnlicher Artikel angeboten und eine Umbestellung war kein Problem. Vielen Dank
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01.12.2023
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vollkommen zufrieden
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt ist für die Preisklasse völlig in Ordnung. Den LED Treiber habe ich gegen einen dimmbaren ausgetauscht. Über die Möglichkeiten hat mich der Support kompetent informiert.
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04.08.2023
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Ware wie beschrieben; angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis; leider wurde der erste Zustellversuch durch DPD nicht rechtzeitig mitgeteilt; ansonsten problemlos; jederzeit gerne wieder
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20.12.2023
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon einige Lichter , Strahler gekauft bei Ledkia.
Es kam immer ziemlich schnell und gut verpackt. Alles macht einen wertigen Eindruck und leuchtet bis heute ;)
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22.01.2024
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Ich habe die Lieferung pünklich bekommen und die Teile sind wie beschrieben. Zwischendurch kam ein seltsames Mail von der Spedition aber die Lieferung wahr pünklich.
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22.01.2024
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Retourenmanagement wenn es ein Problem gab.
Die Verpackung sollte überdacht werden damit keine Schäden entstehen können beim Transport durch dritte.
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01.12.2023
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Die Auswahl an Lampen und Leuchtmitteln ist enorm. Und das Preis-Leistungsverhältnis passt auch. Die Lieferung war super schnell und alles war gut verpackt.
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22.01.2024
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.