ledkia.com/de
Bewertungen:

522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.132 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ledkia.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
SK
Stefan K.
Freyung

Relevanteste negative Bewertung

16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt. Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen. Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen. Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt. Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war. D.h. mein Rat: - machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt - eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für ledkia.com/de

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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungs-Ablauf holpert

Schnelle und korrekte Lieferungen! Rücksendungen von defekten Artikeln erweist sich als schwierig (Weg erst nach Telefonat fast klar) Rücksende Etikett ist nach zwei Tagen noch nicht in der Mailbox Einen zweiten Artikel aus anderer Lieferung den ich resourcensparend im gleichen Paket senden will, konnte ich nicht registrieren (muß erster Vorgang abgeschlossen sein?)
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lampen sind sehr gut aber halten nicht so lange.

Die Lampen sind sehr gut, nur die Haltbarkeit bei 2 von 3 Lampen lag nur bei ca. einem Jahr.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Spediteur liefert seit drei Tagen nicht aus! Anfragen an Ledkia bleiben unbeantwortet.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Antwortezeiten, schlechte Verpackung, Qualität/Preis/Leistung OK
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ledkia war nicht lieferfähig. Kundendienst erreicht man schnell. Mehrere Nachfragen blieben ohne Ergebnis, zugesagte Rückrufe blieben aus. Bestellung vom 29.3. dann am 22.4. storniert. Immerhin kam die Erstattung des Kaufpreises zügig. Achtung bei der Bestellung von Waren, die dort nicht gelagert werden.
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Europaweite Lagerhaltung

Man muss telefonisch erfragen aus welchem europäischen Lager die Sachen kommen um die Liegezeit annähernd zu bekommen. 1x Sachen gar nicht, 1x Sachen zu spät, 1x telöfonische Klärung vorher notwendig gewesen.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefert nur die Hälfte und Antwortet nicht

Bestellvorgang war OK. Leider die bestellte Ware nur zur hälfte bekommen. 8 LED Röhren bestellt, 5 waren im Packet. Keine Antwort auf Email Anfragen an den Kundendienst. Besser woanders bestellen.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
AM
angelika m.
kromsdorf
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten. Vieleicht mal den Zusteller wechseln , bzw. kontaktieren . Er findet angeblich meine Adresse nicht .
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Klare Kommunikation Lieferzeit. Vollständige Lieferungen. Verlässliches Lieferziel
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Bitte um sofortige Prüfung
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ware ist bis heute nicht geliefert. Der Lieferdienst hinterlässt keine Informationen. Bei Ihnen erhält man einfach keine Informationen. Andere Paketdienste melden sich an, oder man kann einen Ablageort vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Uwe Kohlberg
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Produkte sind wirklich gut. Versand eine Katastrophe

Die Produkte sind wirklich gut. Aber der Versand ist eine Katastrophe. Die Sachen kommen größtenteils beschädigt an und dann muss reklamiert werden. Da ist dann aber tatsächlich ein Kundendienst der sich kümmert. Wenigstens etwas.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind gut, Lieferung mangelhaft

Produkte sind gut. Service ist auch gut. Der Versand der Ware ist hinsichtlich Verpackung und Handling des Spediteurs eine Katastrophe. Ware kommt oft beschädigt an.
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit

Im Netz Ware mit Lieferzeit in „3-4 Tagen“ angezeigt, nach Abschluss des Bestellvorgangs, dann Lieferzeit von 10 Wochen angegeben
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie mehr Produkte bestellen, als den Lagerbestand den wir erhältlich haben, wird Ihnen im Bestellvorgang automatisch angegeben wann die Ware voraussichtlich versendet wird. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Reagieren in keinster Weise auf Mail oder ähnliches. Ware wird einfach nicht geliefert und fertig Sorry aber das geht garnicht
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Transportkosten sind sehr hoch
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Antwort von ledkia.com/de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Arbeitsabläufe und Vorgänge die Zustandekommen um die Bestellungen zu bearbeiten und schließlich zu versenden, werden von verschiedenen Personen ausgeführt, und weil es keine automatisierten Vorgänge sind, haben wir keine Möglichkeit bei Bestellungen die den Mindestbestellwert nicht erreichen die Transportkosten weiterhin so niedrig zu halten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt. Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen. Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen. Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt. Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war. D.h. mein Rat: - machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt - eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
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Antwort von ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten lieferung von 3 Einbaustrahlern war einer defekt. trotz meiner Reklamation auf ihrer Seite ist keine Reaktion erfolgt. Ich habe zwar neue Strahler bestellt, erwarte aber von Ihnen eine reaktion.
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Antwort von ledkia.com/de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
JM
Jürgen M.
Remshalden
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde nicht vollständig geliefert

Ware wurde in 3 Pakete verschickt. Nur 2 Pakete wurden zugestellt. Nach Reklamation keine Rückmeldung seites Ledkia und GLS. Ich werde hier nicht mehr bestellen und empfehle es anderen auch.
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Antwort von ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten von fast 20 € für eine Leuchte sind übertrieben. Es wurde aber angeboten wenn ich noch eine Leuchte für 20 € kaufen wäre mein Einkauf Versandkosten frei. Habe ich auch gemacht und dann kamen die zwei Leuchten an verschiedenen Tagen. Ist für mich unverständlich.
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Antwort von ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir die Ware nicht aus Deutschland versenden, sondern aus unseren Lagern in Spanien oder Frankreich, fallen die Portokosten so hoch aus. Dennoch haben wir für die Kunden einen Kostenlosen Versand ab einer Mindestbestellsumme von 49.99€, so wie es Ihnen auch angezeigt wurde. Jeh nach Grösse der bestellen Ware kann es auch aufkomme, dass diese in verschiedenen Paketen versendet werden und jeh nachdem wie das Transportunternehmen die Pakete entgenennimmt kann es oftmals vorkommen das die Pakete separat zugestellt werden. Wir entschuldigen die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!