Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt.
Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen.
Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen.
Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt.
Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war.
D.h. mein Rat:
- machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt
- eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands
Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und nicht beschädigt.
Leider nur spanische Anleitung, aber mit etwas Geschick Aufbau in kurzer Zeit
Möglich.
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 6 Tagen
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Antwort von ledkia.com/de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
vor 8 Tagen
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vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Ledkia-Team!
Die bestellte Ware, ein Lichterschlauch mit 20m länge, funktioniert nur bis zu einer Länge von 18,5 bis 19m, der Rest ist ohne Funktion.
Ich habe die Firma angeschrieben aber bisher ohne Rückinfo, leider
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Antwort von ledkia.com/de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben.
Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
…mittlerweile ist alles angekommen und die ualität der gelieferten Ware überzeugt!! Tolles Produkt!
Danke
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vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
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vor 11 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 12 Tagen
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Toller Service
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Antwort von ledkia.com/de
vor 5 Tagen
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Informationsfluss
Sehr gute Information über Stand der Bestellung und Versand
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Antwort von ledkia.com/de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Ledkia-Team!
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
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Antwort von ledkia.com/de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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07.05.2024
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vor 12 Tagen
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05.05.2024
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Alles wir bestellt geliefert.
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vor 12 Tagen
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04.05.2024
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Gute Telefon.Erreichbarkeit!
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vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
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01.05.2024
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Ware wurde zwischen4 -6 Tage noch nicht geliefert geschweigeden bearbeitet worden
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Antwort von ledkia.com/de
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
29.04.2024
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Super schnelle Lieferung top
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03.05.2024
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top gelaufen, schneller Versand, schöne Lampe!
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03.05.2024
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Ihr Ledkia-Team!
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
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Ihr Ledkia-Team!
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