Habe lange nach einem Shop, der super Qualität und gleichzeitig schöne und vor allem passende, was die Größe betrifft, Wäsche gesucht. BH‘s in Größe 100G zu finden ist nun kein Problem mehr. Habe nun schon das 2. mal bestellt und alles lief problemlos, unkompliziert und wirklich schnell. Habe es meinen Bekannten erzählt, die auch immer Probleme mit BH‘s hatten was die Passform betrifft und was soll ich sagen, auch die sind jetzt begeistert und dankbar. Weiter so! Es ist bestimmt nicht meine letzte Bestellung
Bitte passen Sie Ihre Maßtabellen des Anatomie Europäischer Frauen an. Ihr Produkt Größe M war offensichtlich geschnitten für äußerst kleinwüchsige Frauen, Ostasiatinnen?
2 mal bestellt, vorab bezahlt. Alles okay. 2 Teile zurück geschickt. Nach fast 2 Wochen immer noch keine Reaktion, weder Email noch Geld zurück überwiesen??
Problem in der Größen Angabe , keine Körbchenangabe , in der Beschreibung kein Hinweis das dieser BH nicht nach Brust OP mit Implantaten geeignet ist. RÜCKGABE bei nicht passend nicht möglich , da Verpackung geöffnet wurde. War als Wechsel Kompression BH gedacht, nach Tumoroperation.
Bitte passen Sie Ihre Maßtabellen des Anatomie Europäischer Frauen an. Ihr Produkt Größe M war offensichtlich geschnitten für äußerst kleinwüchsige Frauen, Ostasiatinnen?
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Antwort von MAGIC DESSOUS
27.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern Ihre Rückmeldung zu unseren Artikeln. Uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig und daher möchten wir Ihnen empfehlen, zukünftig gern unsere telefonische Hotline in Anspruch zu nehmen und sich bzgl. der Größen beraten zu lassen. Mit unseren Herstellern arbeiten wir partnerschaftlich zusammen und geben Größenabweichungen an diese weiter. Bislang hat uns zu dem von Ihnen bestellten Artikel keine Größenabweichung von anderen Kundinnen erreicht.
Herzliche Grüße
Ihr Team von MAGIC DESSOUS
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine E-mail Adresse sollte funktionieren, gerade nach Geschäftsschluss. Gerade wenn man die Kunden anweist, auch E-mails zu schreiben. Diese werden aber vom Post Master zurückgeschickt.
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Antwort von MAGIC DESSOUS
21.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es handelte sich um einen kurzfristigen technischen Fehler, den wir schnellstmöglich behoben haben. Wir bitten dies zu entschuldigen, denn Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von MAGIC DESSOUS
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung holprig
Bei meiner ersten Bestellung bekam ich Ware eines anderen Kunden und bei meiner Lieferung verzögerte sich die Lieferung
Sehr schöne Ware, aber ich habe ein Teil zurückgeschickt und die Erstattung hat über 6 Wochen gedauert.
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Antwort von MAGIC DESSOUS
03.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern die verzögerte Erstattung der Überzahlung. Wir können uns nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Begründet war die Verzögerung durch urlaubs- und krankheitsbedingte Abwesenheit von gleich mehreren relevanten Kolleg/innen.
Uns ist Ihre Zufriedenheit wichtig, daher haben wir den Prozess aufgearbeitet und gehen davon aus, dass wir dies zukünftig vermeiden können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von MAGIC DESSOUS
Erst eine Bestellbestätigung bekommen und dann 2 Tage später ist es dann nicht mehr lieferbar
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Antwort von MAGIC DESSOUS
26.07.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr Ihre Bestellerfahrung bei MAGIC DESSOUS. Uns ist Kundenzufriedenheit besonders wichtig und daher werden wir den Vorgang genau prüfen. Zur Erläuterung: Einige Artikel haben wir nicht im Lager, sondern bestellen diese bei Bedarf beim Hersteller. Liefert uns der Hersteller ungenaue Angaben zur Artikelverfügbarkeit kann es zu Absagen der Artikel kommen. Wir entschuldigen uns dafür ausdrücklich bei Ihnen und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu können. Wir empfehlen Ihnen unsere telefonische Hotline, die Sie gern in punkto Artikelauswahl und -größe berät.
Herzliche Grüße
Ihr Team von MAGIC DESSOUS
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
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