journaway.com

Bewertungen:

Von der Buchung bis zur Zahlung und Reiseorganisation hat alles bestens funktioniert! Dass sich journaway im Vorfeld der Reise auch um ein Zimmer für die letzte Nacht mit Abflug in den Morgenstunden bemüht hatte, schätzten wir sehr. Es war eine tolle Reise! Besser machen könnte man die Zusendung der Reiseunterlagen, bzw. der Flugbestätigung. Da für das Tanzania-Visum, welches empfohlen wird, einen Monat vor Abflug einzuholen, das Ticket beigelegt werden muss und die Unterlagen aber erst 2 Wochen vor Abflug zugestellt werden, müssen wohl die meisten Reisenden zuvor anrufen, um die Flugbestätigung vor Visumsantrag zu erhalten.

Wir haben eine vorgeplante Skandinavien-Rundreise gebucht. Der Service ist leider nur sehr durchschnittlich. Es gab keine Upgrade-Optionen, keine Nachfrage was uns denn wichtig ist, eine Schiffskabine im untersten Schiffsdeck neben dem Maschinenraum, in der an Schlaf nicht zu denken war. Alles noch verschmerzbar, allerdings für fast 5000 Euro (für zwei) unverständlich. Aber als dann auf dem Rückweg der LH Flieger über zweieinhalb Stunden Verspätung hatte, so dass wir den gebuchten Rail&Fly Zug verpassten und man uns ernsthaft mitteilte, wir hätten den Zug erst nach der Landung buchen, haben wir schon gestaunt. Das Journaway-Personal kann ja mal versuchen, in der Ferienzeit zwei Sitzplätze nebeneinander in der DB eine zwei Stunden vor Abfahrt zu buchen. Was für ein dämlicher Vorschlag. Das hat uns schon sehr verärgert. Wir mussten übrigens einen Mietwagen nehmen. Vielleicht kriegen wir nach intensiven Formular-Kontakt von der Lufthansa was wieder. Aber die Erholung des ansonsten schönen Urlaubs dürfte dann dahin sein. Liebes Journaway-Team, das hatten wir woanders bisher immer besser….